Ob mieten oder kaufen – eine gute Beratung bei einem vertrauenswürdigen Händler ist das A und O. Um Käufern und Reisemobil-Interessierten Orientierung in der Händler-Landschaft in Deutschland zu bieten, haben AUTO BILD REISEMOBIL und das unabhängige Marktforschungsinstitut Statista Sie, liebe Leserinnen und Leser, zu einer Kundenbefragung eingeladen.
Wer gehört zu den besten Caravan- und Reisemobilhändlern in Deutschland? Hier sind die 200 besten Händler, die Sie uns empfohlen haben. Mit Klick auf die folgenden Links gelangen Sie zu den beiden Top-Listen, aufgeteilt nach den Postleitzahlengebieten 0 bis 4 beziehungsweise 5 bis 9.

Was steht hinter der Auszeichnung "Beste Caravan- und Reisemobilhändler 2024"?

Zum fünften Mal ermittelten AUTO BILD und die Statista GmbH die besten Caravan- und Reisemobilhändler in Deutschland, um privaten Käufern Orientierung in der Händler-Landschaft in Deutschland anzubieten. Die Top-Liste der besten 200 Caravan- und Reisemobilhändler wurde auf Basis der Urteile einer breiten Kundenbefragung und der Empfehlungen der Händler selbst erstellt.
Dieses Siegel zeigt Ihnen: Sie haben einen Top-Reisemobilhändler gefunden.

Wer konnte an der Befragung teilnehmen?

Caravan- und Reisemobilhändler: Sämtliche Caravan- und Reisemobilhändler in Deutschland hatten die Möglichkeit, ihre Kollegen zu empfehlen. Hierzu wurden die Händler von der Statista GmbH, dem unabhängigen Marktforschungsinstitut, per E-Mail zu einer Online-Befragung eingeladen. Die Liste der eingeladenen Händler wurde sorgfältig über Unternehmensdatenbanken, Branchenverbände und Internetverzeichnisse recherchiert. Zudem hatten Händler die Möglichkeit, über autobild.de ihre Bewertungen abzugeben.
Kunden: Kunden, die innerhalb der letzten drei Jahre ein Reisemobil und/oder einen Caravan gekauft (oder gemietet) haben oder zur Zeit der Befragung aktiv auf der Suche nach einem Angebot waren, wurden über ein Online-Access-Panel befragt. Zudem hatten die Kunden auch die Möglichkeit, über autobild.de ihre Bewertungen abzugeben. Insgesamt wurden ca. 3000 Kunden befragt. 
Die Teilnahme an den Umfragen war für die Kunden und Händlerbetriebe selbstverständlich kostenlos und ohne weitere Verpflichtungen für die Teilnehmer. Die ausgesprochenen Empfehlungen und Bewertungen bleiben natürlich, auch AUTO BILD gegenüber, anonym und wurden nur aggregiert ausgewertet.
Hinweis
Das Siegel für Ihren Betrieb

Wann fanden die Befragungen statt?

Die Kunden- und Händlerbefragungen fanden im Zeitraum November 2023 bis Januar 2024 statt.

Was wurde in der Befragung abgefragt?

Caravan- und Reisemobilhändler: Die Händler konnten alle ihnen deutschlandweit bekannten Caravan- und Reisemobilhändler angeben, die sie selbst einem Kunden empfehlen würden. Eigennennungen waren hierbei selbstverständlich nicht zulässig und wurden von Statista aussortiert und somit nicht gewertet.
Kunden: Die Befragten konnten alle Händler nennen, die sie kennen. Für die Händler, mit denen sie bereits konkrete Erfahrungen gemacht haben, wurde die Weiterempfehlungsbereitschaft abgefragt. Zudem konnten die Kunden für jeden Händler Aussagen aus den folgenden sieben Kategorien bewerten:
  • Preisniveau (des Händlers/der Vermietung) im Vergleich zur Konkurrenz
  • Beratung vor Ort
  • Transparenz des Angebots
  • Auswahlmöglichkeit der Caravan- und Reisemobil-Modelle
  • Campingzubehör
  • Serviceangebot
  • Mietprozess

Bildergalerie

AC Dehne
Caravan Wendt
HYMER-Zentrum B1 Dhonau
Kamera
Ausgezeichnet: Reisemobil-Händler in Deutschland

Welche Händler konnten empfohlen und bewertet werden?

In den Online-Befragungen konnten Händler und private Käufer jeden ihnen bekannten Caravan- und Reisemobilhändler empfehlen bzw. bewerten, sodass jeder Händler die Chance hatte, in der Auswertung berücksichtigt zu werden. In der Befragung wurden Händler mit einem eigenen Standort in Deutschland berücksichtigt, welche Reisemobile und/oder Caravans (neu/gebraucht) verkaufen. 
Als Unterstützung bei der Nennung der Händler war in den Fragebögen eine Longlist mit rund 1000 Händlern hinterlegt. Die Befragungsteilnehmer erhielten anhand einer Autovervollständigung nach Start der Eingabe passende Vorschläge zu ihrer Eingabe (ähnlich einer Google-Suche). Alle nicht in der Longlist hinterlegten Händler konnten aber natürlich ebenfalls als freie Nennung genannt und bewertet werden.

Wie wurden die "Besten Caravan- und Reisemobilhändler 2024" ermittelt?

Die Händlerempfehlungen und Kundenurteile wurden nach Abschluss der Feldphase in einem Scoringmodell zur Ermittlung der besten 200 Caravan- und Reisemobilhändler zusammengeführt. Berücksichtigt wurden darin für jeden Standort:
  • Anzahl von Empfehlungen durch Händler
  • Anzahl von Kundennennungen (Bekanntheit der Händler)
  • Weiterempfehlungsbereitschaft der Kunden
  • Kundenbewertung in den sieben Kategorien Preis, Beratung, Transparenz, Auswahlmöglichkeit, Zubehör, Service und Mietprozess
Des Weiteren musste eine Mindestzahl an Bewertungen erreicht werden, damit der Händler bei der Ermittlung der "Besten Caravan- und Reisemobilhändler" berücksichtigt wurde. Im Anschluss wurde für jeden der besten 200 Händler das Leistungsangebot (Verkauf, Vermietung, Service und Zubehör) ermittelt. Die Recherche zur Ermittlung der jeweiligen Leistungen erfolgte über die Händlerwebseiten, die Händlersuchfunktion sowie telefonisch.

Das macht Statista

Die Statista GmbH, gegründet 2008 als Start-up, ist heute eines der weltweit führenden Statistikportale mit mehr als 1000 Mitarbeitern. Auf dem Internetportal statista.com finden Interessierte mehr als eine Million Statistiken zu 80.000 Themen. Zudem erstellen die Datenexperten für renommierte Medienunternehmen regelmäßig fundierte Bestenlisten aus vielen Branchen.
Ein Q&A zur Methodik können Sie hier auch noch einmal als PDF downloaden.