Aconselhamento especializado do Suporte Apple

Os conselheiros do Suporte Apple ajudam os clientes do iPhone com várias perguntas, desde palavras‑passe esquecidas a fotografias perdidas. Abaixo estão alguns conselhos que os conselheiros do Suporte Apple gostariam que todos os proprietários de iPhone soubessem. Siga já os seguintes passos para manter o iPhone e as informações importantes armazenadas no mesmo em segurança.

O ecrã “Adicionar contacto de recuperação”.

Em caso de esquecimento

Após configurar o iPhone, há duas coisas que não convém esquecer: o código do iPhone e a informação da conta Apple. O código do iPhone é o código numérico de quatro ou seis dígitos que usa para desbloquear o iPhone. Use a sua conta Apple para iniciar sessão nos serviços da Apple, efetuar compras na App Store, etc. A sua conta Apple é normalmente o seu endereço de e‑mail principal ou número de telefone e a palavra‑passe exclusiva que criar para usar com esta conta.

Se achar que se poderá esquecer de algumas dessas coisas, designe uma pessoa de confiança como o seu contacto de recuperação de conta. O seu contacto de recuperação não tem acesso ao seu iPhone ou conta Apple, mas pode fornecer-lhe um código para repor o seu código ou aceder à sua conta, em caso de acesso bloqueado. Para configurar um contacto de recuperação, vá a Definições > [o seu nome] > Início de sessão e segurança > Recuperação de conta, toque em “Adicionar contacto de recuperação” e, depois, siga as instruções no ecrã.

O ecrã “Encontrar” a mostrar o local de um iPhone num mapa na parte superior do ecrã.

Como encontrar o iPhone se o perder ou for roubado

É fácil encontrar o seu iPhone se o perder ou for roubado, desde que ative “Encontrar iPhone” antes de isso acontecer. Primeiro, certifique-se de que tem sessão iniciada no iPhone com a sua conta Apple e, depois, vá a Definições > [o seu nome] > Encontrar > Encontrar iPhone e ative “Encontrar iPhone”.

Após ativar Encontrar iPhone, pode usar a aplicação Encontrar noutro dispositivo Apple para ver a localização do seu iPhone; até pode reproduzir um som no iPhone perdido para ajudar a encontrá‑lo (Certifique-se de que tem sessão iniciada com a mesma conta Apple no outro dispositivo Apple.) Se não tiver outro dispositivo Apple, vá a www.icloud.com/find em qualquer navegador da web e inicie sessão com a mesma conta Apple.

A pasta “Apagadas recentemente” na aplicação Fotografias. As fotografias apagadas recentemente aparecem numa grelha no ecrã.

Recuperar fotografias ou vídeos apagados

Quando apagar fotografias ou vídeos da aplicação Fotografias, serão guardadas automaticamente no álbum “Apagado” durante 30 dias. Se apagar acidentalmente uma fotografia ou vídeo, pode recuperá-la e restaurá-la para a fototeca.

Para recuperar os elementos apagados, abra a aplicação Fotografias , toque em “Apagado” (sob “Mais”) e, depois, toque em “Ver álbum”. Desbloqueie o álbum com o código do iPhone, Face ID ou Touch ID. Toque numa fotografia ou vídeo, toque em “Recuperar” e, em seguida, toque em “Recuperar fotografia” ou “Recuperar vídeo”.

Um ecrã do iPhone a mostrar a bateria 100% carregada.

Maximizar a vida útil da bateria do iPhone

Há algumas medidas que pode tomar para preservar a vida da bateria do seu iPhone. Primeiro, certifique-se de que o iPhone está atualizado com a versão mais recente do iOS. Para verificar se está disponível uma atualização de software, vá a Definições > Geral > Atualização de software.

De seguida, estabeleça sempre ligação a uma rede Wi‑Fi quando estiver disponível; uma ligação à rede Wi‑Fi usa menos energia da bateria do que uma ligação aos dados móveis.

Por último, reduza o brilho do ecrã: abra a central de controlo e arraste . Para esbater automaticamente o ecrã com base na iluminação do ambiente circundante, vá a Definições > Acessibilidade > Tamanho do texto e visualização e, depois, ative “Brilho automático”.

Para saber mais sobre o estado da bateria do iPhone, vá a Definições > Bateria.

O ecrã “Início de sessão e segurança” nas Definições.

Caso obtenha um novo número de telefone

O número de telefone associado à sua conta Apple é frequentemente usado para verificar a sua identidade e autenticar que o iPhone é efetivamente seu; é conhecido como o seu número de telefone fidedigno. Caso obtenha um novo número de telefone, certifique-se de que atualiza o seu número de telefone fidedigno, para não perder acesso à sua conta, caso se esqueça da palavra-passe da conta Apple ou mude para um iPhone novo.

Para atualizar o seu número de telefone fidedigno, vá a Definições > [o seu nome] > Início de sessão e segurança e, depois, toque em “Editar” junto a “E-mail e números de telefone”. Toque em “Adicionar e-mail ou número de telefone” e, em seguida, toque em “Adicionar um número de telefone”. Introduza o novo número de telefone e, em seguida, siga as instruções no ecrã para confirmar o novo número.

Um ecrã do iPhone com uma ilustração do globo. Na parte superior do globo está um sinal de rádio e um avião voa ao redor do globo.

Tudo acerca do eSIM

Um eSIM é uma versão digital de um cartão SIM físico dentro do iPhone que estabelece ligação à sua operadora móvel. Com o eSIM já não necessita de trocar o cartão SIM quando compra um novo iPhone e pode ligá-lo facilmente a novas operadoras móveis em casa ou ao viajar. Se comprou um modelo de iPhone 14 ou posterior nos Estados Unidos, o seu iPhone liga-se automaticamente à operadora móvel com o eSIM.

Se apagar o iPhone ou o restaurar de uma cópia de segurança e acidentalmente apagar o eSIM, o iPhone pode perder a ligação à rede móvel; para a restaurar, necessitará de entrar em contacto com o seu fornecedor de serviço móvel.

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Manual de Utilização do iPhone