Résoudre les conflits de comptes utilisateur Google Workspace dans Apple School Manager
Utilisation de la fusion automatique
Lorsque vous utilisez Google Workspace pour la première fois pour synchroniser des comptes utilisateur dans Apple School Manager, la fusion automatique doit être désactivée et tous les conflits de comptes utilisateur doivent être résolus manuellement.
Important : Si la fusion automatique est activée, les nouveaux comptes sont fusionnés avec les comptes utilisateur existants dans Apple School Manager.
Si vous vous déconnectez de Google Workspace, puis que vous vous y reconnectez, vous pouvez décider de fusionner les comptes utilisateur Google Workspace. Une fois tous les comptes utilisateur synchronisés avec Apple School Manager, vous pouvez choisir de désactiver la fusion automatique afin d’éviter tout problème de fusion de comptes.
Les conflits peuvent se produire de l’une des manières suivantes :
La connexion Google Workspace Sync a été interrompue et rétablie, et un compte utilisateur Apple School Manager a été importé à l’aide de Google Workspace Sync.
Un compte utilisateur Apple School Manager possède une valeur d’identifiant de personne et un identifiant Apple géré qui correspond au nom d’utilisateur Google Workspace que vous tentez d’importer avec Google Workspace Sync.
Résoudre manuellement les conflits de comptes utilisateur Google Workspace
Si vous possédez un compte utilisateur en conflit avec Google Workspace, vous pouvez résoudre manuellement le conflit.
Dans Apple School Manager
, connectez‑vous avec un compte disposant du rôle Administrateur, Gestionnaire de site ou Gestionnaire de personnes.Sélectionnez votre nom au bas de la barre latérale, sélectionnez Préférences
, puis sélectionnez Identifiants Apple gérés
.Dans la section Google Workspace Sync, lisez attentivement le message Conflit de comptes, puis sélectionnez Résoudre.
Sélectionnez le bouton Télécharger les conflits pour télécharger une liste des conflits de comptes, puis examinez les conflits.
Si les comptes en conflit sont identiques dans Google Workspace et Apple School Manager, sélectionnez Fusionner.