Unterstützung bei Sicherheitsproblemen

Diese Seite enthält Informationen zur Apple-Produktsicherheit für Kunden, Entwickler, Mitarbeiter von Strafverfolgungsbehörden und Journalisten.

Apple räumt der Sicherheit und der Privatsphäre seiner Kunden höchste Priorität ein. Erfahre mehr auf unseren Seiten zum Datenschutz, auf denen du Tipps und Informationen findest, mit denen du deine Geräte und Daten schützen kannst. Du kannst uns auch Fragen zum Datenschutz stellen.

Falls du der Meinung bist, eine Sicherheits- oder Datenschutzschwachstelle bei einem Apple-Produkt gefunden zu haben, erfährst du hier, wie du diese melden kannst.

Passwörter und Einkäufe

• Wenn du der Meinung bist, dass dein Apple Account kompromittiert wurde, ändere sofort dein Passwort.

• Wenn du das Passwort für deinen Apple Account vergessen hast, erfährst du hier, wie du es zurücksetzt.

• Wenn du eine Frage zu einer Abbuchung hast, kannst du deine Einkaufsstatistik im App Store oder iTunes Store einsehen.

Phishing und andere Betrugsversuche

Wenn du eine verdächtige E-Mail erhältst, die den Anschein erweckt, eine echte E-Mail von Apple zu sein, kannst du diese an reportphishing@apple.com weiterleiten.

Hier erfährst du mehr über Phishing und andere Betrugsversuche.

Verlorene oder gestohlene Produkte

Wenn du dein Gerät verlierst oder vermutest, dass es gestohlen wurde, können dir diese Artikel möglicherweise dabei helfen, es zu finden und deine Daten zu schützen.

• Hier erfährst du, wie du vorgehst, wenn dein iPhone oder iPod touch gestohlen wird oder verloren geht.

• Hier erfährst du, wie du vorgehst, wenn deine Apple Watch gestohlen wird oder verloren geht.

• Hier erfährst du, wie du vorgehst, wenn dein Mac gestohlen wird oder verloren geht.

Persönliche Sicherheit

Wenn du noch einmal überprüfen möchtest, was du mit anderen Personen teilst, oder wenn du befürchtest, dass jemand von deinem Apple-Gerät auf Informationen zugreift, die du nicht geteilt hast, können dir der Leitfaden und die Checklisten unten dabei helfen, zu verstehen, um welche Informationen es sich handelt, wie du Risiken erkennen und wie du Änderungen zum Schutz deiner Sicherheit vornehmen kannst.

• Lade und lies „Persönliche Sicherheit – Benutzerhandbuch“.

• Hier erfährst du, wie du überprüfst, ob eine andere Person Zugriff auf dein Gerät oder deine Accounts hat.

• Hier erfährst du, wie du das Teilen mit jemandem beendest, mit dem du zuvor etwas geteilt hast.

• Hier erfährst du, wie du sicherstellst, dass niemand sonst deinen Standort sehen kann.

Ressourcen für Entwickler

Hier erfährst du mehr über Sicherheitsdokumentation und Ressourcen für Entwickler.

Kontaktiere den Apple Developer Support, um Unterstützung bei der Sperrung oder Ausstellung von Zertifikaten zu erhalten.

Strafverfolgung

Bitte lies die folgenden Richtlinien, wenn du Apple mit einer Anfrage zur Strafverfolgung kontaktieren möchtest:

• Strafverfolgungsbehörden in den USA kontaktieren

• Strafverfolgungsbehörden außerhalb der USA kontaktieren

Journalisten

Journalisten können die Apple-Abteilung für Medienarbeit über media.help@apple.com kontaktieren.