Réinitialiser l’Apple TV
Si vous rencontrez des problèmes et que l’Apple TV ne répond pas après le redémarrage, essayez de rétablir les réglages d’origine de l’Apple TV. Lorsque vous réinitialisez l’Apple TV, toutes ses données sont effacées, y compris vos comptes et votre configuration.
Vous pouvez également réinitialiser l’Apple TV et mettre son logiciel à jour en même temps.
Réinitialiser l’Apple TV
Accédez à Réglages
sur l’Apple TV. Accédez à Système > Réinitialiser, puis sélectionnez Réinitialiser.
La réinitialisation de l’Apple TV et le rétablissement de ses réglages d’origine peuvent prendre du temps. Si l’Apple TV ne répond toujours pas, effectuez l’une des opérations suivantes :
Si vous avez une Apple TV 4K : Contactez l’assistance Apple TV.
Si vous disposez d’une Apple TV HD et d’un Mac exécutant macOS Catalina ou ultérieur : Déconnectez le câble HDMI de l’Apple TV, mais laissez l’alimentation branchée. Connectez une extrémité d’un câble USB-C (vendu séparément) à l’Apple TV, et l’autre à votre ordinateur Mac. Ouvrez le Finder sur votre Mac, sélectionnez Apple TV dans la barre latérale, puis sélectionnez Restaurer. Si cela ne fonctionne pas, contactez l’assistance Apple TV.
Si vous disposez d’une Apple TV HD et d’un PC avec iTunes ou d’un Mac exécutant macOS Mojave ou antérieur : Déconnectez le câble HDMI de l’Apple TV, mais laissez l’alimentation branchée. Connectez une extrémité d’un câble USB-C (vendu séparément) à l’Apple TV, et l’autre à votre ordinateur. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur, sélectionnez Apple TV dans la liste Source, puis sélectionnez Restaurer. Si cela ne fonctionne pas, contactez l’assistance Apple TV.
Réinitialiser l’Apple TV et mettre son logiciel à jour
Accédez à Réglages
sur l’Apple TV. Accédez à Système > Réinitialiser, puis sélectionnez « Réinitialiser et mettre à jour ».
Si vous choisissez cette option, cela entraînera la restauration des réglages d’origine de l’Apple TV, la suppression de tous ses réglages, ses données et ses mises à jour vers la dernière version de tvOS.
Vous pouvez utiliser votre iPhone ou iPad pour configurer votre Apple TV et permettre une récupération plus rapide. Consultez l’article Si votre téléviseur affiche un iPhone près d’une Apple TV de l’assistance Apple.