Réinscrire les appareils à la solution MDM
Les utilisateurs peuvent inscrire des appareils à une solution MDM de trois manières : Inscription automatisée d’appareils, Inscription d’appareils et Inscription d’utilisateurs. Lorsque vous migrez dʼune solution MDM à une autre, les étapes sont légèrement différentes pour chaque méthode dʼinscription.
Une fois la nouvelle solution MDM configurée, les utilisateurs peuvent désinscrire leurs appareils de lʼancienne solution MDM. Avant quʼils ne désinscrivent leurs appareils, le processus de réinscription doit être testé soigneusement.
Réinscription d’appareils automatisée
L’option « Inscription automatisée d’appareils » a été spécialement conçue pour les appareils appartenant à l’établissement.
Contenu iPhone, iPad et Apple TV : Nécessite que l’appareil passe par l’Assistant réglages, et il doit donc être effacé avant d’être réinscrit. L’attribution du serveur MDM dans Apple School Manager ou Apple Business Manager doit être définie avant l’effacement de l’appareil. Cela efface également toutes les données de l’appareil. Aussi, si l’appareil contient des fichiers importants pour l’utilisateur, ceux-ci doivent être copiés ailleurs afin de pouvoir être restaurés ultérieurement.
Apple Watch : Les Apple Watch jumelées et gérées sont dissociées et réinitialisées lorsque le profil MDM est supprimé.
Ordinateurs Mac : Si le Mac apparaît dans Apple School Manager ou Apple Business Manager, la commande suivante peut être utilisée sur le Mac pour le réinscrire à une nouvelle solution MDM :
sudo profiles renew -type enrollmentAprès la réinscription, le Mac est supervisé.
Important : lorsque vous effectuez une restauration depuis une sauvegarde sur le même iPhone ou iPad, la supervision de votre sauvegarde est restaurée. Si vous effectuez une restauration depuis une sauvegarde sur un autre iPhone ou iPad, votre état de supervision provient d’Apple School Manager, d’Apple Business Manager ou dʼApple Business Essentials.
Réinscription d’appareils avec les ordinateurs Mac
La manière dont vous réinscrivez un Mac varie en fonction des facteurs suivants :
Profil pouvant être supprimé : Lʼutilisateur peut supprimer le profil en accédant à Réglages Système (macOS 13 ou ultérieur) ou à Préférences Système (macOS 12.0.1 ou antérieur), en choisissant Profils et en cliquant sur le bouton Supprimer (-) lorsque le profil MDM actuel est sélectionné.
Profil ne pouvant pas être supprimé : Le profil doit être supprimé par la solution MDM, ou le Mac doit être effacé. Lorsque le profil a été supprimé ou l’appareil effacé, l’appareil peut être manuellement inscrit à la nouvelle solution MDM.
Remarque : si le Mac exécute macOS 11 ou ultérieur, il est supervisé lorsqu’il est manuellement inscrit à la solution MDM.
Réinscription d’appareils avec l’iPhone, l’iPad et l’Apple Vision Pro
Pour la réinscription d’iPhone, d’iPad et d’Apple Vision Pro, si le profil MDM est marqué comme pouvant être supprimé par l’utilisateur final, ce dernier peut supprimer le profil lorsqu’il accède à Réglages > Général > VPN et gestion de l’appareil, sélectionne le profil MDM et touche « Supprimer la gestion de l’appareil ». Si lʼappareil est supervisé, la supervision est conservée lors de la réinscription de lʼappareil à la solution MDM.
Remarque : les Apple Watch jumelées et gérées sont dissociées et réinitialisées lorsque le profil MDM est supprimé.
Profil ne pouvant pas être supprimé : Le profil doit être supprimé par la solution MDM, ou l’appareil doit être effacé. Lorsque le profil a été supprimé ou l’appareil effacé, l’appareil peut être manuellement inscrit à la nouvelle solution MDM.
Important : lorsque vous désinscrivez des appareils de votre solution MDM actuelle, toutes les apps gérées et leurs données peuvent être supprimées de l’appareil. Les administrateurs MDM peuvent activer l’option pour supprimer les apps gérées lorsque l’appareil est désinscrit. Pour éviter toute perte de données, assurez-vous que les données des apps gérées sont sauvegardées afin de pouvoir les restaurer ultérieurement. Consultez l’article Sauvegarder et restaurer des documents et des données à partir d’apps gérées de l’assistance Apple.
Réinscription d’appareils avec l’Apple TV
Pour la réinscription dʼappareils Apple TV, une fois le profil MDM supprimé, lʼappareil peut être inscrit manuellement dans la nouvelle solution MDM. Pour vous réinscrire manuellement sous tvOS 15 ou ultérieur, accédez à Réglages > Général > Confidentialité, survolez « Partager les données d’analyse Apple TV », appuyez sur Lecture/Pause, puis saisissez lʼURL du profil dʼinscription.
Réinscription d’utilisateurs
Les appareils inscrits par l’utilisateur n’ont pas besoin d’être effacés.
Important : lorsque vous désinscrivez des appareils de votre solution MDM actuelle, toutes les apps gérées et leurs données peuvent être supprimées de l’appareil. Les administrateurs MDM peuvent activer l’option pour supprimer les apps gérées lorsque l’appareil est désinscrit. Pour éviter toute perte de données, assurez-vous que les données des apps gérées sont sauvegardées afin de pouvoir les restaurer ultérieurement. Consultez l’article Sauvegarder et restaurer des documents et des données à partir d’apps gérées de l’assistance Apple.