Obtenir de l’aide pour les problèmes de sécurité
Cette page comporte des informations sur la sécurité des produits Apple pour les clients, les développeurs, les représentants de la loi et les journalistes.
Apple s’engage à protéger la sécurité et la vie privée de ses clients. Pour en savoir plus, rendez-vous sur nos pages Confidentialité ; elles fournissent des conseils et des informations qui vous aideront à assurer la sécurité de vos appareils et de vos données. Vous pouvez aussi nous poser une question sur la confidentialité.
Si vous pensez avoir détecté un problème concernant la sécurité ou la protection de votre vie privée dans un produit Apple, découvrez comment le signaler.
Mots de passe et achats
Si vous pensez que la sécurité de votre compte Apple a été compromise, modifiez votre mot de passe immédiatement.
Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Apple, découvrez comment le réinitialiser.
Si vous avez une question sur des frais, vous pouvez consulter vos achats récents dans l’App Store ou l’iTunes Store.
Hameçonnage et autres escroqueries
Si vous recevez un e-mail suspect qui ressemble à un message provenant d’Apple, vous pouvez le transférer à reportphishing@apple.com.
En savoir plus sur l’hameçonnage et d’autres tactiques d’ingénierie sociale
Perte ou vol de produits
Si vous perdez votre appareil ou si vous pensez qu’il a été volé, ces articles pourront peut-être vous aider à le localiser et à protéger vos informations.
Découvrez la marche à suivre en cas de perte ou de vol de votre iPhone ou iPod touch
Découvrez la marche à suivre en cas de perte ou de vol de votre Apple Watch
Découvrez la marche à suivre en cas de perte ou de vol de votre Mac
Sécurité personnelle
Si vous souhaitez revoir ce que vous partagez avec d'autres personnes, ou si vous craignez que quelqu'un accède à des informations que vous n'avez pas partagées depuis votre appareil Apple, le guide et les listes de tâches ci-dessous peuvent vous aider à comprendre quelles informations vous avez partagées, comment identifier les risques et comment apporter des changements pour protéger votre sécurité.
Téléchargez et lisez le Guide d’utilisation de la sécurité personnelle
Découvrez comment déterminer si quelqu’un d’autre a accès à votre appareil ou à vos comptes
Ressources destinées aux développeurs
Découvrez la documentation et les ressources de sécurité pour les développeurs.
Contactez l’assistance Apple Developer pour demander de l’aide concernant l’annulation ou l’émission de certificats.
Représentants de la loi
Veuillez suivre ces instructions pour contacter Apple à propos des demandes formulées par des représentants de la loi :
Journalistes
Les journalistes peuvent contacter le service de relations avec les médias Apple à l’adresse media.help@apple.com.
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