如何移除「啟用鎖」

看看當裝置出現「啟用鎖」畫面，或系統要求你從離線且不在手上的裝置移除「啟用鎖」時，該如何處理。

移除裝置「啟用鎖」

你可按照螢幕上的步驟，輸入你用來設定裝置或裝置密碼的 Apple 帳户和密碼。如果忘記了 Apple 帳户，請嘗試使用經常用於 Apple 服務的電郵地址或電話號碼登入。

了解如何尋找你的 Apple 帳户或重設你的 Apple 帳户密碼。

在網絡上移除離線裝置的「啟用鎖」

對於 iPhone，即使你的裝置沒有離線，你也許可在網上移除「啟用鎖」。

1. 前往 www.iCloud.com/find。

2. 登入你的Apple Account.

3. 選取要從 iCloud 移除的裝置。

4. 按一下「移除此裝置」。

提出支援要求

如果需要協助移除「啟用鎖」，而你有保留購買證明文件，你可以提出「啟用鎖」支援要求。