De Apple TV opnieuw instellen
Als je problemen ondervindt die niet worden verholpen door de Apple TV opnieuw op te starten, kun je de fabrieksinstellingen van de Apple TV terugzetten. Als je de Apple TV opnieuw instelt, worden alle gegevens, waaronder je accounts en configuratie, gewist.
Je kunt ook de Apple TV opnieuw instellen en tegelijkertijd de software bijwerken.
De Apple TV opnieuw instellen
Open Instellingen
op de Apple TV. Ga naar 'Systeem' > 'Herstel' en selecteer 'Herstel'.
Het kan enige tijd duren voordat de Apple TV opnieuw is ingesteld en de fabrieksinstellingen zijn teruggezet. Voer een van de volgende stappen uit als de Apple TV nog steeds niet reageert:
Voor een Apple TV 4K: Neem contact op met de Support voor Apple TV.
Voor een Apple TV HD en een Mac met macOS Catalina of nieuwer: Maak de voedingskabel en HDMI-kabel los van de Apple TV. Sluit het ene uiteinde van een USB-C-kabel (afzonderlijk verkrijgbaar) aan op de Apple TV en het andere uiteinde op je computer. Open de Finder op de computer, selecteer 'Apple TV' in de navigatiekolom en selecteer vervolgens 'Herstel'. Als dat niet werkt, neemt je contact op met de Support voor Apple TV.
Voor een Apple TV HD en een pc met iTunes of een Mac met macOS Mojave of ouder: Maak de voedingskabel en HDMI-kabel los van de Apple TV. Sluit het ene uiteinde van een USB-C-kabel (afzonderlijk verkrijgbaar) aan op de Apple TV en het andere uiteinde op je computer. Open iTunes op de computer, selecteer 'Apple TV' in de lijst met apparaten en selecteer vervolgens 'Herstel'. Als dat niet werkt, neemt je contact op met de Support voor Apple TV.
De Apple TV opnieuw instellen en de software bijwerken
Open Instellingen
op de Apple TV. Ga naar 'Systeem' > 'Herstel' en selecteer 'Herstel en werk bij'.
Door deze optie te selecteren, herstel je de Apple TV naar de fabrieksinstellingen, wis je alle instellingen en gegevens en werk je het apparaat bij naar de nieuwste versie van tvOS.