Questions fréquentes concernant votre Mac
Comment obtenir une assistance pour mon iMac ? Accédez à l’assistance pour l’iMac.
Je débute sur Mac. Existe-t-il des conseils pour les utilisateurs de PC ? Oui ! Consultez l’article Conseils Mac destinés aux anciens utilisateurs de Windows de l’assistance Apple. Consultez le tour d’horizon Notions élémentaires pour Mac. La rubrique Raccourcis clavier sur votre Mac pourrait également vous intéresser.
Comment effectuer une capture d’écran sur Mac ? Appuyez sur Commande + Maj + 3 pour prendre une capture d’écran de la totalité de l’écran. Appuyez sur Commande + Maj + 4 pour prendre une capture d’écran d’une zone de l’écran définie. Pour en savoir plus, consultez la section Effectuer une capture d’écran sur Mac.
Où se trouve le numéro de série ? Choisissez le menu Pomme 
> À propos de ce Mac. Le numéro de série correspond au dernier élément de la liste. Vous pouvez également trouver le numéro de série en bas du châssis de l’iMac.
Comment identifier quel modèle d’iMac je possède ? Consultez l’article Identification de votre modèle d’iMac de l’assistance Apple. Pour consulter les informations relatives au modèle de votre Mac, vous pouvez également choisir le menu Pomme > À propos de ce Mac.
Comment puis-je trouver la documentation de mon iMac ? Pour trouver le guide Les indispensables de l’iMac, choisissez le menu Pomme > À propos de ce Mac, cliquez sur l’onglet Ressources, puis cliquez sur « Manuel d’utilisation ». Depuis l’onglet Ressources, vous pouvez également cliquer sur « Aide macOS » pour ouvrir le guide d’utilisation du système d’exploitation. Pour les modèles de Mac plus anciens, consultez la page Parcourir les modes d’emploi par produit.
Comment obtenir de l’aide sur une app ? Si vous utilisez l’app, cliquez sur le menu Aide situé dans la barre des menus en haut de l’écran.
Où se trouvent les informations sur la sécurité pour mon iMac ? Consultez la section Informations importantes relatives à la sécurité de votre Mac.
Comment retrouver les spécifications techniques ? Accédez au site web relatif aux spécifications techniques de l’iMac 27 pouces ou aux spécifications techniques de l’iMac 24 pouces, ou choisissez le menu Pomme > À propos de ce Mac > Ressources, puis cliquez sur Spécifications.
Comment fixer l’iMac 24 pouces à un mur ? Utilisez un kit de montage VESA. Le kit de montage VESA doit uniquement être installé ou désinstallé par Apple. Pour obtenir de l’aide, contactez un magasin Apple Store ou un fournisseur de services agréé Apple. Pour en savoir plus sur la réparation, rendez-vous sur le site support.apple.com/fr-fr/mac/repair/service.
Comment vérifier la présence d’éventuels problèmes sur le disque ? Utilisez Utilitaire de disque. Consultez la rubrique Réparer un périphérique de stockage dans Utilitaire de disque sur Mac dans le guide d’utilisation d’Utilitaire de disque.
Comment réinstaller macOS ? Utilisez la récupération de macOS. Consultez l’article Réinstallation de macOS de l’assistance Apple.
Remarque : à compter de macOS Big Sur, les sauvegardes Time Machine n’incluent pas de fichiers système. Consultez la rubrique Sauvegarder et restaurer le Mac.
Que dois-je faire avant de vendre ou d’échanger mon Mac ? Sauvegardez vos données, puis rétablissez les réglages d’origine de votre Mac. Consultez l’article Procédure à suivre avant de vendre, de céder ou d’échanger votre Mac de l’assistance Apple.