Mac'inizdeki Mail sürekli olarak parolanızı istiyorsa

Mail, e-posta hesabınıza bağlanamadığını bildirebilir ve sürekli olarak hesabınızın parolasını girmenizi isteyebilir.

Mail neden parolanızı girmenizi ister?

Mail, e-posta sağlayıcınıza başarıyla bağlanabildiği halde e-posta sağlayıcınız e-posta parolanızı kabul etmediği için e-posta hesabınıza bağlanamıyorsa parolanızı girmenizi ister.

E-posta sağlayıcınız aşağıdakiler de dahil çeşitli nedenlerle parolanızı reddedebilir:

• Geçerli e-posta parolanızı kullanmıyorsunuzdur. Parolayı başka bir aygıtta güncellediyseniz Mac'inizde aynı parolayı kullandığınızdan emin olun.

• E-posta sağlayıcınız güvenlik nedenleriyle parolanızı güncellemenizi veya sıfırlamanızı istiyordur. Örneğin, Google'ın iki adımlı doğrulama özelliğini kullanıyorsanız Mail'deki Gmail hesabınız için uygulamaya özgü parolayı girmeniz gerekir.

• E-posta sağlayıcınız hesabınızı etkisizleşmiş veya askıya almıştır. Yardım için e-posta sağlayıcınızla irtibat kurun.

• E-posta sağlayıcınız kimlik doğrulama yöntemini değiştirdi. Bu durumda, hesabınızı kaldırıp tekrar eklemeniz gerekebilir.

İnternet Hesapları ayarlarında parolanızı kontrol etme

Kullandığınız e-posta hesabı türüne bağlı olarak, parolanızı aşağıdaki şekilde doğrulayabilirsiniz:

1. Mail'den çıkın. Çıkamıyorsanız çıkmaya zorlayın.

2. Apple menüsü  > Sistem Tercihleri'ni (veya Sistem Tercihleri'ni) seçin, ardından İnternet Hesapları'nı tıklayın.

3. E-posta hesabınızı tıklayın.

4. Varsa Ayrıntılar düğmesini tıklayın.

5. Hesabınız için bir parola alanı görüyorsanız parolayı silip doğru parolayı girin.

6. Ayarlar penceresini kapatın, Mail'i açın ve hesabınızı yeniden kullanmayı deneyin.

Mail hâlâ parola girmenizi istiyorsa parola büyük olasılıkla yanlıştır. E-posta sağlayıcınız e-posta ayarlarınızı doğrulamanıza ve doğru parola kullanıp kullanmadığınızı kontrol etmenize yardımcı olabilir.

Webmail'i kullanarak test edin

Birçok e-posta sağlayıcısı, e-postayı Mail gibi bir e-posta uygulaması yerine Safari gibi bir web tarayıcısıyla kullanma olanağı sağlayan webmail servisi sunar. Örneğin, bir iCloud Mail hesabı kullanıyorsanız e-posta göndermek ve almak için iCloud.com'u kullanabilirsiniz.

Mail ile kullandığınız parola genellikle webmail ile kullandığınız parolayla aynı olduğundan, bu parolayla web postasına giriş yapmayı deneyin. Giriş yapamazsanız parolanız büyük olasılıkla yanlıştır. E-posta sağlayıcınız e-posta ayarlarınızı doğrulamanıza ve Mail uygulaması için doğru parola kullanıp kullanmadığınızı kontrol etmenize yardımcı olabilir.

Hesabınızı kaldırıp tekrar ekleyin

Diğer çözümlerin hiçbiri işe yaramadıysa e-posta hesabınızı tekrar ayarlamayı deneyin. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. e-posta hesabınızı kaldırın.

2. e-posta hesabınızı tekrar ekleyin. Hesabı eklerken e-posta adresiniz için doğru e-posta servis sağlayıcısını seçtiğinizden emin olun.

Daha fazla bilgi

• Apple'ın iCloud Mail servisini kullanıyorsanız iCloud Mail ile ilgili sorunları nasıl çözeceğinizi öğrenin. iCloud Mail ile kullandığınız parola Apple Hesabınızın parolasıdır. Apple Hesabınızın parolasını unuttuysanız veya Apple Hesabınızın parolasını değiştirmek istiyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

• Başka bir e-posta servisinin parolasını unuttuysanız veya değiştirmek istiyorsanız e-posta sağlayıcısıyla irtibat kurun veya sağlayıcının web sitesinden bir parola sıfırlama isteği gönderin.