synaigy

Sicurezza e affidabilità per la customer experience nel Cloud

Incentrata sulle esperienze digitali, l'agenzia synaigy GmbH, con sede a Colonia e Dortmund, offre servizi di consulenza e tecnologici. Oltre alla consulenza digitale e ai servizi gestiti, l’azienda si focalizza sullo sviluppo e l’implementazione di soluzioni di e-commerce personalizzate per aziende di qualsiasi dimensione e settore. "I nostri servizi accompagnano i clienti per anni", afferma Joubin Rahimi, Managing Partner di synaigy, spiegando l'approccio dell'azienda. "La collaborazione con synaigy può iniziare con consigli sull'implementazione strategica di una piattaforma di vendita digitale. Per garantire un’esperienza utente unica, ottimizziamo questa "creazione" per il business model nell'"interfaccia uomo-macchina". Tutto ciò che abbiamo consigliato, sviluppato e potenziato insieme può essere implementato e successivamente utilizzato".

Per creare e ospitare nel modo più sicuro ed efficiente gli ambienti di e-commerce, le piattaforme per le community e i CMS dei clienti, di ambiti e composizioni differenti, synaigy ha bisogno di una piattaforma Cloud adeguata. Quest’ultima deve essere scalabile rapidamente e in semplicità, in modo da poter gestire in qualsiasi momento carichi di lavoro imprevedibili sulle piattaforme dei clienti senza alcuna perdita di prestazioni.

Alla ricerca di un Cloud europeo con costi trasparenti e un’orchestrazione semplice

Prima della migrazione in OVHcloud, synaigy, esperta di e-commerce, utilizzava principalmente soluzioni Cloud di grandi provider statunitensi. Tuttavia, con la crescita dell’attività, gli svantaggi in termini di fruibilità e soprattutto di costi sono diventati sempre più evidenti.

Inoltre, il fatto che questi provider non avessero sede in Europa si è rivelato sempre più un ostacolo, poiché molti clienti in Germania, preoccupati per la protezione dei dati e la conformità al GDPR delle loro piattaforme di e-commerce, non volevano supportare soluzioni del gruppo "GAFA" (Google, Apple, Facebook, Amazon). synaigy era quindi alla ricerca di un'alternativa europea che fosse allo stesso livello tecnologico dei grandi provider statunitensi e potesse offrire dei costi più trasparenti e competitivi.

Dal momento che l’azienda già eseguiva le applicazioni in un cluster con il provider Cloud precedente, la sfida di synaigy consisteva nel trasferirle su una nuova piattaforma Cloud basata su OpenStack senza impatto sulle prestazioni. Synaigy voleva inoltre aumentare l'utilizzo dell'orchestrazione di container tramite Kubernetes per le applicazioni dei clienti più piccoli, in modo da migliorare deploy, resilienza e scalabilità.

Soluzione: un public Cloud con servizi Kubernetes integrati e protezione DDoS

Synaigy ha dedicato circa tre mesi alla ricerca e alla valutazione di provider Cloud in grado di rispondere a queste esigenze. Dopo averli analizzati e confrontati approfonditamente, l’azienda ha deciso di adottare il Public Cloud di OVHcloud.

Uno dei criteri principali è stata l'integrazione di Kubernetes per automatizzare l'implementazione, la scalabilità e la gestione delle applicazioni all'interno del cluster. "Abbiamo contattato diversi provider, ma nessuno è stato all’altezza di OVHcloud in termini di prestazioni e esperienza con Kubernetes", spiega Marc Achsnich, Team Lead Managed Services & Software Development di synaigy. "Per quanto riguarda Kubernetes, OVHcloud offre una delle soluzioni più avanzate sul mercato".

Un altro vantaggio peculiare di OVHcloud è stata la protezione integrata e gratuita contro gli attacchi DDoS per i livelli da 4 a 7, che synaigy può offrire ai propri clienti come vantaggio aggiuntivo per garantire la sicurezza delle applicazioni Web.

Con il Public Cloud di OVHcloud, synaigy dispone di una rete privata di livello 2 su tutti i siti, che può essere utilizzata per distribuire i carichi in modo flessibile e senza compromettere la sicurezza e l’affidabilità. Inoltre, l'azienda ha ora la certezza che i propri dati e quelli dei clienti siano salvati in modo sicuro in datacenter europei e pienamente conformi al GDPR, e può offrire questo vantaggio competitivo ai propri clienti. "In Europe for Europe", come spiega Joubin Rahimi riassumendo i valori condivisi da synaigy e OVHcloud.

Infine, OVHcloud è stata scelta da synaigy perché è un’azienda green, che attribuisce grande importanza alla neutralità climatica dei propri datacenter e costruisce server a basso consumo energetico. Dopotutto, la sostenibilità non è più accessoria: "Mentre esaminavamo le cinque migliori offerte durante il processo di selezione, la sostenibilità è stata un fattore decisivo", conferma Marc Achsnich.

"Con OVHcloud possiamo sviluppare e implementare le piattaforme digitali dei clienti in un ambiente Cloud altamente scalabile e con i più elevati standard di sicurezza e protezione dei dati. In questo modo, OVHcloud ci aiuta a costruire il futuro dei nostri clienti nel lungo periodo."

Joubin Rahimi, Managing Partner di synaigy

Un’infrastruttura Cloud conveniente e scalabile per piattaforme di e-commerce a prova di futuro

Per non correre rischi legati all'affidabilità dei servizi, in questa prima fase di assestamento synaigy ha migrato nel nuovo ambiente solo alcuni sistemi di produzione e test selezionati, per acquisire familiarità con il Public Cloud di OVHcloud. I risultati hanno confermato che OVHcloud è stata la scelta giusta per synaigy.

L’obiettivo principale, ridurre i costi, è stato pienamente raggiunto e i costi operativi si sono dimezzati in seguito alla migrazione a OVHcloud. In questo modo, synaigy è in grado di offrire ai propri clienti un'offerta interessante e redditizia.

Il passaggio a OVHcloud ha portato enormi progressi anche grazie alla sua semplicità di utilizzo. Ad esempio, configurare e mantenere i Load Balancer per distribuire il carico di traffico si è rivelato molto più semplice con OVHcloud rispetto ai provider Cloud precedenti. Questo aspetto è particolarmente vantaggioso per gli e-commerce in caso di aumento della domanda, come durante il Black Friday o la stagione natalizia, poiché i picchi di attività a breve termine possono essere compensati più facilmente grazie a buffer più grandi. Inoltre, i pool di nodi all'interno di Kubernetes sono più facili da gestire e Docker Registry dispone di un Helm Registry, a differenza del provider precedente. Delle analisi automatizzate delle vulnerabilità offrono una maggiore sicurezza nella gestione dei container. Grazie al Public Cloud di OVHcloud, fornire indirizzi IP statici è molto più semplice che in passato.

Data l'esperienza positiva con OVHcloud, il piano di synaigy per il futuro è trasferire altri due clienti per trimestre nel nuovo ambiente OVHcloud, con l'obiettivo di gestire 40 ambienti cliente in un cluster. Di conseguenza, synaigy è più che mai in grado di supportare la digitalizzazione dei propri clienti e migliorare la loro esperienza complessiva.

"OVHcloud si distingue sul mercato dei provider Cloud per diversi aspetti: la sua esperienza in Kubernetes è impareggiabile e, grazie alla protezione DDoS integrata e alla particolare attenzione rivolta alla sostenibilità, OVHcloud dispone di USP che stanno diventando sempre più importanti per i clienti."

Marc Achenich, Team Lead Managed Services & Software Development di synaigy