Windows’da müzik çalmayla ilgili sorun yaşıyorsanız
Windows aygıtınızda Apple Music uygulamasına gidin, sonra müzikleri veya diğer sesleri çalmada sorun yaşıyorsanız aşağıdakilerden herhangi birini yapın:
Apple Music penceresinin üst tarafındaki ilerleme çubuğu hareket ediyor ama hiçbir şey duymuyorsanız
Bilgisayarınızın yerleşik hoparlörlerini kullanıyorsanız: Ses yüksekliği denetimlerinin kapalı olduğundan emin olun. Apple Music penceresinin en üstündeki denetimi ve bilgisayarın çıkış ses yüksekliğini denetleyin.
Bilgisayarınıza bağlı dışarıdan güç alan hoparlörler kullanıyorsanız: Dışarıdan güç alan hoparlörlerin bilgisayarınızın ses kapısına ve bir güç kaynağına düzgün bir şekilde takılı olduğundan ve açık olduğundan emin olun. Ses yüksekliğinin kısık olmadığından da emin olun.
Bir parçayı çalamıyorsanız
iTunes Store’dan satın alınan parçayı çalamıyorsanız: Satın aldıklarınızı çalabileceğiniz bilgisayar sayısını aşmış olabilirsiniz.
Parça bir iTunes Plus sürümü değilse onu en fazla beş yetkilendirilmiş bilgisayarda çalabilirsiniz. Beş bilgisayarı yetkilendirdikten sonra, yetkilendirilmiş beş bilgisayardan birinin yetkisini kaldırana dek parçaları altıncı bir bilgisayarda çalamazsınız.
Parça iTunes Plus olarak indirilebilir durumdaysa parçayı iTunes Store’da yükseltebilirsiniz. iTunes Store’dan satın alınanların kullanım hakları konusuna bakın.
Apple Music kullanılarak yaratılmamış veya iTunes Store’dan indirilmemiş bir AAC dosyasını çalmaya çalışıyorsanız: iTunes Store’dan indirdiğiniz veya AAC kodlayıcıyı kullanarak arşivinize aktardığınız parçalar MPEG-4 AAC biçimi kullanılarak kodlanır. Bu biçimdeki parçalar Apple Music’te ve iPhone’unuzda, iPad’inizde ve iPod’unuzda çalınır. İnternette veya başka bir yerde bulduğunuz diğer AAC dosyaları Apple Music’te çalınmaz.
Bir parçanın önizlemesini içeren bir listeyi dinliyorsanız: Liste, parçanın önizlemesinden sonra durur. Listenin kalanını çalmaya devam etmek için bir sonraki parçayı çift tıklayın veya parçaya çift dokunun. Arşivinizdeki veya bir listedeki parçanın önizlemesinin yanında fiyatını gösteren bir düğme bulunur.
Parçalar eksikse veya soluksa Arşiv’i Eşzamanla’yı açtıktan sonra müzik arşivinizde eksik olan parçalar varsa adlı Apple Destek makalesine bakın.