还原 Apple TV
如果您遇到了问题且 Apple TV 在重新启动后依然无响应，请尝试将 Apple TV 还原到出厂设置。还原 Apple TV 时，会抹掉包括您帐户和配置在内的所有数据。
您还可以同时还原 Apple TV 并更新其软件。
还原 Apple TV
在 Apple TV 上打开“设置”
。 前往“系统”>“还原”，然后选择“还原”。
还原 Apple TV 并将其恢复到出厂设置需要一些时间，因此请耐心等待。如果 Apple TV 仍然未响应，请执行以下一项操作：
如果您有 Apple TV 4K：请联系 Apple TV 支持。
如果您有 Apple TV HD：请断开电源及 HDMI 线缆与 Apple TV 的连接。将 USB-C 线缆（单独销售）的一端连接到 Apple TV，另一端连接到电脑。在电脑上打开 iTunes，在“来源”列表中选择“Apple TV”，然后选择“恢复”。如果无效，请联系 Apple TV 支持。
还原 Apple TV 并更新软件
在 Apple TV 上打开“设置”
。 前往“系统”>“还原”，然后选择“还原并更新”。
选择此选项可将 Apple TV 恢复到出厂设置、抹掉所有设置和信息并更新至最新的 tvOS 版本。