Помощь по устранению проблем с безопасностью

На этой странице представлены сведения о безопасности продукции Apple для клиентов, разработчиков, сотрудников правоохранительных органов и журналистов.

Компания Apple прилагает все возможные усилия для защиты безопасности и конфиденциальности наших клиентов. С подробными сведениями можно ознакомиться на страницах, посвященных конфиденциальности, которые включают советы и информацию для обеспечения безопасности устройств и данных. Вы также можете задать нам вопрос о конфиденциальности.

Если вы считаете, что обнаружили в продукте Apple уязвимость системы безопасности или конфиденциальности, узнайте, как сообщить об этом.

Пароли и покупки

• Если вы считаете, что ваш Аккаунт Apple был взломан, немедленно измените пароль.

• Если вы забыли пароль от вашего Аккаунта Apple, узнайте, как его сбросить.

• При возникновении вопросов по поводу списания средств можно просмотреть свои недавние покупки в магазине App Store или iTunes Store.

Фишинг и другие способы мошенничества

Если вы получили подозрительное сообщение электронной почты, которое выглядит так, словно его отправила компания Apple, вы можете перенаправить его на адрес reportphishing@apple.com.

Подробнее о фишинге и других схемах социальной инженерии

Потеря или кража устройств

Если вы потеряли свое устройство или думаете, что его могли украсть, эти статьи могут помочь вам найти устройство и защитить информацию на нем.

• Сведения о действиях в случае потери или кражи iPhone или iPod touch

• Сведения о действиях в случае потери или кражи Apple Watch

• Сведения о действиях в случае потери или кражи компьютера Mac

Личная безопасность

Если нужно пересмотреть содержимое, которым вы делитесь с другими людьми, или если вы обеспокоены тем, что кто-то получает доступ к информации, которой вы не делились со своего устройства Apple, данное руководство и приведенные ниже контрольные списки помогут вам понять, какой информацией вы делитесь и как выявлять риски или вносить изменения для защиты собственной безопасности.

• Загрузите и прочитайте Руководство пользователя по личной безопасности

• Узнайте, как выяснить, есть ли у кого-либо еще доступ к вашему устройству или аккаунтам

• Узнайте, что делать, если вы больше не хотите предоставлять общий доступ к вашим данным кому-либо из пользователей

• Узнайте, как убедиться, что никто другой не может видеть ваше местоположение

Ресурсы для разработчиков

Узнайте о документации и ресурсах по безопасности для разработчиков.

Для выдачи или отзыва сертификатов свяжитесь со службой поддержки разработчиков Apple.

Правоохранительные органы

Ознакомьтесь с этими рекомендациями по обращению в Apple с запросами от правоохранительных органов:

• Свяжитесь с правоохранительными органами США

• Свяжитесь с правоохранительными органами в других странах

Журналисты

Журналисты могут обратиться в отдел Apple по связям с общественностью по адресу media.help@apple.com.