Qualité Tourisme™
Dans l’objectif d’optimiser l’accueil des touristes et d’accroitre la qualité des prestations touristiques en France, l’Etat a créé, en 2005, la marque QUALITÉ TOURISME™.
QUALITÉ TOURISME ™ : Des professionnels qui s’engagent à vous satisfaire.
La marque QUALITÉ TOURISME ™ est pour vous un signe de reconnaissance des établissements qui offrent des prestations de qualité. Soumis régulièrement à un contrôle indépendant de leurs prestations, les professionnels affichant la marque s’engagent à vous offrir un accueil chaleureux et personnalisé, des informations claires et précises, un personnel compétent et à votre écoute, des espaces propres et confortables et des conseils pour découvrir le territoire. Cette marque fédère sous un même symbole les démarches qualité engagées pour votre satisfaction dans :
- Les hébergements,
- La restauration,
- Les lieux de visite,
- Les cafés et brasseries,
- Les activités sportives et de loisirs,
- Les agences de locations saisonnières,
- Les commerces,
- Les lieux de séminaires
- Les offices de tourisme
- Les VTC – Limousines.
La signalétique « QUALITÉ TOURISME™ » s’affiche à l’accueil des prestations touristiques.
Zoom sur les sites de visite QUALITÉ TOURISME ™
La démarche qualité des sites touristiques et culturels en région Centre-Val de Loire est une démarche partenariale et volontariste de soutien à la qualité qui a été mise en œuvre par l’Agence départementale du Tourisme de Touraine, à la demande du Conseil départemental d’Indre-et-Loire, de la région Centre-Val de Loire et des lieux de visite, pour s’assurer que le Val de Loire confirme l’image positive exprimée par ses visiteurs.
Près de 70 lieux de visite en région Centre-Val de Loire sont engagés dans la démarche qualité dont 25 établissements porteurs de la marque QUALITÉ TOURISME ™.
Plus précisément, on en comptabilise 14 en Touraine :
-
Crédit ADT Touraine JC Coutand
- le château royal d’Amboise,
- le château de Villandry,
- la forteresse royale de Chinon,
- le château du Rivau,
- le château du Clos Lucé – Parc Leonardo da Vinci,
- le château de Montpoupon,
- la pagode de Chanteloup,
- la Cité Royale de Loches,
- le prieuré St-Cosme – Demeure de Ronsard,
- le musée de la Préhistoire du Grand-Pressigny,
- le musée Balzac – château de Saché,
- la maison du souvenir de Maillé,
- le Grand Aquarium de Touraine.
Leurs engagements portent principalement sur l’accueil (attitude du personnel, pratique des langues étrangères, signalétique…), la qualité des infrastructures (propreté des lieux, services complémentaires à la visite…), la visite (sécurité du parcours, outils d’aide à la visite…) et l’écoute clientèle.
A votre écoute, l’Agence départementale du Tourisme de Touraine vous invite à lui faire part de vos remarques/suggestions pour lui permettre d’améliorer la qualité de votre séjour.