Gérer les utilisateurs existants dans Apple School Manager
Vous pouvez gérer les utilisateurs existants dans Apple School Manager, par exemple en modifiant les informations de leur compte pour changer le nom de l’utilisateur. En fonction de votre rôle, vous pouvez réinitialiser le mot de passe de l’identifiant Apple géré d’un utilisateur et lui envoyer un mot de passe temporaire pour qu’il puisse se connecter. Vous pouvez également désactiver, réactiver ou supprimer des utilisateurs.
Désactiver des comptes utilisateur
Vous pouvez désactiver des comptes utilisateur pour que les utilisateurs sélectionnés ne puissent plus utiliser leur identifiant Apple géré pour se connecter. Passé un délai de 30 jours, tout compte utilisateur créé manuellement dont l’état est désactivé est automatiquement supprimé.
Les comptes utilisateur créés via l’intégration à un Système d’information pour la gestion de l’éducation (SIGE) ou chargés via SFTP sont supprimés 120 jours après leur désactivation, sauf dans les cas suivants :
L’utilisateur a un rôle qui a acheté des apps ou des livres en volume.
L’utilisateur est supprimé manuellement avant l’échéance des 120 jours.
Réactiver des comptes utilisateur
Vous pouvez réactiver des comptes utilisateur pour que les utilisateurs sélectionnés puissent de nouveau utiliser leur identifiant Apple géré.
Supprimer des comptes utilisateur
Vous pouvez supprimer les comptes utilisateur créés manuellement. Toutefois, vous devez commencer par désactiver les comptes actifs. Si un utilisateur ne s’est jamais connecté avec son Identifiant Apple géré, le compte est alors inactif et peut être supprimé.
Pour savoir quels comptes peuvent être désactivés, réactivés ou supprimés, consultez la rubrique État de l’utilisateur.
Modifier les informations d’un utilisateur
Dans Apple School Manager
, connectez‑vous avec un compte disposant d’un rôle d’administrateur, de gestionnaire de site ou de gestionnaire de personnes.Sélectionnez Utilisateurs
dans la barre latérale, puis sélectionnez ou recherchez un utilisateur dans le champ de recherche. Consultez la rubrique Recherche.Sélectionnez l’utilisateur dans la liste.
Sélectionnez le bouton Modifier
, puis sélectionnez l’element que vous souhaitez modifier.Important : Si l’utilisateur a été importé à partir de votre Système d’information pour la gestion de l’éducation (SIGE) ou votre serveur SFTP, modifiez uniquement son identifiant Apple géré, son rôle ou son mot de passe. Dans le cas contraire, le compte devient un compte créé manuellement et plus aucune mise à jour des informations de cet utilisateur via SIGE/SFTP n’est possible.
Sélectionnez Enregistrer.
Désactiver un seul utilisateur
Dans Apple School Manager
, connectez‑vous avec un compte disposant du rôle d’administrateur, de gestionnaire de site ou de gestionnaire de personnes.Sélectionnez Utilisateurs
dans la barre latérale, puis sélectionnez ou recherchez un utilisateur dans le champ de recherche. Consultez la rubrique Recherche.Sélectionnez l’utilisateur dans la liste, sélectionnez le bouton Plus
, puis sélectionnez le bouton Désactiver le compte 
.Sélectionnez Fermer ou attendez la fin de la procédure, puis sélectionnez Terminé.
Désactiver plusieurs utilisateurs
Dans Apple School Manager
, connectez‑vous avec un compte disposant d’un rôle d’administrateur, de gestionnaire de site ou de gestionnaire de personnes.Sélectionnez Utilisateurs
dans la barre latérale, puis sélectionnez ou recherchez des utilisateurs dans le champ de recherche. Consultez la rubrique Recherche.Sélectionnez les utilisateurs dans la liste.
Sélectionnez Modifier à côté de Modifier l’état du compte.
Choisissez Désactiver dans le menu contextuel, puis sélectionnez Continuer.
Sélectionnez Fermer ou attendez la fin de la procédure, puis sélectionnez Terminé.
Réactiver un seul utilisateur
Dans Apple School Manager
, connectez‑vous avec un compte disposant du rôle d’administrateur, de gestionnaire de site ou de gestionnaire de personnes.Sélectionnez Utilisateurs
dans la barre latérale, puis sélectionnez ou recherchez un utilisateur dans le champ de recherche. Consultez la rubrique Recherche.Sélectionnez l’utilisateur dans la liste, sélectionnez le bouton Plus
, puis sélectionnez le bouton Réactiver l’utilisateur 
.Sélectionnez Fermer ou attendez la fin de la procédure, puis sélectionnez Terminé.
Réactiver plusieurs utilisateurs
Dans Apple School Manager
, connectez‑vous avec un compte disposant du rôle d’administrateur, de gestionnaire de site ou de gestionnaire de personnes.Sélectionnez Utilisateurs
dans la barre latérale, puis sélectionnez ou recherchez des utilisateurs dans le champ de recherche. Consultez la rubrique Recherche.Sélectionnez les utilisateurs dans la liste.
Sélectionnez Modifier à côté de Modifier l’état du compte.
Choisissez Réactiver dans le menu contextuel, puis sélectionnez Continuer.
Sélectionnez Fermer ou attendez la fin de la procédure, puis sélectionnez Terminé.
Supprimer un seul utilisateur désactivé
Dans Apple School Manager
, connectez‑vous avec un compte disposant du rôle d’administrateur, de gestionnaire de site ou de gestionnaire de personnes.Sélectionnez Utilisateurs
dans la barre latérale, puis sélectionnez ou recherchez un utilisateur dans le champ de recherche. Consultez la rubrique Recherche.Sélectionnez l’utilisateur dans la liste.
Sélectionnez le bouton Supprimer
.Assurez‑vous que vous souhaitez bien supprimer ce compte. Cette action est irréversible.
Sélectionnez Supprimer.
Sélectionnez Fermer ou attendez la fin de la procédure, puis sélectionnez Terminé.
Supprimer plusieurs utilisateurs désactivés
Dans Apple School Manager
, connectez‑vous avec un compte disposant du rôle d’administrateur, de gestionnaire de site ou de gestionnaire de personnes.Sélectionnez Utilisateurs
dans la barre latérale, puis sélectionnez ou recherchez des utilisateurs dans le champ de recherche. Consultez la rubrique Recherche.Sélectionnez les utilisateurs dans la liste.
Sélectionnez Modifier à côté de Modifier l’état du compte.
Choisissez Supprimer dans le menu contextuel, puis sélectionnez Continuer.
Sélectionnez Supprimer.
Sélectionnez Fermer ou attendez la fin de la procédure, puis sélectionnez Terminé.