Attribuer un appareil qui a été réparé ou remplacé dans Apple School Manager
Entretien d’un appareil
Vous devez désattribuer les appareils suivants du serveur de gestion des appareils mobiles (MDM) dans Apple School Manager avant que l’appareil ne soit pris en charge par AppleCare :
iPhone
iPad
Apple TV
Remarque : Les ordinateurs Mac n’ont pas besoin d’être désattribués.
Lorsque l’appareil vous sera retourné, vous pourrez le réattribuer au même serveur MDM.
Remplacer un appareil
Si vous remplacez un iPhone, un iPad ou un Mac présentement inscrit à Apple School Manager par l’entremise d’un fournisseur de service agréé Apple, il est aussi généralement possible d’inscrire l’appareil de remplacement. Vous pouvez attribuer manuellement l’appareil à un serveur à l’aide de votre numéro de commande. Pour trouver les appareils de remplacement, recherchez les numéros de commandes qui commencent par la lettre R.
Important : Avant d’envoyer ou d’apporter un iPhone, un iPad ou un Apple TV pour le faire réparer, désaffectez-le de votre serveur MDM dans Apple School Manager. Si vous ne le faites pas, il risque de vous être renvoyé sans avoir été réparé. Si votre Mac est inscrit dans Apple School Manager, il le restera lorsque vous le ferez réparer.