Перенесення сервісів Apple під час обʼєднання
Коли ви налаштовуєте та вмикаєте об’єднану автентифікацію в Apple School Manager, є кілька служб, якими користується ваша установа, і які, можливо, знадобиться перенести з особистих Apple ID до керованих Apple ID. Нижче наведено список цих служб і рекомендації, що допоможуть забезпечити безперервний доступ до них.
Служба push‑сповіщень Apple (APN)
Установи часто використовують сертифікати APN, щоб забезпечити зв’язок між рішенням для керування мобільними пристроями (MDM) і керованими пристроями. Сертифікат APN, який пов’язано з особистим Apple ID, можна перенести до керованого Apple ID. Для цього потрібно звернутися в Apple. Ця процедура може зайняти до 10 робочих днів. Після завершення переходу в новий обліковий запис звʼязок між рішенням керування мобільними пристроями MDM і пристроями не перериватиметься. Див. статтю Зв’язок із компанією Apple для отримання підтримки щодо сертифікатів служби push-сповіщень Apple.
Apple Developer Program
Установам, що беруть участь у програмі Apple Developer Program, потрібно ще раз створити облікові записи з необхідними ролями для керованих Apple ID користувачів.
Важливо! Сервіси командного рядка, як‑от завірення, які використовують паролі для конкретних програм, не працюватимуть із керованими Apple ID.
Змініть імʼя користувача наявного Apple ID розробника на інший домен або піддомен, який не було обʼєднано. Популярні служби електронної пошти можна використовувати для облікових записів розробників.
Користувач повинен створити об’єднаний керований Apple ID. Це можна зробити, увійшовши в iCloud через меню «Параметри» на iPhone або iPad, «Системні параметри» (для macOS 13 або новішої версії), «Системні параметри» (для macOS 12 або попередніх версій) або під час початкового налаштування пристрою.
В обліковому записі розробника інший член команди має надіслати запрошення для щойно створеного керованого Apple ID та призначити відповідну роль.
Відомості про передачу ролі власника облікового запису розробника іншому члену вашої команди розробників дивіться в статті Передача ролі власника облікового запису на вебсайті для розробників Apple.
Global Service Exchange (GSX)
Схвалені установи, які самостійно ремонтують продукцію Apple, повинні спланувати свій перехід. Можливо, їм доведеться співпрацювати з командами Apple GSX, адреси електронної пошти яких указано нижче, разом із країнами чи регіонами, які вони охоплюють.
Електронна адреса Apple GSX | Країна або регіон охоплення | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
svc.authorize_amr@apple.com | Канада Латинська Америка США | ||||||||||
svc.authorize_emea@apple.com | Африка Європа Індія Близький Схід | ||||||||||
svc.authorize_apac@apple.com | Азійсько‑Тихоокеанський регіон | ||||||||||
account_admin_china@apple.com | Китай материковий | ||||||||||
account_admin_china@apple.com (щоб отримати підтримку традиційною китайською мовою, зазначте в рядку теми електронного листа «Китайська») | Гонконг Макао Тайвань | ||||||||||
Доступ до GSX можливий лише для схвалених доменів і запрошених керованих Apple ID. Перш ніж увімкнути об’єднання, створіть хоча б один керований Apple ID у схваленому домені й запросіть цього користувача до GSX. Коли особисті Apple ID буде вилучено з домену, можна створити керовані Apple ID з тим самим ім’ям. Для цих керованих Apple ID потрібно надіслати запрошення до GSX. Якщо в цих користувачів є сертифікати, надішліть електронний лист на адресу certifications@apple.com, щоб перенести ці сертифікати між обліковими записами.
За потреби можна оновити інформацію про обліковий запис вашої установи, виконавши вхід на сайті https://aamt.apple.com/.
Якщо з’являється запит на оновлення особистого Apple ID, перегляньте статтю служби підтримки Apple Якщо надіслано запит на оновлення електронної адреси Apple ID.
Магазини Apple Online Store
Користувачі з доступом до інтернет‑магазину своєї установи мають завершити процес вирішення конфлікту, щоб оновити дані для входу, на які вплинуло об’єднання. Якщо ви хочете використовувати об’єднаний керований Apple ID для інтернет‑магазину, виконайте вказані нижче дії.
Користувач повинен створити об’єднаний керований Apple ID. Вам слід увійти в iCloud через меню «Параметри» на iPhone або iPad, «Системні параметри» (для macOS 13 або новішої версії), «Системні параметри» (для macOS 12 або попередніх версій) або під час початкового налаштування пристрою.
Виконайте одну з наведених нижче дій.
В Apple School Manager змініть роль користувача на «Персонал», «Викладач» або «Керівник».
В Apple Business Manager або Бізнес-засобах Apple змініть роль користувача на «Персонал».
Зверніться до свого менеджера по роботі з клієнтами Apple і надішліть запит на створення запрошення для об’єднаного керованого Apple ID.
Примітка. Якщо у вас виникла проблема надішліть електронний лист на адресу myaccess.support@apple.com або перейдіть на сторінку Звернення до Apple для отримання підтримки й обслуговування та попросіть зв’язатися з відділом продажів.