Como remover o Bloqueio de ativação
Saiba o que fazer se vir o ecrã Bloqueio de ativação no dispositivo ou se lhe for pedido para remover o Bloqueio de ativação num dispositivo offline que não esteja na sua posse.
Remover o Bloqueio de ativação no dispositivo
Siga os passos no ecrã para introduzir a Conta Apple e a palavra-passe que utilizou para configurar o dispositivo ou o código do dispositivo. Se não se lembrar da sua Conta Apple, tente iniciar sessão com um endereço de e-mail ou número de telefone que utiliza regularmente para os serviços Apple.
Saiba como encontrar a sua Conta Apple ou repor a palavra-passe da Conta Apple.
Se o dispositivo pertencer a uma empresa ou instituição de ensino, contacte o seu departamento ou gestor de TI.
Remover o Bloqueio de ativação na Web se um dispositivo estiver offline
No caso do iPhone, poderá conseguir remover o Bloqueio de ativação na Web, mesmo que o dispositivo não esteja offline.
Aceda a www.iCloud.com/find.
Inicie sessão na sua conta Apple.
Selecione o dispositivo que pretende remover do iCloud.
Clique em Remover este dispositivo.
Iniciar um pedido de suporte
Se precisar de ajuda para remover o Bloqueio de ativação e tiver um comprovativo de compra, pode iniciar um pedido de suporte de Bloqueio de ativação.
