Répondre aux e-mails, les réexpédier ou les suivre dans Mail sur Mac

1. Dans l’app Mail sur votre Mac, sélectionnez un message dans la liste des messages.

   Pour n’inclure dans votre réponse qu’une partie du message d’origine, sélectionnez le texte à inclure.

   Si vous sélectionnez le premier message qui s’affiche dans une conversation, tous les messages de la conversation sont sélectionnés.

2. Placez le pointeur sur l’en-tête du message, puis cliquez sur l’un des boutons suivants :

   • Répondre  pour répondre uniquement à l’expéditeur.

   • Répondre à tous  pour répondre à l’expéditeur et aux autres destinataires.

   • Réexpédier  pour choisir de nouveaux destinataires.

   Vous pouvez ajouter ou supprimer des destinataires selon vos besoins.

3. Ajoutez votre texte.

   Si vous décidez d’inclure le message d’origine, des barres verticales (appelées barres de citation) peuvent apparaître à côté de ce dernier.

   Vous pouvez présenter votre texte comme une citation :

   • Ajouter des barres de citation à votre texte : Choisissez Format > Niveau de citation > Augmenter ou Format > Niveau de citation > Diminuer. Cela change également le niveau de citation auquel le texte sélectionné s’affiche.

   • Coller du texte en tant que texte cité : Choisissez Édition > Coller comme citation.

4. Si le message d’origine contient des pièces jointes, vous pouvez décider de les inclure ou non :

   • Inclure les pièces jointes : Cliquez sur le bouton Inclure les pièces jointes  dans la barre d’outils de la fenêtre du message ou choisissez Édition > Pièces jointes > Inclure les pièces jointes d’origine dans la réponse.

   • Exclure les pièces jointes : Cliquez sur le bouton Exclure les pièces jointes  dans la barre d’outils de la fenêtre du message ou choisissez Message > Supprimer les pièces jointes.

   • Pour choisir les réglages relatifs aux pièces jointes pour toutes les réponses : Choisissez Édition > Pièces jointes dans les réponses, puis sélectionnez une option.

5. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur le bouton Envoyer .

Si vous préférez ne jamais inclure le message d’origine dans vos réponses, choisissez Mail > Réglages, cliquez sur Rédaction, puis désélectionnez « Citer le texte du message original ».

Dans une notification Mail sur votre Mac, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Cliquez sur Répondre. Votre réponse est adressée à tous les destinataires. Pour répondre uniquement à l’expéditeur, cliquez sur le bouton Répondre  de la barre d’outils de la fenêtre du message.

• Cliquez n’importe où dans la notification pour ouvrir le message, puis répondez-y.

Vous pouvez créer une règle pour automatiquement répondre à des e-mails ou les réexpédier lorsque Mail est ouvert.

1. Dans l’app Mail  sur votre Mac, choisissez Mail > Réglages, puis cliquez sur Règles.

2. Cliquez sur Ajouter une règle, puis attribuez un nom à cette règle.

3. Indiquez si une condition quelconque ou toutes les conditions doivent être remplies pour que la règle soit appliquée.

4. Définissez les conditions qui déterminent les messages pour lesquels une réponse automatique doit être envoyée ou devant être réexpédiés.

5. Cliquez sur le menu local « Effectuer les opérations suivantes », puis choisissez une option :

   • Réexpédier les messages : Choisissez « Réexpédier le message » dans le premier menu local, puis saisissez les adresses auxquelles réexpédier les messages. Cliquez sur Message, puis saisissez le texte à inclure avec les messages réexpédiés. Ce texte peut par exemple expliquer qu’il s’agit d’une réexpédition automatique.

   • Répondre aux messages : Choisissez « Répondre au message » dans le premier menu local, puis cliquez sur « Texte du message de réponse » et saisissez votre réponse. Mail inclut le texte complet du message d’origine dans votre réponse.

6. Cliquez sur OK.

   Pensez à tester votre règle. Si elle est trop générale, des messages risquent d’être envoyés par erreur ou de créer des boucles (des réponses aux réponses que vous avez envoyées).

Si vous envoyez un message et ne recevez pas de réponse sous trois jours, l’e-mail envoyé remonte automatiquement vers le haut de votre boîte de réception pour vous aider à vous rappeler d’en effectuer le suivi.

• Pour ignorer une suggestion de suivi, balayez le message vers la droite dans la liste des messages.

• Pour activer ou désactiver cette fonctionnalité, choisissez Mail > Réglages, cliquez sur Général, puis cochez ou décochez la case en regard de « Activer les suggestions de suivi des messages ».