Rétablir l’iPhone, l’iPad ou l’iPod touch dans iTunes sur PC
Vous pouvez utiliser iTunes pour réinstaller le logiciel sur votre appareil et rétablir ses réglages par défaut. Vous devrez peut-être effectuer cette opération si vous rencontrez des problèmes avec l’appareil (par exemple, s’il se bloque ou s’arrête de répondre fréquemment) ou si vous vous apprêtez à le vendre ou le donner.
Important : la restauration du logiciel de votre iPhone, iPad, ou iPod touch supprime la totalité de vos informations et de vos réglages. Cependant, iTunes effectue une sauvegarde de votre appareil avant de le restaurer. Vous pouvez utiliser cette sauvegarde pour restaurer votre appareil dans le même état que lors de votre dernière utilisation. Consultez la rubrique Sauvegarder les données de l’iPhone, l’iPad ou l’iPod touch.
Connectez votre appareil à votre ordinateur.
Vous pouvez connecter votre appareil à l’aide d’un câble USB ou USB-C ou via une connexion Wi-Fi. Pour activer la synchronisation Wi-Fi, consultez la rubrique Synchroniser le contenu d’iTunes sur PC avec des appareils via Wi-Fi.
Accédez à l’app iTunes
sur votre PC.Cliquez sur le bouton Appareil près du coin supérieur gauche de la fenêtre iTunes.
Cliquez sur Résumé.
Cliquez sur Restaurer, puis suivez les instructions à l’écran.
la restauration du logiciel de votre iPhone, iPad, ou iPod touch efface la totalité de vos informations et de vos réglages. Pour en savoir plus sur la suppression de la totalité du contenu et des réglages, consultez l’article Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod de l’assistance Apple.
Si vous avez activé « Localiser mon iPhone », l’option « Verrouillage d’activation » est activée. Vous devez désactiver l’option « Verrouillage d’activation » avant que le nouveau propriétaire puisse activer l’iPhone avec son propre compte. Pour en savoir plus sur la désactivation du verrouillage d’activation, consultez la rubrique Supprimer un appareil de Localiser des appareils sur iCloud.com du guide d’utilisation d’iCloud ou l’article Verrouillage d’activation pour iPhone et iPad de l’assistance Apple.
Important : avant de déconnecter votre appareil de votre ordinateur, cliquez sur 
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