אם הכבל או מתאם המתח בטכנולוגיית MagSafe אינו פועל

למדו מה לעשות אם הכבל או מתאם המתח בטכנולוגיית MagSafe שהגיע עם מחשב ה-Mac הנייד מפסיק לטעון או פועל בצורות לא רגילות אחרות.

זיהוי הכבל או מתאם המתח בטכנולוגיית MagSafe

אם נעשה ב-Mac שימוש בטכנולוגיית MagSafe לטעינת הסוללה, רכיב החומרה שנמצא בשימוש הוא מחבר MagSafe 3, מחבר MagSafe 2 או מחבר MagSafe בצורת T או בצורת L. כדי לזהות את הכבל או את המתאם, חפשו ברשימה הבאה את מחבר ה-MagSafe הספציפי שלכם.

אם נעשה ב-Mac שימוש ב-MagSafe 3, תוכלו לטעון את ה-Mac באמצעות כבל USB-C ל-MagSafe 3 ומתאם מתח USB-C.

אם נעשה ב-Mac שימוש ב-MagSafe 2, תוכלו לטעון את ה-Mac באמצעות מתאם מתח MagSafe 2 או באמצעות מתאם מתח MagSafe המחובר בעזרת ממיר MagSafe ל-MagSafe 2.

אם נעשה ב-Mac שימוש ב-MagSafe, תוכלו לטעון את ה-Mac באמצעות מתאם מתח MagSafe בצורת T או בצורת L.

מחבר MagSafe ויציאת MagSafe במחשב ה-Mac הנייד מכילים מגנט שעשוי למחוק נתונים המוטבעים על כרטיס אשראי או על התקנים מגנטיים אחרים. הרחיקו אמצעי מדיה מגנטיים מהקצה של מתאם MagSafe ומהיציאה של MagSafe.

בדיקת ההספק

למדו כיצד לבדוק את שקע החשמל ולוודא שהווטז' של המתאם הוא הווטז' הנכון.

בדיקת שקע החשמל

ודאו שחיברתם את מתאם המתח לשקע חשמל תקין. נתקו את מתאם המתח משקע החשמל וחברו מכשיר שידוע לכם שפעולתו תקינה (למשל, מנורה או שעון) כדי לבדוק אם הוא מתחיל לפעול. אם שקע החשמל עובד, חברו את מתאם המתח ונסו לטעון את ה-Mac. אם ה-Mac עדיין לא נטען, כבו אותו וסגרו את הצג למשך 30 שניות. לאחר מכן פתחו את הצג ונסו שוב לטעון את ה-Mac. אם יש לכם Mac מבוסס Intel,‏ אפסו את פקד ניהול המערכת (SMC).

בדיקת הווטז' של המתאם

ודאו שהווטז' של מתאם המתח מתאים למחשב הנייד שלכם. לקבלת חוויית הטעינה הטובה ביותר, עליכם להשתמש במתאם המתח ובכבל שהגיעו עם מחשב ה-Mac הנייד.

בדיקה לאיתור בעיות של רעש בקו

נתקו את מתאם המתח מהשקע בקיר, המתינו 60 שניות וחברו שוב.

• אם המתאם פועל לאחר "מנוחה" זו של 60 שניות, סביר להניח שיש במקור המתח בעיה של רעש בקו. יש לאפס את המתאם מדי פעם על ידי חזרה על פסק זמן זה. בעיה זו מתרחשת כאשר תכונת ההגנה של מתאם ה-AC מפני מתח-יתר מזהה רעש הארקה ומכבה את המתאם.

• בין המקורות האפשריים של רעשים בקו ניתן למנות נורות עם משנק, מקררים או מיני-מקררים שנמצאים על אותו מעגל חשמלי שממנו ניזון המחשב. אפשר למנוע זאת על ידי חיבור מתאם המתח למכשיר אל-פסק (UPS) או למעגל חשמלי אחר.

אם מתאם המתח ממשיך לכבות את עצמו כשהוא מחובר לשקע שידוע לכם כי הוא תקין, הביאו אותו אל ספק שירות מורשה של Apple או אל אחת מחנויות Apple Store להמשך בדיקה.

אם אתם רואים ניצוץ

לפעמים בזמן חיבור מתאם המתח לשקע בקיר, ייתכן שתראו ניצוץ. בדרך כלל מדובר במצב רגיל שיכול להתרחש בעת חיבור של כל מכשיר חשמלי לשקע פעיל. אם הניצוץ מגיע ממקום אחר והוא לא מגיע משיני התקע, אם המתאם נראה פגום או שהצבע שלו נפגם, או אם יש לכם חששות אחרים לגבי ניצוצות, פנו אל Apple.

בדיקת התקע, יציאת המתח והכבל או מחבר MagSafe

למדו כיצד לבדוק את הכבל או את שקע, לבחון את יציאת המתח ולאתר נזק.

בדיקת תקע ה-AC או הכבל

מתאם המתח מגיע עם תקע AC נשלף הכולל את הלהבים שמוכנסים לשקע חשמל. אם מחשב ה-Mac הנייד לא נטען בזמן השימוש בתקע ה-AC עם מתאם המתח, נסו אותו עם תקע AC אחר של Apple, או נסו להשתמש בכבל מאריך למתאם מתח של Apple (נמכר בנפרד).

אם מתאם המתח פועל עם תקע AC אחר או עם כבל AC אחר, יש להחליף את תקע ה-AC או את כבל ה-AC שהיו בשימוש במקור ולא להשתמש בהם יותר.

בדקו אם יש לכלוך ביציאת המתח

ודאו שיציאת החשמל (המקום שבו אתם מחברים את מחבר MagSafe) נקייה. היציאה מגנטית ועשויה למשוך אליה חפצי מתכת.

אם נורית החיווי מהבהבת

אם הסוללה נטענת או אם הטעינה במצב המתנה, נורית החיווי תאיר בצבע כתום. אם נורית החיווי במחבר MagSafe 3 מהבהבת בצבע כתום שוב ושוב, נסו את השלבים הבאים:

1. נתקו את כבל ה-USB-C ל-MagSafe 3 מה-Mac וממתאם המתח.

2. נתקו את מתאם המתח USB-C משקע החשמל.

3. השתמשו במטלית יבשה כדי לנגב את יציאת ה-MagSafe 3 ואת מחבר ה-MagSafe 3. ודאו שגם היציאה וגם המחבר יבשים ונקיים.

4. ודאו שיציאת ה-USB-C במתאם המתח ומחבר ה-USB-C נקיים.

5. הפעילו מחדש את ה-Mac.

6. חברו את מתאם המתח USB-C לשקע החשמל, חברו את כבל ה-USB-C ל-MagSafe 3 למתאם המתח ול-Mac, ואז נסו שוב לטעון.

אם נורית החיווי ממשיכה להבהב שוב ושוב, פנו אל Apple.

בדיקת מעצור המתיחה (MagSafe 2 או דגמים קודמים)

אם כבל החשמל (הכבל הדק שמצמיד את מחבר MagSafe 2 או את מחבר MagSafe למתאם המתח) נפרד באחד מהקצוות, הפסיקו מיד להשתמש בו וגשו למרכז השירות לצורך בדיקת הכבל וספק הכוח.

אם המתאם מתחמם

מתאם המתח עשוי להתחמם במהלך שימוש רגיל, ולכן חשוב להשתמש בו באזור מאוורר היטב. חברו תמיד את מתאם המתח ישירות לשקע חשמל באמצעות תקע החשמל, או הניחו אותו על שולחן או באזור מאוורר היטב אחר.

הימנעו מלהניח את המתאם באזור שאין בו אוורור נאות, למשל על ספה, שטיח עבה, מצעים או כרית. הימנעו מכיסוי המתאם בשמיכה או בגורם מבודד אחר.

מתאם המתח עשוי לכבות את עצמו אם הוא מתחמם מדי. במקרה כזה, נתקו את מחבר MagSafe ממחשב ה-Mac הנייד והניחו למתאם המתח להתקרר לפני המשך הטיפול בו.

חיפוש עדכונים

במקרים מסוימים, ייתכן שזמינים למחשב עדכוני תוכנה או קושחה שמשפרים את התקשורת עם מתאם המתח. אם ה-MacBook, ה-MacBook Air או ה-MacBook Pro לא נטענים כצפוי, בדקו אם יש עדכוני תוכנה ל-Mac.

תיאום קבלת שירות או רכישת כבל או מתאם חדש

אם הכבל או מתאם המתח עדיין לא עובדים, תוכלו להגיע איתם ועם מחשב ה-Mac הנייד אל אחת מחנויות Apple Store או אל ספק שירות מורשה של Apple לצורך בדיקה.

אם אתם רוצים לרכוש כבל או מתאם מתח חלופיים, תוכלו לבחור אותם כאן:

• כבל USB-C ל-MagSafe 3 ‏(2 מ') מתוצרת Apple למחשבי Mac ניידים שהוצגו בשנת 2021 ואילך

• מתאם מתח USB-C בהספק של 140 ואט מתוצרת Apple ל-MacBook Pro בגודל 16 אינץ' (2021 ואילך)

• מתאם מתח USB-C בהספק של 70 ואט מתוצרת Apple ל-MacBook Air או ל-MacBook Pro בגודל 14 אינץ' (2022 ואילך)

• מתאם מתח קומפקטי בהספק של 35 ואט עם שתי יציאות USB-C ל-MacBook Air (2022 ואילך)

• מתאם מתח USB-C בהספק של 30 ואט מתוצרת Apple ל-MacBook Air (2018 ואילך)

• מתאם מתח MagSafe 2 בהספק של 45 ואט מתוצרת Apple ל-MacBook Air

• מתאם מתח MagSafe 2 בהספק של 60 ואט מתוצרת Apple (ל-MacBook Pro עם צג Retina בגודל 13 אינץ')

• מתאם מתח MagSafe 2 בהספק של 85 ואט מתוצרת Apple (ל-MacBook Pro עם צג Retina)

• מתאם מתח MagSafe בהספק של 45 ואט מתוצרת Apple ל-MacBook Air

• מתאם מתח MagSafe בהספק של 60 ואט מתוצרת Apple (ל-MacBook ול-MacBook Pro בגודל 13 אינץ')

• מתאם מתח MagSafe בהספק של 85 ואט מתוצרת Apple (ל-MacBook Pro בגודל 15 ו-17 אינץ')

אם אינכם בטוחים באיזה כבל או מתאם מתח להשתמש עם ה-Mac, למדו כיצד לזהות את מתאם המתח של ה-Mac.