Consultar o saldo da conta Apple
Para ver o saldo, utilize a App Store. Ou num PC Windows, utilize a app Apple Music ou a app Apple TV.
Consultar o saldo da conta Apple
Saiba como verificar o saldo da Conta Apple no dispositivo.
Consulte o seu saldo na App Store no iPhone, iPad ou Apple Vision Pro
Abra a app App Store.
Toque na fotografia, nas iniciais ou no botão para início de sessão
na parte superior do ecrã. Poderá ter de iniciar sessão na Conta Apple.Se tiver saldo, o montante será apresentado. Se não vir um montante, significa que não tem saldo.
Consulte o seu saldo na Carteira em iPhone ou Apple Watch
Também poderá consultar o saldo da conta na app Carteira em alguns países ou regiões.
Abra a app Carteira.
Toque no seu cartão da Conta Apple.
Se tiver saldo, o montante aparece por baixo do seu cartão da Conta Apple.
Consulte o seu saldo na App Store no Mac
Abra a App Store. Se vir o botão de início de sessão na parte inferior da barra lateral, clique no mesmo e inicie sessão na sua Conta Apple.
Se tiver saldo, o montante aparece por baixo do seu nome. Se não vir um montante, significa que não tem saldo.
Consultar o saldo no PC Windows
Abra a app Apple Music ou a app Apple TV.
Clique no nome na parte inferior da barra lateral. Poderá ter de iniciar sessão na sua Conta Apple primeiro.
Se tiver saldo, o montante aparece por baixo do seu nome. Se não vir um montante, significa que não tem saldo.
Se o saldo da conta Apple lhe parecer incorreto
Se considerar que o saldo da conta Apple está incorreto, termine sessão na App Store, na app Apple Music ou na app Apple TV. Em seguida, inicie sessão e consulte novamente o saldo.
Se, mesmo assim, considerar que o saldo está incorreto, verifique o histórico de compras para ver se comprou um elemento ou renovou uma assinatura.
Se não conseguir gastar o resto do saldo da Conta Apple para efetuar alterações à mesma.
Algumas alterações à sua Conta Apple exigem que não tenha saldo restante na Conta Apple. Gaste o seu saldo em elementos na App Store ou noutros serviços Apple. Poderá também ter de aguardar o processamento de quaisquer reembolsos pendentes. Se o saldo for inferior ao custo de um único elemento, contacte o Suporte Apple.
Se os reembolsos em dinheiro forem exigidos por lei
Não pode utilizar nem trocar por dinheiro os Apple Gift Cards, os vales-oferta da App Store ou o saldo não utilizado da Conta Apple, exceto se for exigido por lei. Se a legislação permitir o reembolso dos saldos de ofertas utilizadas, poderá contactar o Suporte Apple para pedir um reembolso. Quando contactar a Apple, forneça as seguintes informações:
O endereço de e-mail principal que utiliza para iniciar sessão na sua Conta Apple
O montante a reembolsar
A morada de envio atual
