Jos USB-C-virtalähde ei lataa Mac-kannettavaa

Lue, mitä voit tehdä, jos Mac-kannettavan mukana toimitettu USB-C-virtalähde lopettaa lataamisen tai jos virtalähde kuumenee tai kipinöi.

Mac-kannettavien mukana toimitetaan USB-C-virtalähde ja -latauskaapeli. Jos sinulla on ongelmia muun valmistajan kuin Applen valmistaman virtalähteen kanssa, kokeile ladata tietokonetta Mac-kannettavan mukana toimitetulla Applen virtalähteellä ja kaapelilla.

Jos Macisi mukana tuli USB-C – MagSafe 3 -kaapeli, lue, mitä voit tehdä, jos MagSafe-kaapeli tai virtalähde ei toimi.

Tarkista pistorasian toimivuus

Jos virtalähde ei lataa Mac-kannettavaasi, irrota virtalähde pistorasiasta, odota muutama sekunti ja kytke virtalähde sitten takaisin. Jos tämä ei auta, kokeile seuraavia vinkkejä.

Macin käynnistäminen uudelleen

Valitse Omenavalikko  > Käynnistä uudelleen ja klikkaa sitten Käynnistä uudelleen. 

Varmista, että pistorasia toimii

Varmista, että olet liittänyt USB-C-virtalähteen toimivaan pistorasiaan. Irrota USB-C-virtalähde pistorasiasta ja liitä pistorasiaan toimivaksi tiedetty laite, kuten valaisin, ja varmista, että laite saa virtaa pistorasiasta. Jos pistorasia toimii, liitä siihen USB-C-virtalähde ja yritä ladata Macia. Jos Mac ei vieläkään lataudu, sammuta se, sulje näyttö 30 sekunniksi, avaa näyttö ja yritä ladata Macia uudelleen. Jos et käytä Applen sirulla varustettua Macia, nollaa järjestelmänhallintayksikkö.

Tarkista, näkyykö kipinöintiä tai näkyykö laitteessa värimuutoksia tai vaurioita

Kun kytket virtalähteen pistorasiaan, saatat joskus nähdä kipinöitä. Tämä on yleensä normaalia ja voi tapahtua kytkettäessä mitä tahansa sähkölaitetta jännitteiseen pistorasiaan. Jos kipinä tulee muualta kuin pistokkeen piikeistä, jos virtalähteessä on vaurioita tai värimuutoksia tai jos kipinöinti muuten huolestuttaa sinua, ota yhteys Appleen.

Tarkista sähköverkon kohinaongelmat

Irrota virtalähde pistorasiasta, odota 30 sekuntia ja liitä sitten virtalähde uudelleen pistorasiaan:

• Jos Mac-kannettavan lataus alkaa uudelleen, kun liität virtalähteen takaisin pistorasiaan, ongelma saattaa johtua pistorasiaan vaikuttavista sähkömagneettisista häiriöistä. Virtalähde sammuu automaattisesti, jos sen sisäinen jännitesuoja havaitsee häiriöitä pistorasiasta.

• Mahdollisia häiriöiden lähteitä ovat esimerkiksi virranrajoittimella varustetut lamput, jääkaapit tai pienoisjääkaapit, jotka ovat samassa virtapiirissä kuin käyttämäsi pistorasia. Virtalähteen liittäminen UPS-virtalähteeseen (eli keskeytymättömän virransyötön laitteeseen) tai toiseen virtapiiriin kuuluvaan pistorasiaan saattaa auttaa.

Jos virtalähde sammuu automaattisesti myös silloin, kun se on liitetty toimivaksi tiedettyyn pistorasiaan, vie se tarkistettavaksi Applen valtuuttamaan huoltoliikkeeseen tai Apple Storeen.

Tarkista pistoke, USB-C-kaapeli ja USB-C-portit

Lue, miten voit tarkistaa pistokkeen, USB-C-kaapelin ja USB-C-portit.

Kokeile toista pistoketta

Virtalähteessä on irrotettava virtapistoke, joka sopii pistorasiaan. Jos Mac-kannettavasi ei lataudu, kun käytät virtalähteen pistoketta (duckhead), kokeile ladata tietokonetta käyttäen toista Applen pistoketta tai erikseen myytävää Applen virtalähteen jatkokaapelia.

Tarkista USB-C-kaapeli

Mac-kannettavan mukana toimitetaan USB-C-kaapeli tietokoneen lataamiseen. Kokeilemalla toista USB-C-kaapelia voit tarkistaa, johtuuko latausongelma alkuperäisestä latauskaapelistasi. Jotkin USB-C-kaapelit tukevat vain tiedonsiirtoa mutta eivät Macin latausta. Varmista, että kokeilemasi kaapeli tukee lataamista.

Jos kannettava Mac latautuu jollain toisella USB-C-kaapelilla tai latautuu vain silloin, kun liikuttelet tai taivutat USB-C-kaapelia, lopeta toimimattoman kaapelin käyttö ja vie kaapeli ja virtalähde tarkastettaviksi.

Tarkista, onko USB-C-porteissa likaa tai roskia

Varmista, että Macin USB-C-portit ovat puhtaat ja että porteissa ei ole roskia. Tarvittaessa puhalla paineilmaa USB-C-portteihin.

Tarkista päivitykset

Joissakin tapauksissa tietokoneeseen voi olla saatavilla ohjelmisto- tai laiteohjelmistopäivityksiä, jotka parantavat virtalähteen toimintaa. Jos Mac käynnistyy, tarkista, onko Maciin saatavissa ohjelmistopäivityksiä.

Jos virtalähde kuumenee

USB-C-virtalähde saattaa kuumentua tavallisen käytön aikana, joten käytä sitä paikassa, jossa on hyvä ilmanvaihto. Liitä virtalähteen pistoke aina suoraan pistorasiaan, tai jos käytät erikseen myytävää virtalähteen jatkokaapelia, aseta virtalähde pöydälle tai muuhun paikkaan, jossa ilma pääsee vaihtumaan.

Älä aseta virtalähdettä paikkaan, jossa ilma ei pääse vaihtumaan hyvin, esimerkiksi sohvalle, paksulle matolle, sängylle tai tyynylle. Älä peitä virtalähdettä peitolla tai muulla vastaavalla.

Virtalähde saattaa sammua automaattisesti, jos se kuumentuu liikaa. Jos näin käy, irrota USB-C-kaapeli Mac-kannettavasta ja anna virtalähteen jäähtyä ennen siihen koskemista.

Järjestä huolto tai osta uusi kaapeli tai virtalähde

Jos Mac-kannettavasi ei edelleenkään lataa, voit viedä tietokoneen Apple Storeen tai Applen valtuuttamaan huoltoliikkeeseen tarkastettavaksi. Ota mukaan Macisi, USB-C-virtalähde ja USB-C-kaapelit, joilla olet ladannut tietokonetta.

Jos haluat ostaa korvaavan tuotteen, valitse kaapeli tai virtalähde alta:

• Applen 140 W:n USB-C-virtalähde 16-tuumaiselle MacBook Prolle (2021 tai uudempi)

• Applen 96 W:n USB-C-virtalähde 15-tuumaiselle MacBook Prolle tai 16-tuumaiselle MacBook Prolle (2019)

• Applen 70 W:n USB-C-virtalähde MacBook Airille tai 14-tuumaiselle MacBook Prolle

• Applen 35 W:n kahdella USB-C-portilla varustettu virtalähde MacBook Airille tai MacBookille

• Apple 30 W:n USB-C-virtalähde MacBook Airille tai MacBookille

• Applen virtalähteen jatkokaapeli kaikkiin Apple-virtalähteisiin

• Applen matkasovitinpaketti kaikkiin Apple-virtalähteisiin

• Applen USB-C-latauskaapeli (1 m) kaikkiin Apple-kannettaviin (latausteho enintään 60 W)

• Applen USB-C-latauskaapeli (2 m) käytettäväksi minkä tahansa Apple-kannettavan kanssa, tukee enintään 100 W

Vaikka voit käyttää Mac-kannettavan kanssa mitä tahansa USB-C-virtalähdettä, käytä USB-C-virtalähdettä, jonka wattiteho (W) on yhtä suuri tai suurempi kuin Macin mukana toimitetun virtalähteen wattiteho. Jos et ole varma, mikä virtalähde Macisi mukana on tullut, lue, miten voit tunnistaa Macin virtalähteen.