Dracoon

Uma infraestrutura segura e de alta disponibilidade para serviços de ficheiros empresariais, com recurso ao modelo SaaS

Proteger o armazenamento, a gestão e a partilha de dados digitais constitui um dos principais desafios com que as empresas se deparam na era digital. Devem cumprir regulamentações legais, requisitos de conformidade e respeitar constrangimentos técnicos, além de ter em conta a dimensão prática nas atividades quotidianas.

A DRACOON, com sede em Regensburg, é líder de mercado nos países de língua alemã no que diz respeito a serviços de ficheiros empresariais (procura, acesso, colaboração, análise, transformação e proteção de ficheiros) e permite que as empresas tratem os dados de forma segura. Múltiplos certificados e autorizações (por exemplo, BSI C5, ISO 27001 e IDW PS 951) atestam os mais elevados padrões de segurança da empresa.

Com base numa arquitetura de microsserviços constantemente aperfeiçoada e otimizada, a DRACOON foi desenvolvida segundo o princípio de «privacidade por conceção», de acordo com as mais elevadas exigências em matéria de proteção de dados. De resto, integrou a encriptação do lado do cliente, que assegura uma proteção máxima dos dados enviados e armazenados. A chave para a desencriptação dos dados permanece sempre na posse do dono, de modo que nem mesmo o administrador do sistema ou a DRACOON, enquanto fornecedor, consiga ter acesso. Os utilizadores podem especificar quem na empresa tem acesso a determinados dados, através de um utilizador granular e de um sistema de gestão de direitos.

Os clientes podem utilizar a solução DRACOON como uma instalação local, como um serviço SaaS ou como um modelo híbrido com uma infraestrutura própria de armazenamento local. Mais de 400 000 utilizadores empresariais utilizam atualmente a DRACOON como produto SaaS.

Objetivo: Fiabilidade e flexibilidade, com segurança certificada

A DRACOON conta com a alta disponibilidade dos seus serviços para fornecer aos clientes um serviço fiável e de elevada qualidade. Além disso, são aplicados requisitos especiais ao tratamento de dados sensíveis, que devem ser respeitados pela infraestrutura subjacente. Esta é a única forma de os clientes terem a certeza absoluta de que os seus ficheiros estão protegidos.

Antes de passar para a OVHcloud, a DRACOON utilizou um fornecedor de Infrastructure-as-a-Service que fornece servidores dedicados em datacenters localizados numa mesma cidade. Isto tinha a desvantagem de não proporcionar uma georredundância entre os datacenters, o que constitui uma questão fundamental em casos de recuperação de desastres, por exemplo. De resto, o antigo fornecedor não era muito flexível em termos de localização e escalabilidade; longos prazos para novo hardware eram a norma. A falta de certas certificações também se tornou, com o tempo, uma deficiência de monta.

A empresa procurava, por isso, um fornecedor alternativo que pudesse: garantir alta disponibilidade e flexibilidade, demonstrar certificações e testes relevantes, e dispor de datacenters em diferentes localizações.

Soluções cloud privadas e públicas de ponta, com proteção de dados integrada

Com a OVHcloud, a DRACOON encontrou um parceiro que satisfaz os elevados requisitos de infraestrutura da empresa. Hoje em dia, o fornecedor de serviços de ficheiros empresariais aloja os seus serviços no nosso Hosted Private Cloud Premier vSAN 384, com certificação HDS, bem como na nossa oferta Public Cloud.

Enquanto infraestrutura privada alojada, a cloud privada tem ambientes totalmente isolados e dedicados. Os servidores das próprias instalações da OVHcloud cumprem as mais elevadas normas técnicas e utilizam tecnologia de ponta, como o mais recente hardware e tecnologia Intel da VMware (incluindo vSphere, vCenter, NSX e vROps). A OVHcloud oferece à DRACOON recursos dedicados, de alto desempenho e prontamente disponíveis, que podem ser personalizados e expandidos de acordo com as necessidades da empresa. Isto significa que é possível adicionar ou completar facilmente capacidades de cálculo e armazenamento, ou substituir componentes de servidores em função do avanço da tecnologia.
 

Os recursos Public Cloud da OVHcloud também apresentam grandes vantagens em termos de flexibilidade. A oferta pode ser ajustada ao consumo real em função da procura, assim como evoluir em caso de necessidade de recursos suplementares.

Para garantir a disponibilidade, há sempre pelo menos um nó de reserva disponível na cloud privada onde nenhum processo ativo se encontra em execução. Se um dos outros hosts falhar, todos os processos podem ser imediatamente transferidos para este host de failover, a fim restaurar a instância cloud com falha para o seu estado de destino. Assim, a equipa tem a possibilidade de substituir a máquina com defeito em segundo plano e, depois, ter um host de failover livre novamente pronto na cloud privada. A fonte de alimentação foi concebida com redundância para manter as infraestruturas a funcionarem sem problemas. Se houver uma falha geral, os geradores autossuficientes podem fornecer a energia.

Atualmente, a DRACOON utiliza recursos em dois datacenters da OVHcloud, em Limburg an der Lahn e em Roubaix, onde os serviços são espelhados em cada instância. Todos os serviços DRACOON são alojados de forma segura e estão disponíveis a partir destes datacenters. Além disso, a DRACOON utiliza datacenters em Nuremberga para o armazenamento S3.

Os recursos da OVHcloud são particularmente vantajosos porque podem fornecer rapidamente capacidade adicional e serviços padronizados, para uma expansão e uma escalabilidade garantidas.

Além da conformidade DSGVO em toda a União Europeia, a certificação HDS, que garante a conformidade para o alojamento de dados de saúde, também se revelou relevante para a decisão da DRACOON de mudar-se para a OVHcloud. Os dados de saúde de caráter pessoal são particularmente sensíveis, pelo que devem ser permanentemente protegidos do acesso por parte de pessoas não autorizadas e de terceiros.

«A proteção dos dados é uma das nossas prioridades absolutas, para que possamos oferecer aos nossos clientes uma experiência segura em toda a parte. Por conseguinte, esperamos que os nossos parceiros dediquem uma atenção semelhante, de modo a garantir que assim seja. Com a OVHcloud, encontrámos um parceiro que não só oferece uma proteção de dados abrangente, como também apoia a soberania dos dados na Europa.»

Johannes Schreier, diretor de Operações Informáticas na DRACOON

Uma infraestrutura cloud escalável e amplamente certificada

Ao mudar para a OVHcloud, a DRACOON não só evoluiu para as tecnologias mais recentes, como também definiu um rumo para o futuro. A infraestrutura, simples e rapidamente escalável, cresce com a empresa e também responde facilmente a picos de acesso pontuais, adicionando recursos suplementares. Ao mesmo tempo, a disponibilidade dos serviços da DRACOON foi potenciada graças aos processos e à tecnologia da OVHcloud. A certificação HDS e C5 da OVHcloud para o alojamento seguro de dados de saúde também ajuda a DRACOON a qualificar o seu próprio serviço SaaS para a certificação C5 do Gabinete Federal Alemão para a Segurança da Informação (BSI).

«Com a OVHcloud, podemos oferecer aos clientes um modelo SaaS para os nossos serviços de ficheiros empresariais, sem comprometer a escalabilidade ou a proteção dos dados. Os dados e os ficheiros dos clientes, mesmo os mais sensíveis, ficam protegidos durante todo o tempo. Para nós, enquanto fornecedor de serviços, a grande flexibilidade da infraestrutura oferece-nos igualmente uma liberdade tremenda e uma capacidade de antecipação de necessidades futuras, enquanto continuamos a crescer como empresa.»

Johannes Schreier, diretor de Operações Informáticas na DRACOON