Jeśli aplikacja Poczta na komputerze Mac wciąż prosi o podanie hasła
Aplikacja Poczta może wyświetlać komunikat, że nie jest w stanie się połączyć z kontem e-mail, i wielokrotnie prosić o wprowadzenie hasła.
Jeśli Mac jest połączony z Internetem, ale nagle wyświetla się monit o wprowadzenie hasła, spróbuj ponownie później, a w razie potrzeby skontaktuj się z dostawcą usługi poczty e-mail w celu rozwiązania problemu. Jeśli korzystasz z usługi Poczta w iCloud firmy Apple, dowiedz się, jak rozwiązać problemy związane z tą usługą.
Dlaczego aplikacja Poczta prosi o podanie hasła?
Aplikacja Poczta prosi o podanie hasła, gdy może się połączyć z dostawcą usługi poczty e-mail, ale nie może połączyć się z kontem poczty e-mail, ponieważ dostawca tej usługi nie akceptuje hasła do poczty e-mail.
Dostawca poczty e-mail może odrzucić hasło z kilku powodów, między innymi z następujących:
Nie używasz swojego bieżącego hasła poczty e-mail. Jeśli hasło zostało zmienione na innym urządzeniu, upewnij się, że używasz tego samego hasła na komputerze Mac.
Dostawca poczty e-mail wymaga uaktualnienia lub wyzerowania hasła ze względów bezpieczeństwa. Jeśli na przykład używasz weryfikacji dwuetapowej firmy Google, konto Gmail w aplikacji Poczta wymaga odpowiedniego hasła aplikacji.
Dostawca poczty e-mail dezaktywował lub zawiesił konto. Skontaktuj się z dostawcą poczty e-mail, aby uzyskać pomoc.
Dostawca poczty e-mail zmienił metodę uwierzytelniania. W takim przypadku może być konieczne usunięcie konta, a następnie jego ponowne dodanie.
Sprawdź hasło w ustawieniach kont internetowych
W zależności od typu używanego konta poczty e-mail możesz podać prawidłowe hasło, wykonując poniższe kroki:
Zamknij aplikację Poczta. Jeśli nie zostanie zamknięta, możesz wymusić zamknięcie aplikacji.
Wybierz kolejno menu Apple > Ustawienia systemowe (lub Preferencje systemowe), a następnie kliknij pozycję Konta internetowe.
Kliknij swoje konto pocztowe.
Kliknij przycisk Szczegóły, jeśli jest widoczny.
Jeśli widoczne jest pole z hasłem do konta, usuń hasło i wpisz poprawne.
Zamknij okno ustawień, otwórz aplikację Poczta i spróbuj ponownie skorzystać z konta.
Jeśli aplikacja Poczta nadal prosi o hasło, wpisane hasło jest prawdopodobnie nieprawidłowe. Poproś dostawcę usługi poczty e-mail o pomoc w weryfikacji ustawień poczty e-mail i upewnij się, że używasz poprawnego hasła.
Sprawdź działanie za pomocą poczty w witrynie internetowej
Wielu dostawców usługi poczty e-mail oferuje pocztę w witrynie internetowej, dzięki której można korzystać ze skrzynki pocztowej w przeglądarce (np. Safari) zamiast w aplikacji poczty e-mail (Poczta). Przykładowo jeśli korzystasz z konta usługi Poczta w iCloud, możesz wysyłać i odbierać wiadomości e-mail za pomocą witryny iCloud.com.
Hasło używane w aplikacji Poczta jest zazwyczaj takie samo, jak to używane w poczcie w przeglądarce internetowej, więc spróbuj zalogować się do poczty w przeglądarce za pomocą tego hasła. Jeśli hasło nie działa, prawdopodobnie jest nieprawidłowe. Poproś dostawcę usługi poczty e-mail o pomoc w weryfikacji ustawień poczty e-mail i upewnij się, że używasz poprawnego hasła w aplikacji Poczta.
Usuń swoje konto, a następnie dodaj je z powrotem
Jeśli żadne inne rozwiązanie nie działa, spróbuj ponownie skonfigurować konto poczty e-mail. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:
Usuń swoje konto e-mail z aplikacji Poczta.
Dodaj ponownie konto e-mail w aplikacji Poczta. Podczas dodawania konta upewnij się, że wybrano odpowiedniego dostawcę usług e-mail pasującego do posiadanego adresu.
Więcej informacji
Jeśli korzystasz z usługi Poczta w iCloud firmy Apple, dowiedz się, jak rozwiązać problemy związane z tą usługą. Hasło używane w usłudze Poczta w iCloud to hasło konta Apple. Dowiedz się, co zrobić, jeśli nie pamiętasz hasła do konta Apple lub chcesz zmienić hasło do konta Apple.
Jeśli nie pamiętasz hasła poczty e-mail lub chcesz je zmienić dla innej usługi poczty e-mail, skontaktuj się z dostawcą usługi poczty e-mail lub poproś o zresetowanie hasła z poziomu witryny internetowej dostawcy.
Przedstawione informacje dotyczące produktów, które nie zostały wyprodukowane przez firmę Apple, bądź niezależnych witryn internetowych, które nie są kontrolowane ani testowane przez firmę Apple, nie mają charakteru rekomendacji. Firma Apple nie ponosi odpowiedzialności za wybór, działanie lub wykorzystanie witryn bądź produktów innych firm. Firma Apple nie składa żadnych oświadczeń dotyczących dokładności ani wiarygodności witryn internetowych innych firm. Skontaktuj się z dostawcą, aby uzyskać dodatkowe informacje.
