Membatalkan atau mengubah metode pembayaran paket AppleCare
Buat perubahan pada paket AppleCare+ atau AppleCare Protection Plan.
Jika Anda membayar paket AppleCare secara penuh di awal
Sebelum menghubungi Apple, siapkan item berikut:
Nomor perjanjian AppleCare. Masuk ke MySupport untuk mencari nomor persetujuan Anda.
Nomor seri perangkat yang dilindungi paket. Pelajari cara menemukan nomor seri.
Struk pembelian asli.
Hubungi Dukungan Apple untuk membatalkan paket
Di Tiongkok daratan dan Vietnam, jika Anda membeli paket dari penjual selain Apple, hubungi penjual tersebut untuk membatalkan paket. Anda mungkin diminta untuk memberikan informasi yang berbeda.
Jika Anda membatalkan paket AppleCare dalam waktu 30 hari sejak tanggal pembelian, Anda akan mendapatkan pengembalian dana penuh, dikurangi nilai servis apa pun yang sudah diberikan.1
Jika Anda membatalkan paket AppleCare lebih dari 30 hari setelah pembelian, Anda akan mendapatkan pengembalian dana sesuai persentase perlindungan paket AppleCare yang belum berakhir, dikurangi nilai servis apa pun yang sudah diberikan.1
1. Panduan pengembalian dana mungkin berbeda di negara, wilayah, negara bagian, atau provinsi Anda. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang pembatalan dan pengembalian dana di Syarat dan Ketentuan AppleCare yang berlaku. Jika Anda membayar AppleCare+ secara bulanan dari operator nirkabel, hubungi operator nirkabel tersebut untuk meminta pengembalian dana.
Jika Anda membayar paket AppleCare secara bulanan atau tahunan
Ingin mengubah metode pembayaran paket AppleCare? Mengubah metode pembayaran ID Apple Anda.
Ingin membatalkan paket? Anda dapat membatalkan paket AppleCare di pengaturan akun pada perangkat. Jika paket tidak ditampilkan saat Anda mencoba membatalkannya, selesaikan pengaturan akun. Jika Anda sudah selesai mengatur akun dan masih tidak melihat paket, hubungi Dukungan Apple.
Jika Anda membatalkan paket AppleCare, tagihan bulanan atau tahunan2 tidak dapat diperpanjang. Jika tidak lagi memenuhi syarat untuk menggunakan paket AppleCare, Anda tidak dapat menambahkannya lagi ke perangkat.
2. Di negara dan wilayah tertentu, Anda mungkin dapat memilih untuk membayar paket AppleCare secara bulanan atau tahunan. Pilihan ini tidak tersedia untuk semua paket AppleCare atau di semua negara dan wilayah.
Pelajari lebih lanjut
Di beberapa negara dan wilayah, Anda mungkin dapat melanjutkan perlindungan AppleCare+ secara bulanan atau tahunan setelah periode perlindungan 24 atau 36 bulan berakhir.
