En cas de problèmes de gravure de disque dans iTunes sur PC
Dans l’app iTunes sur votre PC, effectuez l’une des opérations suivantes :
Vérifiez que vous gravez bien une playlist (une liste de morceaux). Vous ne pouvez pas graver de disque directement à partir de votre bibliothèque iTunes, de la radio, d’une playlist partagée ou de votre iPod. Pour plus d’instructions, consultez la rubrique Créer une playlist.
Si vous choisissez Fichier > Graver la playlist sur un disque, mais que rien ne se passe ou que les morceaux gravés ne sont pas les bons, assurez-vous que les morceaux à inclure sur le disque sont bien cochés.
Veillez à sélectionner le bon format de disque. Pour créer un CD avec n’importe quel type de fichier audio pris en charge par iTunes (MP3, AAC, AIFF, etc.), essayez de sélectionner « CD ou DVD de données ». Si la playlist que vous tentez de graver contient des fichiers AAC, assurez-vous que CD MP3 n’est pas sélectionné.
Si votre playlist contient des achats réalisés dans l’iTunes Store avec protection DRM, il se peut que vous ayez atteint le nombre maximal de gravures autorisé pour la playlist (à savoir sept).
Si la gravure d’un CD s’arrête sur un morceau particulier, il se peut que la playlist contienne des achats réalisés dans l’iTunes Store dont la lecture n’a pas été autorisée sur cet ordinateur. Pour autoriser la lecture sur l’ordinateur, cliquez deux fois sur le morceau acheté (celui sur lequel la gravure du CD s’est arrêtée) et tapez les informations relatives au compte avec lequel l’achat a été réalisé. Vous pouvez autoriser cinq ordinateurs maximum. Consultez la section Autoriser un PC à lire des achats iTunes.
Si un CD gravé a des « ratés » lorsque vous le lisez dans un lecteur CD-RW externe, essayez de le lire dans un lecteur interne ou sur une chaîne stéréo.
Si la gravure d’un CD échoue et que votre lecteur externe ne répond plus, éteignez-le puis rallumez-le afin de le réinitialiser.
Les films achetés dans l’iTunes Store ne peuvent pas être gravés sur un CD vidéo (VCD), ou sur un DVD ou VCD lisible dans un lecteur de DVD.
Si votre ordinateur ou votre écran suspend son activité pendant la gravure d’un CD, essayez d’augmenter la durée avant suspension d’activité de l’ordinateur et de l’écran. Pour ce faire, utilisez le panneau de configuration Options d’alimentation.
Utilisez Windows Update pour vous assurer que le dernier Service Pack le plus récent pour votre ordinateur est bien installé.
Vérifiez sur le site web du fabricant de votre ordinateur ou de votre lecteur s’il existe des mises à jour du programme interne, et installez celles qui sont appropriées pour votre ordinateur et votre lecteur de CD ou de DVD.
Même si votre ordinateur est neuf, assurez-vous de disposer des derniers pilotes pour vos cartes vidéo et audio, et vos autres périphériques. Vérifiez les sites des fabricants pour rechercher les mises à jour.
Essayez d’utiliser une différente marque de support ou un différent type de disque (par exemple CD-RW au lieu de CD-R).
Essayez de choisir une vitesse de gravure inférieure.
Certains lecteurs CD-RW ne fonctionnent pas avec iTunes. Si votre lecteur apparaît en regard de Graveur de CD lorsque vous choisissez Fichier > Graver la playlist sur un disque, c’est qu’il est compatible. Si votre lecteur n’apparaît pas, il se peut qu’il ne soit pas pris en charge ou que les bons pilotes ne soient pas installés. Pour installer les pilotes appropriés, réinstallez iTunes.
Pour en savoir plus sur le dépannage, consultez le site web Assistance pour iTunes.