Vérifiez le solde de votre compte Apple

Pour consulter votre solde, utilisez l’App Store. Sur un PC Windows, utilisez l’app Apple Music ou l’app Apple TV.

Consulter le solde de votre compte Apple

Découvrez comment consulter le solde de votre compte Apple sur votre appareil.

Consulter votre solde dans l’App Store sur votre iPhone, iPad ou Apple Vision Pro

  1. Ouvrez l’app App Store.

  2. Touchez votre photo, vos initiales ou le bouton de connexionbouton de connexion en haut de l’écran. Vous serez peut-être invité à vous connecter à l’aide de votre compte Apple.

  3. Si vous disposez d’un solde, son montant apparaît. Si aucun montant n’est affiché, cela signifie que vous n’avez pas de solde disponible.

    Écran Compte de l’App Store sous iOS, avec le solde du compte affiché

Consulter votre solde dans Cartes sur votre iPhone ou Apple Watch

Dans certains pays ou régions, vous pouvez également consulter le solde de votre compte dans l’app Cartes.

  1. Ouvrez l’app Cartes.

  2. Touchez la carte de votre compte Apple.

  3. Si vous avez un solde, le montant apparaît sous la carte de votre compte Apple.

Consulter votre solde dans l’App Store sur votre Mac

  1. Ouvrez l’App Store. Si le bouton de connexion apparaît en bas de la barre latérale, cliquez dessus et connectez-vous à l’aide de votre compte Apple.

  2. Si vous avez du solde disponible, le montant associé apparaît sous votre nom. Si aucun montant n’est affiché, cela signifie que vous n’avez pas de solde disponible.

    Dans l’App Store sous macOS, le solde du compte s’affiche en bas de la barre latérale.

Consulter votre solde sur votre PC Windows

  1. Ouvrez l’app Musique ou l’app Apple TV.

  2. Cliquez sur votre nom en bas de la barre latérale. Vous serez peut-être inviter à vous connecter à votre compte Apple.

  3. Si vous avez du solde disponible, le montant associé apparaît sous votre nom. Si aucun montant n’est affiché, cela signifie que vous n’avez pas de solde disponible.

    Menu Compte dans Apple Music pour Windows, avec le solde du compte affiché

Si le solde de votre compte Apple semble incorrect

  • Si vous pensez que le solde de votre compte Apple est incorrect, déconnectez-vous de l’App Store, de l’app Apple Music ou de l’app Apple TV. Reconnectez-vous et vérifiez à nouveau le solde.

  • Si vous pensez toujours que le solde est incorrect, consultez l’historique de vos achats pour voir si vous avez acheté un article ou si un abonnement a été renouvelé.

Si vous ne pouvez pas dépenser la fin du solde de votre compte Apple pour apporter des modifications à votre compte

Certaines modifications apportées à votre compte Apple exigent que vous n’ayez plus de solde sur ce compte. Dépensez votre solde pour des articles de l’App Store ou d’autres services Apple. Vous devrez peut-être également attendre que d’éventuels remboursements en attente soient traités. Si votre solde est inférieur au coût d’un seul article, contactez l’assistance Apple.

Si les remboursements en espèces sont requis par la loi

Les Apple Gift Cards, les cartes cadeaux de l’App Store et le solde non utilisé d’un compte Apple ne peuvent pas être remboursés en espèces, sauf dans les cas prévus par la loi. Si la législation en vigueur dans votre pays l’autorise, vous pouvez contacter l’assistance Apple pour demander un remboursement. Lorsque vous contactez Apple, veuillez préciser les informations suivantes :

  • L’adresse e-mail principale que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Apple

  • Le montant du remboursement

  • Votre adresse d’expédition actuelle

Date de publication: