Acerca de la supervisión de dispositivos de Apple
La supervisión por lo general indica que el dispositivo es propiedad de la organización, lo cual proporciona un control adicional sobre su configuración y sus restricciones. Las organizaciones pueden supervisar dispositivos de varias formas; algunas formas varían según la plataforma.
Supervisión automatizada por reconocimiento de número de serie (todos los dispositivos)
Los siguientes dispositivos se supervisan automáticamente cuando su número de serie aparece en Apple School Manager, Apple Business Manager o Apple Business Essentials:
iPhone con iOS 13 o posterior
Dispositivos iPad con iPadOS 13.1 o posterior
Computadoras Mac con macOS 10.14.4 o posterior
Apple TV con tvOS 13 o posterior
Apple Watch con watchOS 10 o posterior
Los dispositivos anteriores usan la inscripción de dispositivos automatizada para inscribirse a una solución MDM enlazada.
Supervisión sólo en Mac (macOS 11 o versiones posteriores)
Las computadoras Mac también se supervisan si:
Cuentan con macOS 11 o posterior y se inscriben a una solución MDM utilizando Inscripción de dispositivos o Inscripción de dispositivos automatizada basada en perfiles o en cuentas.
Se actualizaron a macOS 11 o posterior y la inscripción a la solución MDM se aprobó con una cuenta de administrador local.
Supervisión manual mediante Apple Configurator (iPhone, iPad y Apple TV)
También puedes supervisar dispositivos iPhone, iPad y Apple TV manualmente mediante Apple Configurator para Mac. Esto requiere que tengas físicamente el dispositivo y que esté conectado a una Mac mediante Apple Configurator. Durante este proceso, el dispositivo se borra y todos los datos se eliminan. Para obtener más información, consulta Preparar un iPhone, iPad o Apple TV manualmente en el Manual de uso de Apple Configurator para Mac.
Supervisión mediante la herramienta de línea de comandos profiles (Mac)
Para restablecer la supervisión en las computadoras Mac inscritas en una solución MDM cuyos números de serie aparecen en Apple School Manager, Apple Business Manager o Apple Business Essentials, puedes usar la herramienta de línea de comandos profiles con uno de estos comandos:
sudo profiles renew -type enrollmentprofiles -N
En macOS 14, se muestra una experiencia en pantalla completa en lugar de pedir al usuario que se inscriba. El usuario puede seleccionar Ahora no una vez, lo que oculta la pantalla por 8 horas. Una vez que pasa este tiempo, el usuario debe realizar la inscripción o borrar su Mac. Durante este tiempo, el usuario ve una opción de seguimiento en Configuración del Sistema para comenzar la inscripción, incluso antes de que venza la fecha límite.
En macOS 13.5 o versiones anteriores, si la Mac no tiene conexión a Internet durante la configuración inicial, los usuarios reciben una notificación cada 2 horas en la que se les informa de que la Mac tiene disponible la configuración de inscripción del dispositivo, y los usuarios pueden hacer clic en la notificación para comenzar el proceso de inscripción en la solución de MDM. La inscripción a la solución MDM requiere el nombre de usuario y la contraseña de un administrador. O puedes usar el comando profiles para migrar una computadora Mac desde un servidor MDM a otro, mientras que se respeta la solución MDM no eliminable y se vuelve a otorgar la supervisión sin borrar la Mac. Simplemente cancela la inscripción de la Mac del primer servidor MDM, cambia su asignación en Apple School Manager, Apple Business Manager o Apple Business Essentials, haz que el nuevo servidor MDM asigne la configuración de inscripción de dispositivos a la Mac, luego ejecuta el comando y realiza la inscripción cuando el usuario haga clic en la notificación.
Las computadoras Mac con macOS 13 o posterior también limitan la herramienta de línea de comandos profiles a 10 de las siguientes solicitudes cada 24 horas para los dispositivos propiedad de una organización que aparecen en Apple School Manager, Apple Business Manager o Apple Business Essentials:
profiles showprofiles validateprofiles renew
Para obtener información sobre cómo supervisar dispositivos automáticamente, consulta Perfil Inscripción de dispositivos automatizada y MDM.
Identificar si un dispositivo Apple es supervisado
iPhone y iPad: Puedes ir a Configuración > General > Información y buscar esta línea de texto situada debajo del nombre del dispositivo: “Este [iPhone] [iPad] está supervisado. [Nombre de la organización] puede supervisar tu tráfico de Internet y localizar este dispositivo”.
En Mac: puedes ir a Configuración del Sistema > Privacidad y seguridad > Perfiles y buscar esta línea en la parte superior de la ventana: “Esta Mac está supervisada y administrada por [Nombre de la organización]”.
Apple TV: puedes ir a Configuración y buscar bajo la imagen del Apple TV a la izquierda. Si el dispositivo está supervisado, busca esta línea: “Este Apple TV está supervisado, y [Nombre de la organización] puede supervisar el tráfico de Internet en este dispositivo”.
Apple Watch: puedes ir a Configuración en watchOS o abrir la app Watch en iOS y buscar esta línea: “Este Apple Watch está supervisado y administrado por [Nombre de la organización]”.