หาก Mac ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย
หากคุณตั้งค่าค้นหา Mac ของฉันไว้ก่อนที่ Mac จะสูญหาย คุณสามารถใช้ค้นหาของฉันเพื่อช่วยค้นหาและปกป้องอุปกรณ์ได้ หากไม่ได้ตั้งค่าไว้ คุณก็ยังคงสามารถทำตามขั้นตอนเพื่อช่วยปกป้องข้อมูลของคุณได้
หากคุณตั้งค่าค้นหาของฉันสำหรับ Mac ที่สูญหายไว้
เปิดค้นหาของฉัน
ในแอปค้นหาของฉันบนอุปกรณ์ Apple เครื่องอื่น ให้เลือกแท็บอุปกรณ์
ลงชื่อเข้า iCloud.com/find บนเว็บ แล้วคลิก อุปกรณ์ทั้งหมด
เลือก Mac ของคุณเพื่อดูตำแหน่งที่ตั้งของเครื่องบนแผนที่ หาก Mac ของคุณไม่แสดงในรายการ ให้ดูวิธีที่คุณยังสามารถปกป้องบัญชีของคุณได้
หาก Mac ของคุณอยู่ใกล้ๆ คุณสามารถสั่งให้ Mac ส่งเสียงเพื่อช่วยให้คุณหรือคนที่อยู่ใกล้กับเครื่องหาเครื่องพบ
ใช้รหัสในการล็อค Mac จากระยะไกลเพื่อช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แตะ เปิดใช้งาน ภายใต้ ระบุว่าสูญหาย ในแอปค้นหาของฉัน หรือเลือก ล็อค บน iCloud.com คุณสามารถแสดงข้อความที่กำหนดเองพร้อมหมายเลขโทรศัพท์บนหน้าจอล็อคของอุปกรณ์ที่สูญหายได้เผื่อในกรณีที่มีผู้พบ Mac ของคุณ
คุณยังคงสามารถติดตามตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์ในขณะที่ล็อคอยู่ได้ ตราบใดที่อุปกรณ์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต หากอุปกรณ์ออฟไลน์อยู่ การดำเนินการดังกล่าวใดๆ ที่ทำขึ้นจะมีผลในครั้งต่อไปที่ Mac ออนไลน์
แจ้งความเกี่ยวกับ Mac ที่สูญหายหรือถูกขโมยต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในพื้นที่ เจ้าหน้าที่ตำรวจอาจขอหมายเลขประจำเครื่อง MaMac ของคุณ ค้นหาหมายเลขประจำเครื่องของอุปกรณ์
หากคุณไม่คิดว่าคุณจะได้รับ Mac ที่หายไปกลับคืนมาได้แล้ว คุณก็สามารถลบข้อมูลจากระยะไกลได้ การทำเช่นนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดออกของคุณจาก Mac และป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงข้อมูลนั้นได้ เมื่อคุณลบข้อมูล Mac ของคุณ ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบออกจากอุปกรณ์ และคุณจะไม่สามารถค้นหาอุปกรณ์โดยใช้ค้นหาของฉันได้
นำ Mac ที่สูญหายหรือถูกขโมยของคุณออกจากรายการอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของคุณ
ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้แอปค้นหาของฉันเพื่อค้นหาอุปกรณ์ที่สูญหายหรือถูกขโมย
หากคุณไม่พบ Mac ของคุณหรือไม่ได้ตั้งค่าค้นหาของฉัน
ค้นหา Mac ของฉัน คือบริการเดียวของ Apple ที่สามารถช่วยติดตามหรือหาตำแหน่งที่ตั้ง Mac ที่สูญหายได้ หากคุณไม่ได้ตั้งค่าค้นหา Mac ของฉันไว้ก่อนที่ Mac ของคุณจะหาย หรือคุณไม่สามารถหาตำแหน่งที่ตั้งได้ ขั้นตอนเหล่านี้อาจช่วยปกป้องข้อมูลของคุณได้
เปลี่ยนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึงข้อมูล iCloud หรือใช้บริการอื่นๆ (เช่น iMessage หรือ iTunes) จาก Mac ของคุณ
เปลี่ยนรหัสผ่านของสำหรับบัญชีอื่นๆ ที่คุณใช้กับ Mac รวมถึงอีเมล ธุรกรรมธนาคาร และไซต์โซเชียลมีเดียอย่างเช่น Facebook หรือ Twitter
แจ้งความเครื่อง Mac หายหรือถูกขโมยกับเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจทางกฎหมายประจำพื้นที่ ซึ่งเจ้าหน้าที่อาจขอหมายเลขประจำเครื่องของคอมพิวเตอร์ คุณสามารถหาข้อมูลนี้ได้บนกล่องผลิตภัณฑ์หรือใบเสร็จที่ได้รับเมื่อซื้อ Mac
หากคุณไม่สามารถปลดล็อค Mac ของคุณได้
หลังจากที่พบคุณค้นหา Mac ของคุณแล้ว คุณสามารถปลดล็อคเครื่องได้ด้วยการป้อนรหัสที่คุณสร้างไว้เมื่อคุณตอนที่ล็อคด้วยค้นหาของฉัน
หากคุณลืมรหัสนั้น คุณจะมีสามตัวเลือก ดังนี้
ลงชื่อเข้า iCloud.com/find แล้วเลือก Mac ของคุณจากเมนูอุปกรณ์ เลือก ปลดล็อค แล้วทำตามขั้นตอนเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ
ปลดล็อค Mac จากของคุณจาก iPhone, iPad, iPod touch หรือ Apple Watch โดยใช้รหัสอุปกรณ์ของคุณ
นำ Mac ของคุณไปยังผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple พร้อมหลักฐานการซื้อ
คุณสามารถค้นหารหัสได้ในระยะเวลาจำกัด
การให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ Apple ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบไม่ถือเป็นการแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple จะไม่รับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเลือก ประสิทธิภาพการทำงาน หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น โปรดติดต่อผู้จำหน่ายหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม
