Mai multe resurse, service și asistență pentru Mac
Puteți afla mai multe despre iMac în Raport sistem, Diagnoză Apple și în resursele online.
Raport sistem. Pentru a obține informații despre iMac, utilizați Raport sistem. Acesta afișează hardware-ul și software-ul care sunt instalate, numărul de serie și versiunea sistemului de operare, câtă memorie este instalată și altele. Pentru a deschide Raport sistem, alegeți meniul Apple > Despre acest Mac, apoi faceți clic pe Raport sistem.
Diagnoză Apple. Puteți utiliza aplicația Diagnoză Apple pentru a stabili dacă există vreo problemă legată de una dintre componentele computerului precum memoria sau procesorul. Diagnoză Apple vă ajută să identificați sursa potențială a unei probleme hardware și oferă primii pași pentru a încerca să o rezolvați. Diagnoză Apple vă va ajuta, de asemenea, să contactați asistența Apple, dacă aveți nevoie de ajutor.
Înainte de a utiliza Diagnoză Apple, deconectați orice dispozitive externe, precum un hard disk sau un ecran extern. Asigurați-vă că iMac-ul este conectat la internet.
Pentru a porni Diagnoză Apple, reporniți iMac-ul și mențineți apăsată tasta D în timp ce acesta pornește. Dacă vi se solicită, selectați limba pentru locația dvs. Apăsați tasta Retur sau faceți clic pe butonul săgeată dreapta. Finalizarea testului de bază Diagnoză Apple durează câteva minute. Dacă apar probleme, o descriere a problemei apare cu instrucțiuni suplimentare. Notați orice coduri de referință înainte de a închide Diagnoză Apple.
Resurse online. Pentru informații online despre service și asistență, accesați Bun venit la Asistența Apple. Puteți afla detalii despre produsele Apple, puteți vizualiza manualele online și puteți verifica dacă există actualizări software. Conectați-vă cu alți utilizatori Apple și obțineți service, asistență și sfaturi profesioniste de la Apple. Pentru informații suplimentare despre iMac, accesați Asistența iMac.
Asistență AppleCare. Dacă aveți nevoie de asistență, reprezentanții AppleCare vă pot ajuta cu instalarea și deschiderea aplicațiilor și cu depanarea. Sunați la numărul celui mai apropiat centru de asistență (gratuit în primele 90 de zile). Țineți la îndemână data achiziției și numărul de serie al iMac-ului atunci când sunați.
O listă completă de numere de telefon de asistență este disponibilă pe web la adresa Contactați Apple pentru asistență și service. Numerele de telefon pot fi modificate și este posibil să se aplice costuri telefonice locale și naționale.
Cele 90 de zile de asistență telefonică gratuită încep la data achiziției.