Volver a inscribir dispositivos a una solución MDM
Los usuarios pueden inscribir dispositivos a una solución de MDM de tres maneras: la inscripción de dispositivos automatizada, la inscripción de dispositivos, y la inscripción de usuarios. Cuando migras de una solución de MDM a otra, los pasos son ligeramente diferentes para cada método de inscripción.
Una vez configurada la nueva solución de MDM, los usuarios pueden anular la inscripción de sus dispositivos de la solución de MDM anterior. Se recomienda probar el proceso de reinscripción antes de anular la inscripción.
Perfil Reinscripción de dispositivos automatizada
El perfil Inscripción de dispositivos automatizada está diseñado para dispositivos que son propiedad de la organización.
Dispositivos iPhone, iPad y Apple TV: requiere que el dispositivo pase por Asistente de Configuración, lo cual implica que debe borrarse antes de volver a inscribirlo. La asignación del servidor de MDM en Apple School Manager o Apple Business Manager debe configurarse antes de borrar el dispositivo. Esto también borra todos los datos del dispositivo, de modo que si hay archivos en el dispositivo que son importantes para el usuario, deben copiarse fuera del dispositivo para que puedan restaurarse posteriormente.
Apple Watch: los dispositivos Apple Watch enlazados y administrados se desenlazan y restablecen cuando se elimina el perfil de MDM.
Computadoras Mac: si la Mac figura en Apple School Manager o Apple Business Manager, es posible usar el siguiente comando en la Mac para inscribirla en una nueva solución MDM:
sudo profiles renew -type enrollmentDespués de la nueva inscripción, la Mac será un dispositivo supervisado.
Importante: cuando restauras a partir de un respaldo en el mismo iPhone o iPad, se restaura tu estado de supervisión del respaldo. Si restauras a partir de un respaldo a otro iPhone o iPad, tu estado de supervisión se obtiene de Apple School Manager, Apple Business Manager o Apple Business Essentials.
Volver a inscribir computadoras Mac
El proceso de reinscripción de una Mac varía en función de los siguientes factores:
Perfil eliminable: permite al usuario eliminar el perfil; para ello, debe ir a Configuración del Sistema (macOS 13 o posterior) o Preferencias del Sistema (macOS 12.0.1 o anterior), elegir Perfiles y hacer clic en el botón Eliminar (-) cuando el perfil MDM actual esté seleccionado.
Perfil no eliminable: el perfil debe eliminarse mediante la solución MDM o, en su defecto, debe borrarse la Mac. Una vez eliminado el perfil o borrado el dispositivo, se puede inscribir manualmente el dispositivo en la nueva solución de MDM.
Nota: si la Mac usa macOS 11 o posterior, se convierte en un dispositivo supervisado cuando se inscribe manualmente en una solución MDM.
Volver a inscribir dispositivos con iPhone, iPad y Apple Vision Pro
Para volver a inscribir dispositivos iPhone, iPad y Apple Vision Pro, si el perfil MDM está marcado como eliminable por el usuario, este puede eliminarlo desde Configuración > General > Admón. de dispositivos y VPN, al seleccionar el perfil MDM y elegir Eliminar administración. Si el dispositivo está supervisado, la supervisión se mantiene al reinscribir el dispositivo en la solución de MDM.
Nota: los dispositivos Apple Watch enlazados y administrados se desenlazan y restablecen cuando se elimina el perfil de MDM.
Perfil no eliminable: el perfil debe eliminarse mediante la solución MDM o, en su defecto, debe borrarse el dispositivo. Una vez eliminado el perfil o borrado el dispositivo, se puede inscribir manualmente el dispositivo en la nueva solución de MDM.
Importante: cuando anulas la inscripción de dispositivos de tu solución de MDM actual, puedes borrar del dispositivo todas las apps administradas y sus datos (los administradores de MDM pueden establecer la opción para eliminar las apps administradas cuando se anula la inscripción del dispositivo). Para prevenir la pérdida de datos, asegúrate de que los datos de las apps administradas estén respaldados, de esta manera será posible restaurarlos posteriormente. Consulta el artículo de soporte de Apple Realizar un respaldo y restaurar documentos y datos desde apps administradas.
Volver a inscribir dispositivos Apple TV
Para volver a inscribir un Apple TV, después de haber eliminado el perfil de MDM, se puede inscribir manualmente el dispositivo en la nueva solución de MDM. Para volver a inscribirse en tvOS 15 o posterior, desplázate a Configuración > General > Privacidad, coloca el cursor sobre Compartir análisis de Apple TV, presiona Reproducir/Pausa e ingresa la dirección URL del perfil de inscripción.
Renscripción de usuarios
Los dispositivos inscritos por el usuario no tienen que borrarse.
Importante: cuando anulas la inscripción de dispositivos de tu solución de MDM actual, puedes borrar del dispositivo todas las apps administradas y sus datos (los administradores de MDM pueden establecer la opción para eliminar las apps administradas cuando se anula la inscripción del dispositivo). Para prevenir la pérdida de datos, asegúrate de que los datos de las apps administradas estén respaldados, de esta manera será posible restaurarlos posteriormente. Consulta el artículo de soporte de Apple Realizar un respaldo y restaurar documentos y datos desde apps administradas.