為 IT 提供最佳做法
在教育環境中部署 Apple 裝置時，你的 IT 部門扮演着相當重要的角色。與他們合作時請使用以下最佳做法，確認部署順利進行。
確認你的團隊對於你為部署專案訂定的里程碑有一致的共識。
觀看「Apple 教育學習系列」影片為學習者準備裝置和為學習者個人化裝置，取得更高層級的 Apple 部署和管理最佳做法概覽。
Apple 也已開發出一系列隨選網絡廣播節目，以支援 Apple 部署成功進行。你可以找到為 IT 員工提供的裝置部署和管理課程，以及專為支援教師設計的工具與課程。觀看導覽 Apple School Manager 網上影片（英文版）。
利用 Apple Professional Services（APS）或經銷商提供的訓練和諮詢服務。為高等教育和 K–12 機構提供量身打造的專屬 APS。其設計目的是協助你透過深入的技術服務、專案管理與指導，妥善規劃、整合和部署 Apple 技術。如需詢問 Apple Professional Services 相關事宜，請聯絡你的 Apple Education 銷售代表，或致電 1-800-800-2775（美國）以取得更多資料。如需更多資料，請參閱 Apple Professional Services。
請參閱你 MDM 廠商的說明文件以取得訓練資源。許多 MDM 解決方案也有支援社群和網上學習資源。
制定更改管理程序，納入你的部署領導團隊以進行會影響裝置和學習體驗的決策。
運用 Apple 提供的教育支援資源，包含電話支援和 Apple Support Community。
加入 AppleSeed for IT 即可收到預先發行的軟件和支援，以及熟悉 Apple School Manager 更新項目與新的 MDM 設定。
規劃持續的支援與服務，包含協助中心、服務程序、說明文件以及監控。根據你的部署規模，考慮整合 AppleCare 專業級支援和 Global Service Exchange（GSX）以進行自助維修。