Hvis computeren ikke genkender din iPhone eller iPad
Når enheden er tændt og sluttet til computeren, bør den blive vist i Finder, iTunes eller appen Apple Devices. Følg disse trin, hvis du ikke kan se enheden.
Se efter den i Finder, iTunes eller appen Apple Devices
På en Mac med macOS Catalina eller en nyere version skal du kigge efter din enhed i indholdsoversigten i et hvilket som helst vindue i Finder.*
På en Mac med en tidligere version af macOS skal du kigge efter din enhed i iTunes.
På en pc skal du se efter enheden i iTunes eller i appen Apple Devices.
Læs mere om, hvordan du får vist din enhed i Finder eller iTunes eller i appen Apple Devices.
Kontroller, om din enhed oplader
Enheden bør afspille en lyd eller vibrere, når du slutter den til computeren, men der kan ophobe sig snavs i opladerporten nederst på din iPhone eller iPad, hvilket gør det svært at tilslutte enheden. Hvis din iPhone eller iPad ikke oplader, når den er sluttet til din computer, skal du tilslutte enheden direkte uden en hub eller et mellemstik, hvis det er muligt. Hvis det ikke virker, kan du prøve en anden USB-port, et andet kabel eller en anden computer.
Opdater softwaren på alle dine enheder
På din pc skal du muligvis også opdatere iTunes, opdatere Apple Devices og opdatere drivere.
Genstart enhederne
Tillad, at din enhed opretter forbindelse, i Windows eller macOS
Når du slutter din enhed til en Windows-pc, kan Enhedshåndtering bekræfte, om din computer er sluttet til din iPhone eller iPad, og opdatere din driver, hvis det er nødvendigt.
Når du slutter din enhed til en bærbar Mac-computer med Apple Silicon, bliver du muligvis spurgt, om du vil tillade, at tilbehøret opretter forbindelse. Hvis det er tilfældet, skal du tillade, at det opretter forbindelse.
Læs om, hvordan du tillader, at tilbehør opretter forbindelse
Godkend din computer, hvis du bliver bedt om det
Hvis du ser meddelelsen "Godkend denne computer?" på din enhed, når du slutter enheden til din computer, skal du trykke på Godkend. Hvis du ikke kan se advarslen, eller hvis du er kommet til at trykke forkert, så computeren og din iPhone eller iPad derfor muligvis ikke stoler på hinanden, skal du nulstille dine indstillinger for lokalitet og anonymitet.
Om beskeden "Godkend denne computer?"
Kontroller, om der er softwarekonflikter
Noget tredjepartssoftware kan påvirke, om din iPhone eller iPad kan oprette forbindelse til din computer.
På en pc: Løs problemer mellem Apple-software til Windows og sikkerhedssoftware fra tredjeparter
Kontakt os
Hvis din computer stadig ikke genkender din iPhone eller iPad, skal du kontakte Apple-support.
* Denne funktion afhænger af en indstilling: I menulinjen i Finder skal du vælge Finder > Indstillinger (eller Præferencer). Klik på Indholdsoversigt øverst i indstillingsvinduet, og sørg derefter for, at "Cd'er, dvd'er og iOS-enheder" er valgt. Hvis du ikke kan se indholdsoversigten i Finder-vinduet, skal du vælge Vis > Vis indholdsoversigt på menulinjen eller trykke på Ctrl-Kommando-S.
Oplysninger om produkter, der ikke er produceret af Apple, eller uafhængige websteder, der ikke styres eller testes af Apple, leveres uden Apples anbefaling eller godkendelse. Apple påtager sig intet ansvar, hvad angår valg, ydeevne eller brug af websteder eller produkter fra andre producenter. Apple giver ingen erklæringer med hensyn til nøjagtigheden eller pålideligheden af websteder fra andre producenter. Kontakt producenten for at få flere oplysninger.
