Si tienes problemas para reproducir música en la Mac
En la app Música de tu Mac, realiza cualquiera de las siguientes acciones si tienes algún problema para reproducir música u otro audio:
Si la barra de estado que aparece en la parte superior de la ventana de Música se mueve, pero no se escucha música
Si usas las bocinas integradas de la computadora: asegúrate de que los controles de volumen no estén desactivados. Revisa el control en la parte superior de la ventana de Música y revisa el volumen de salida de la computadora (en la configuración de Salida de sonido). Consulta Si no se escucha sonido a través de las bocinas de tu Mac.
Si usas bocinas amplificadas conectados a la computadora: asegúrate de que las bocinas de corriente estén correctamente conectadas al puerto de audio de la computadora, conectadas a una fuente de alimentación y encendidas. Comprueba asimismo que el volumen no esté bajado.
Si estás tratando de escuchar música a través de unas bocinas remotas mediante una AirPort Express: asegúrate de que las bocinas remotas estén seleccionadas en el menú desplegable AirPlay
en la parte superior de la ventana de Música y que el control de volumen de las bocinas no esté en silencio.
Si estás utilizando una AirPort Express, encontrarás más información acerca de la solución de problemas en la documentación que venía con ella o en el sitio web de soporte de AirPort.
Si no puedes reproducir una canción
Si no puedes reproducir una canción comprada en iTunes Store: es posible que hayas superado el número de computadoras en las que puedes reproducir lo que compras.
Si la canción no es una versión de iTunes Plus, puedes reproducirla hasta en cinco computadoras autorizadas. Después de autorizar a cinco computadoras, no podrás reproducir las canciones en una sexta computadora hasta que retires la autorización a una de las cinco computadoras autorizadas. Para obtener instrucciones sobre cómo retirar la autorización a una computadora, consulta Autorizar la reproducción en una Mac de elementos comprados en iTunes Store.
Si la canción está disponible como descarga de iTunes Plus, puedes actualizar la canción en iTunes Store. Consulta Derechos de uso de las compras realizadas en iTunes Store.
Si estás escuchando una biblioteca o una lista de reproducción compartida: Música omitirá las compras realizadas en iTunes Store si la computadora no tiene autorización para reproducirlas. Para reproducir una canción comprada de una biblioteca compartida o playlist, deberás hacer doble clic en la canción. Si la computadora no tiene autorización para reproducir canciones adquiridas por la persona que comparte la canción, para escucharla deberás ingresar el Apple ID y la contraseña de esa persona. Consulta Compartir canciones de una biblioteca compartida en Music.
Si estás tratando de reproducir un archivo AAC que no se haya creado con Música o no se haya descargado de iTunes Store: las canciones que hayas descargado de iTunes Store o que hayas importado a la biblioteca utilizando el codificador AAC estarán codificadas con el formato MPEG-4 AAC. Las canciones en este formato se reproducen en Música y en tu iPhone, iPad, y iPod. No podrás reproducir en Música otro tipo de archivos AAC que encuentres en Internet o en cualquier otro sitio. Consulta Seleccionar la configuración de importación.
Si estás tratando de reproducir una canción de un disco CD que grabaste con Música: los discos DVD grabados con Música no pueden reproducirse en la mayoría de reproductores convencionales de DVD. Entonces, asegúrate de que el equipo de reproducción que estás usando sea el adecuado para el formato del disco. Por ejemplo, si grabaste un disco CD-RW, sólo podrás reproducirlo en la computadora o en los reproductores de CD de tecnología más avanzada. Si grabaste un disco MP3, funcionará en la computadora y en algunos reproductores de discos CD MP3, pero no en reproductores convencionales de CD. Consulta Introducción a cómo grabar CD y DVD.
Si estás escuchando una lista de reproducción que incluye un fragmento de previsualización de una canción: la lista de reproducción se detendrá después de escuchar el fragmento de la canción. Haz doble clic en la siguiente canción de la lista de reproducción para reanudar la reproducción del resto de la lista de reproducción. Los fragmentos de canción de tu biblioteca o de una playlist tienen a un lado el botón con el precio.
Si faltan canciones o se muestran atenuadas, consulta el artículo de soporte de Apple Si faltan canciones de la biblioteca musical después de activar Sincronizar biblioteca.