So you Start
Descubra a nova oferta So you Start da OVHcloud!
Para uma melhor experiência e serviços otimizados, encontre todas as soluções de servidores So you Start e muito mais na plataforma Eco da OVHcloud.
Migre os seus servidores para a OVHcloud se deseja uma experiência otimizada
A migração automática da sua conta de cliente para a OVHcloud ainda não pôde ser realizada devido a complicações técnicas.
Para administrar o seu servidor a partir da Área de Cliente OVHcloud, transfira os seus dados para um servidor comprado diretamente em ovhcloud.com. Ao escolher um servidor na nossa plataforma principal, poderá usufruir de uma gestão otimizada e das mais recentes inovações.
Serviços So you Start migrados para a OVHcloud
Os serviços So you Start estão agora integrados na OVHcloud, oferecendo novas vantagens e uma gestão centralizada. Descubra abaixo onde encontrar no site da OVHcloud os produtos inicialmente disponibilizados pela So you Start.
A gama Eco da OVHcloud
O nosso conceito: oferecer servidores acessíveis através da economia circular. Desde sempre, concebemos os nossos próprios servidores escolhendo rigorosamente os melhores componentes, pelo seu desempenho e durabilidade. Cada componente desmontado é analisado e testado com o objetivo de ser reutilizado noutras soluções. Baseando-se nesta economia circular, a gama Eco da OVHcloud oferece servidores a um preço acessível, no contexto de uma abordagem responsável. Ao oferecer soluções de alojamento e de cloud computing rentáveis e com bom desempenho, os servidores Eco da OVHcloud contribuem para uma economia circular e sustentável, sem cedências em termos de desempenho. Descubra mais sobre o conceito Eco e sobre a OVHcloud.
Respostas a questões frequentes
Porque é que a So you Start e a Kimsufi passaram a estar agrupadas na OVHcloud?
As marcas So you Start, Kimsufi e Rise foram criadas para responder às diferentes necessidades dos clientes e correspondem a gerações distintas da nossa gama Advance. Com a mudança das necessidades, as três gamas baseiam-se no mesmo conceito de reutilização dos servidores de primeira geração para a nossa gama Eco. Para simplificar, reagrupámos todas as ofertas na OVHcloud mas conservando os nomes das gamas: Rise (2.ª vida), So you Start (3.ª vida) e Kimsufi (4.ª vida).
Como obter assistência para o meu servidor?
Para servidores comprados em soyoustart.com, pode submeter pedidos de assistência através de tickets. Para servidores adquiridos no site da OVHcloud, está igualmente disponível um número de telefone. Encontre mais informações na página de assistência.
Porque não foi efetuada a migração automática da minha conta So you Start?
A migração automática, prevista para quando cessasse a venda dos serviços So you Start neste site, foi adiada devido a problemas técnicos. Para gerir os seus servidores na OVHcloud, aconselhamos que transfira os seus dados para um novo servidor comprado em eco.ovhcloud.com.
Para transferir os seus dados para outro servidor, deve primeiro fazer o backup dos seus ficheiros atuais e depois transferi-los para o novo servidor através das ferramentas de migração recomendadas pela OVHcloud. Para isso, existem várias soluções:
- utilizar um programa adaptado, como o SFTP (opção mais simples);
- sincronizar os dois servidores entre si;
- usar o Backup Storage (disponível apenas na OVHcloud e na So you Start).
Posso usar a minha conta So you Start ou Kimsufi para fazer encomendas em eco.ovhcloud.com?
Não. Terá de criar uma nova conta OVHcloud aquando da encomenda em eco.ovhcloud.com. As suas contas So you Start ou Kimsufi existentes ficarão ativas para a gestão dos seus servidores anteriores.
Que mudanças podem os clientes So you Start esperar com a transição para a gama Eco da OVHcloud?
Os clientes So you Start podem continuar a gerir os seus servidores a partir da Área de Cliente habitual, com os mesmos serviços e opções, incluindo a assistência técnica.
No site eco.ovhcloud.com, os servidores So you Start oferecem opções de personalização, como a adição de largura de banda e o aumento do espaço de armazenamento. Já se pode familiarizar com a Área de Cliente OVHcloud.
Posso conservar o meu servidor So you Start? Em caso afirmativo, até que data?
Sim, pode conservar o seu servidor dedicado até que decida rescindi-lo.
De momento, não existe nenhuma previsão de fim de serviço para este espaço.
Posso continuar a administrar o meu servidor a partir da Área de Cliente habitual?
Sim, os servidores So you Start continuam a ser administráveis a partir da Área de Cliente So you Start. Por enquanto, os sites e a Área de Cliente mantêm-se.
Em função da sua gama de servidores dedicados, pode aceder a várias opções na sua Área de Cliente, como endereços IP suplementares ou o aumento do espaço de armazenamento. Estas opções podem, por vezes, diferir das oferecidas no site ovhcloud.com.
Os componentes defeituosos do meu servidor dedicado serão substituídos em caso de problema?
Sim, em caso de problema técnico no seu servidor So you Start, a nossa equipa encarregar-se-á de substituir as peças defeituosas.
Como posso contactar a assistência técnica incluída com o meu servidor?
Para servidores comprados em soyoustart.com, pode contactar a assistência através de um ticket na sua Área de Cliente.
É possível passar para uma gama de servidores superior na OVHcloud?
Sim, é possível passar para uma gama de servidores superior. Para isso, deverá encomendar um novo servidor em eco.ovhcloud.com e transferir os seus dados. Há um guia de migração disponível para o ajudar.
Poderá de seguida rescindir o seu servidor So you Start, acedendo à sua Área de Cliente: escolha o servidor que deseja rescindir e siga as instruções de rescisão. Certifique-se de que faz o backup de todos os seus dados antes de proceder à rescisão do servidor.