PCでiTunesからインターネットに接続できない
iTunesからインターネットに接続できない場合、いくつかの原因が考えられます。
コンピュータのインターネット接続に問題がある可能性があります。モデムが接続されていて、有効なインターネット接続が表示されていること、および1つ以上の有効なネットワーク接続が存在することを確認してください。
ネットワーク接続を表示する
PCで「スタート」メニューを開き、「コントロールパネル」をクリックします。
「ネットワークとインターネット接続」をクリックし、「ネットワーク接続」をクリックします。
有効にしたいネットワークインターフェイスを右クリックして、「有効にする」を選択します。
「スタート」メニューを開き、「コンピュータの終了」をクリックします。
「再起動」をクリックします。
ルーターを確認する
ケーブルまたはDSL接続を使用している場合は、コンピュータとモデムの間にルーターが設置されているかどうかを確認してください。コンピュータをケーブルまたはDSLモデムに直接接続して、https://www.apple.com/jp/に接続できるかどうかを試してみてください。
注記: 通常は、ネットワークの設定を変更する前に、ケーブルとDSLモデムの電源を数分間落とす必要があります。モデムをコンピュータに直接接続する前に、モデムの電源をコンセントから5分間抜いてください。
DNSキャッシュを削除する
ルーターおよびネットワーク接続が正常に動作しても、DNS（Domain Name Server）の設定が誤っているために一部のWebサイトに接続できない場合があります。DNSキャッシュを削除することで、この問題が解決され、iTunes Storeに接続できるようになる可能性があります。
DNSキャッシュを削除する最も簡単な方法は、コンピュータの電源を完全に切ってから再起動することです。電源を完全に切ることができない場合は、DNSキャッシュを手動で削除できます。
PCで「スタート」メニューを開き、「ファイル名を指定して実行」をクリックします。
表示されるダイアログで、「cmd」と入力して（かっこは入力しません）、「OK」をクリックします。
DOSプロンプト（C:\）が表示されたら、「ipconfig /flushdns」と入力して（かっこは入力しません）、「Enter」キーを押します。「ipconfig」の後に半角の空白を1つ入力するようしてください。
インターネット接続で使用するDNS設定は、契約しているインターネット・サービス・プロバイダ（ISP）から提供されます。上記の手順でキャッシュを削除しても問題が解決されない場合は、ISPに連絡を取り、DNS設定を確認してください。