Якщо виникають проблеми під час використання iTunes Store на Mac
Якщо ви не можете переглядати елементи, входити в обліковий запис або купувати музику в iTunes Store у програмі Музика на вашому Mac, спробуйте наведені нижче дії.
Якщо ви бачите повідомлення про те, що комп’ютер не може під’єднатися до iTunes Store, виберіть iTunes Store ще раз. (Якщо iTunes Store не відображається на боковій панелі, перейдіть до «Музика» > «Параметри», клацніть «Загальні», увімкніть опцію iTunes Store і клацніть OK.) Якщо з’єднання все ще немає, перевірте, що інтернет-з’єднання працює — відкрийте веб-браузер і відвідайте якийсь веб-сайт. Якщо інтернет-з’єднання працює, проблема може бути з iTunes Store. Спробуйте відкрити магазин ще раз пізніше.
Перевірте, чи дату, час і часовий пояс вашого комп’ютера настроєно правильно.
Перевірте точність інформації облікового запису і відсутність проблем із попереднім придбанням. Виберіть «Обліковий запис» > «Переглянути мій запис» і увійдіть у систему (за потреби). Щоб перевірити інформацію облікового запису, натисніть кнопку «Керувати оплатами» поруч із «Платіжні дані».
Переконайтеся, що iTunes Store доступний у вашій країні або регіоні. Перегляньте статтю служби підтримки Apple Доступність Мультимедійних сервісів Apple.
Якщо не вдалося знайти пісню або альбом, ймовірно, вони недоступні для продажу. Відвідайте веб-сторінку замовлень iTunes Store, а через деякий час подивіться в iTunes Store, чи з’явилася пісня або альбом.
Якщо вам не вдалося усунути проблеми з використанням iTunes Store, відвідайте веб-сайт підписок і покупок.