Reduza as mensagens indesejadas na sua caixa de entrada
O Mail analisa as mensagens de entrada para identificar mensagens indesejadas e, em seguida, destaca as mensagens com cor (marrom por padrão) e um banner ao longo da parte superior da mensagem. Sempre que você confirmar uma mensagem como indesejada ou não indesejada, o Mail é capaz de identificar as mensagens indesejadas de forma mais precisa.
Conforme o Mail aprende sobre as mensagens indesejadas, ele pode mover as mensagens indesejadas automaticamente para a caixa de correio Indesejadas da conta de e-mail quando elas forem recebidas (caso defina o filtro de mensagens indesejadas para tal). Você pode definir outra preferência que determina quando apagar mensagens da caixa de correio Indesejadas.
Marque as mensagens como indesejadas ou como não indesejadas
Se o Mail marcar incorretamente uma mensagem como indesejada: clique em Não Indesejada no banner na parte superior da mensagem ou clique no botão Não Indesejada
na barra de ferramentas do Mail (ou use a Touch Bar).Se o Mail não marcar uma mensagem como indesejada: selecione a mensagem e clique no botão Indesejada
na barra de ferramentas do Mail (ou use a Touch Bar).
Caso não veja os botões, certifique-se de que o filtro de mensagens indesejadas esteja ativado nas preferências do Mail. No Mail, escolha Mail > Preferências, clique em Indesejadas e selecione “Ativar filtragem de mensagens indesejadas”.
Altere o filtro de mensagens indesejadas
Os ajustes padrão no filtro de mensagens indesejadas do Mail capturam a maioria das mensagens indesejadas que você receber, mas você pode personalizar o filtro.
Escolha Mail > Preferências e clique em Mensagens Indesejadas.
Especifique o que o Mail deve executar quando chegarem mensagens indesejadas.
Para verificar facilmente o que o Mail identifica como mensagem indesejada, selecione “Marcar como mensagens indesejadas, mas deixar em minha Caixa de Entrada”.
Se você tiver certeza de que o filtro identifica as mensagens indesejadas corretamente, selecione “Mover para caixa de correio Mensagens Indesejadas”.
Para configurar outras ações, selecione “Realizar ações personalizadas” e, em seguida, clique em Avançado.
Nota: para garantir que o banco de dados de mensagens indesejadas é usado para identificar mensagens indesejadas, não altere a condição padrão "Mensagem é uma Mensagem Indesejada".
no painel Mensagens Indesejadas, selecione opções para isentar mensagens da avaliação, tais como mensagens recebidas de pessoas que usem seu nome completo.
Para incluir qualquer detecção de mensagem indesejada embutida nos cabeçalhos das mensagens, selecione “Confiar nos cabeçalhos de mensagens indesejadas”.
O Mail mantém um banco de dados interno de informações que ajuda a detectar as mensagens indesejadas. Ao marcar mensagens como indesejadas ou não indesejadas, o Mail atualiza o banco de dados de mensagens indesejadas de acordo e o seu filtro de mensagens indesejadas se aprimora com o tempo. Se você mudar de ideia sobre o que considera mensagens indesejadas (por exemplo, se quiser receber mensagens de alguém que você especificou anteriormente como uma mensagem indesejada), terá de marcá-las como não indesejadas.
Para redefinir o banco de dados de mensagens indesejadas ao estado original e remover tudo o que você indicou no Mail sobre o que é mensagem indesejada e o que não é, clique em Redefinir na parte inferior do painel Mensagens Indesejadas nas preferências do Mail.