ระบุอุปกรณ์ว่าสูญหายใน “ค้นหาของฉัน” บน Mac

• อีเมลยืนยันจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมล Apple ID ของคุณ

• คุณสามารถสร้างข้อความสำหรับอุปกรณ์ที่ระบุว่าอุปกรณ์สูญหายและจะติดต่อคุณได้อย่างไรได้

• สำหรับ iPhone, iPad, iPod touch, Mac และ Apple Watch อุปกรณ์ของคุณจะไม่แสดงการเตือนหรือส่งเสียงเมื่อคุณได้รับข้อความหรือการแจ้งเตือน หรือหากการตั้งปลุกใดๆ ทำงาน อุปกรณ์ของคุณจะยังคงสามารถรับสายโทรศัพท์หรือสายโทร FaceTime ได้

• สำหรับ iPhone, iPad, iPod touch และ Apple Watch คุณสามารถดูตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบันของอุปกรณ์ของคุณได้บนแผนที่ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ ไปยังตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์ด้วย

• สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้งานได้ บัตรชำระเงินและบริการอื่นๆ จะถูกระงับ

ถ้าอุปกรณ์ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย คุณสามารถเปิดใช้โหมดสูญหายสำหรับ iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch หรือเคสหนังแบบกระเป๋าสตางค์สำหรับ iPhone หรือล็อค Mac ของคุณได้ คุณยังสามารถระบุว่า AirPods (รุ่นที่ 3), AirPods Pro หรือ AirPods Max สูญหายได้อีกด้วยหากคุณเปิดใช้เครือข่าย “ค้นหาของฉัน”

1. ในแอป “ค้นหาของฉัน” บน Mac ของคุณ ให้คลิก อุปกรณ์

2. ในรายการอุปกรณ์ ให้เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการระบุว่าสูญหาย แล้วคลิกปุ่มข้อมูล บนแผนที่

3. ด้านล่างระบุว่าสูญหาย ให้คลิก เปิดใช้งาน

   หมายเหตุ: คุณยังสามารถกดปุ่ม Control ค้างไว้แล้วคลิกที่อุปกรณ์ในรายการอุปกรณ์ จากนั้นเลือก ระบุว่าสูญหาย ได้อีกด้วย

4. ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอโดยคำนึงถึงสิ่งต่างๆ ต่อไปนี้:

   • รหัส: สำหรับ Mac คุณจะต้องสร้างรหัสตัวเลข แม้ว่าคุณจะมีรหัสผ่านที่ตั้งค่าไว้บน Mac ของคุณอยู่แล้วก็ตาม รหัสนี้จะแตกต่างจากรหัสผ่านของคุณ และจะใช้เมื่อคุณระบุอุปกรณ์ว่าสูญหายหรือต้องการลบข้อมูลอุปกรณ์เท่านั้น ถ้า iPhone, iPad, iPod touch หรือ Apple Watch ของคุณไม่มีรหัส ระบบจะขอให้คุณสร้างในตอนนี้

   • การแชร์กันในครอบครัว: ถ้าคุณพยายามระบุอุปกรณ์ของสมาชิกครอบครัวว่าสูญหายและอุปกรณ์ไม่ได้ตั้งรหัสไว้หรือเป็นอุปกรณ์ Mac คุณจะต้องป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของสมาชิกคนนั้นบนอุปกรณ์เครื่องนี้

   • ข้อมูลติดต่อ: ถ้าระบบขอให้คุณป้อนเบอร์โทรศัพท์ ให้ป้อนเบอร์ที่ติดต่อคุณได้ ถ้าระบบขอให้คุณป้อนข้อความ คุณอาจจะต้องการระบุว่าอุปกรณ์สูญหายและจะติดต่อคุณได้อย่างไร สำหรับ Mac, iPhone, iPad, iPod touch หรือ Apple Watch ข้อมูลจะแสดงขึ้นบนหน้าจอล็อคของอุปกรณ์ สำหรับเคสหนังแบบกระเป๋าสตางค์สำหรับ AirPods หรือ iPhone ข้อมูลจะแสดงขึ้นเมื่อมีใครบางคนพยายามที่จะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณ

5. คลิก เปิดใช้งาน หรือ ล็อค (สำหรับ Mac)

   เมื่ออุปกรณ์ถูกระบุว่าสูญหาย หนึ่งในโน้ตแสดงสถานะเหล่านี้จะแสดงขึ้นใต้ส่วนระบุว่าสูญหาย:

   • รอดำเนินการ: ถ้าอุปกรณ์ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi หรือเซลลูลาร์เมื่อคุณระบุอุปกรณ์ว่าสูญหาย ข้อความรอดำเนินการจะแสดงขึ้นจนกว่าอุปกรณ์จะออนไลน์อีกครั้ง

   • เปิดใช้งานแล้ว: เมื่ออุปกรณ์ออนไลน์ อุปกรณ์จะถูกระบุว่าสูญหาย

1. ในแอป “ค้นหาของฉัน” บน Mac ของคุณ ให้คลิก อุปกรณ์

2. ในรายการอุปกรณ์ ให้เลือกอุปกรณ์ที่คุณระบุว่าสูญหาย แล้วคลิกปุ่มข้อมูล บนแผนที่

3. ด้านล่างระบุว่าสูญหาย ให้คลิก รอดำเนินการ

4. อัปเดตข้อความหรือเบอร์โทรศัพท์ แล้วคลิก เสร็จสิ้น

เมื่อคุณพบอุปกรณ์ที่สูญหายของคุณแล้ว ให้ปิดใช้โหมดสูญหาย

1. ในแอป “ค้นหาของฉัน” บน Mac ของคุณ ให้คลิก อุปกรณ์

2. ในรายการอุปกรณ์ ให้เลือกอุปกรณ์ที่คุณระบุว่าสูญหาย แล้วคลิกปุ่มข้อมูล บนแผนที่

3. ด้านล่างระบุว่าสูญหาย ให้คลิก รอดำเนินการ

4. คลิก ปิดใช้การระบุว่าสูญหาย

5. คลิก ปิดใช้ เพื่อยืนยัน

คุณยังสามารถปิดใช้โหมดสูญหายบน iCloud.com หรือจาก iPhone, iPad, iPod touch หรือ Apple Watch ของคุณโดยการป้อนรหัสของอุปกรณ์ (รหัสที่คุณใช้ปลดล็อคอุปกรณ์ของคุณ) ได้อีกด้วย สำหรับเคสหนังแบบกระเป๋าสตางค์สำหรับ iPhone คุณสามารถปิดใช้โหมดสูญหายได้ด้วยการติดกระเป๋าสตางค์กับ iPhone ของคุณ

ถ้าคุณลืมรหัสอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถกู้คืนได้โดยใช้ ”ค้นหา iPhone ของฉัน” บน iCloud.com ให้ดูที่ใช้โหมดสูญหายใน “ค้นหา iPhone ของฉัน” ในคู่มือผู้ใช้ iCloud

เมื่อคุณค้นหา Mac ของคุณที่สูญหาย ให้ป้อนรหัสตัวเลขบนอุปกรณ์เพื่อปลดล็อค (รหัสที่คุณตั้งค่าไว้เมื่อคุณระบุ Mac ของคุณว่าสูญหาย)

ถ้าคุณลืมรหัสอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถกู้คืนได้โดยใช้ ”ค้นหา iPhone ของฉัน” บน iCloud.com ให้ดูที่ใช้โหมดสูญหายใน “ค้นหา iPhone ของฉัน” ในคู่มือผู้ใช้ iCloud