Totrinsbekræftelse for Apple-konto

Hvis du ikke kan bruge tofaktorgodkendelse på din konto, f.eks. fordi din enhed bruger iOS 8, OS X Yosemite eller en tidligere version, kan du i stedet bruge totrinsbekræftelse for at beskytte din Apple-konto.

• Er totrinsbekræftelse det samme som tofaktorgodkendelse?

• Hvad er totrinsbekræftelse for en Apple-konto?

• Hvordan fungerer det?

• Skal jeg stadig huske sikkerhedsspørgsmål?

• Hvilke sms-numre bør jeg bekræfte for min konto?

• Hvordan bruger jeg notifikationer fra Find min iPhone til at modtage bekræftelseskoder?

• Hvad skal jeg huske, når jeg bruger totrinsbekræftelse?

• Hvor bør jeg opbevare min gendannelsesnøgle?

• Hvad gør jeg, hvis jeg mister min gendannelsesnøgle?

• Hvordan logger jeg ind på min konto med en app, der ikke understøtter koder til totrinsbekræftelse?

• Hvad gør jeg, hvis jeg glemmer adgangskoden til min Apple-konto?

• Hvad hvis jeg mister eller giver en af mine godkendte enheder væk?

• Hvad gør jeg, hvis jeg ikke længere har adgang til nogen af mine godkendte enheder?

• Hvordan slår jeg totrinsbekræftelse fra?

• Hvordan skifter jeg fra totrinsbekræftelse til tofaktorgodkendelse?

• Hvor er totrinsbekræftelse tilgængelig?

Hvis du bruger iOS 9 eller OS X El Capitan eller en nyere version, bruger du sandsynligvis tofaktorgodkendelse i stedet for totrinsbekræftelse. Hvis du ikke er sikker på, hvilken sikkerhedsmetode du bruger, kan du tjekke det med disse trin.

Er totrinsbekræftelse det samme som tofaktorgodkendelse?

Nej. Tofaktorgodkendelse er en nyere sikkerhedsmetode, der er indbygget i iOS, iPadOS, macOS, tvOS, watchOS og på Apples websteder. Det giver en mere strømlinet brugeroplevelse og er påkrævet i forbindelse med brug af bestemte funktioner, der kræver forbedret sikkerhed. Tofaktorgodkendelse er tilgængeligt for iCloud-brugere med mindst én enhed, der kører iOS 9 eller OS X El Capitan eller en nyere version.

Hvis du har Apple-enheder, der kan opdateres til iOS 9 eller en nyere version eller OS X El Capitan eller en senere version, bør du indstille tofaktorgodkendelse i stedet. Hvis du bruger totrinsbekræftelse til din Apple-konto og derefter opgraderer til iOS 11, macOS High Sierra eller en nyere version af disse, opgraderes dine sikkerhedsindstillinger automatisk til tofaktorgodkendelse.

Totrinsbekræftelse er en ældre sikkerhedsmetode, der er tilgængelig for de brugere, som ikke har Apple-enheder, ikke kan opdatere deres enheder eller af anden grund ikke er kvalificeret til tofaktorgodkendelse. Du kan ikke længere konfigurere totrinsbekræftelse for din Apple-konto, men hvis du allerede bruger det, kan du fortsætte med at bruge det.

Hvad er totrinsbekræftelse for en Apple-konto?

Totrinsbekræftelse er en ekstra sikkerhedsfunktion for din Apple-konto, der skal forhindre, at andre kan få adgang til eller bruge din konto – selvom de kender adgangskoden.

Det kræver, at du bekræfter din identitet ved hjælp af en af dine enheder eller en anden godkendt metode, inden du kan:

• Logge ind på siden for din Apple-konto

• Logge ind på iCloud på en ny enhed eller på iCloud.com

• Logge ind på iMessage eller FaceTime*

• Foretag et køb i App Store eller andre Apple-medietjenester på en ny enhed

• Få support til din Apple-konto fra Apple

Hvordan fungerer det?

Når du opretter totrinsbekræftelse, skal du registrere en eller flere godkendte enheder. En godkendt enhed er en enhed tilhørende dig, som kan modtage bekræftelseskoder med fire cifre via enten sms eller Find min iPhone. Du skal angive mindst ét telefonnummer, der kan modtage sms.

Hver gang du logger ind for at administrere din Apple-konto, logger ind på iCloud eller vil foretage et køb i App Store eller på andre Apple-medietjenester på en ny enhed, skal du bekræfte din identitet ved at indtaste både din adgangskode og en 4-cifret bekræftelseskode.

Når du er logget ind, kan du administrere kontoen på sikker vis og foretage køb som normalt. Du har ikke adgang til kontoen, hvis du ikke angiver både adgangskoden og bekræftelseskoden.

Du får også en gendannelsesnøgle på 14 cifre, som du skal udskrive og opbevare et sikkert sted. Du skal bruge gendannelsesnøglen til at få adgang til kontoen, hvis du ikke længere har adgang til dine godkendte enheder eller telefonnummeret, der kan modtage sms, eller hvis du glemmer adgangskoden.

Skal jeg stadig huske sikkerhedsspørgsmål?

Med totrinsbekræftelse behøver du ikke at oprette eller huske sikkerhedsspørgsmål. Din identitet bekræftes udelukkende ud fra din adgangskode, de bekræftelseskoder, der sendes til dine godkendte enheder, eller telefonnummeret med sms-mulighed og din gendannelsesnøgle.

Hvilke sms-numre bør jeg bekræfte for min konto?

Du skal angive mindst ét telefonnummer, der kan modtage sms, for din konto. Du bør overveje at bekræfte alle telefonnumre med sms-mulighed, som du normalt bruger med din iPhone eller en anden mobiltelefon. Du bør også overveje at bekræfte et telefonnummer med sms-mulighed på en person tæt på dig som f.eks. en ægtefælle eller et andet familiemedlem. Du kan bruge dette nummer, hvis du ikke har adgang til dine enheder midlertidigt.

Tilføj eller fjern et sms-nummer

1. Gå til account.apple.com, og log ind på din Apple-konto.

2. Klik på Kontosikkerhed i afsnittet Log ind og sikkerhed.

3. Klik på Tilføj et godkendt telefonnummer.

4. Hvis du vil tilføje et nummer, skal du indtaste telefonnummeret og derefter klikke på Fortsæt.

5. Angiv den bekræftelseskode, der er sendt til telefonnummeret.

6. Hvis du vil fjerne et nummer, skal du klikke på Fjern dette godkendte telefonnummer ud for det telefonnummer, du vil fjerne.

Hvordan bruger jeg notifikationer fra Find min iPhone til at modtage bekræftelseskoder?

Notifikationer fra Find min iPhone kan bruges til at modtage bekræftelseskoder på alle de iOS-enheder, hvor Find min iPhone er slået til. Læs om, hvordan du indstiller Find min iPhone.

Hvad skal jeg huske, når jeg bruger totrinsbekræftelse?

Totrinsbekræftelse giver en bedre og mere enkel beskyttelse af din Apple-konto. Når funktionen er slået til, er det ikke muligt for andre personer at få adgang til eller administrere kontoen, da din identitet beskyttes af adgangskoden, bekræftelseskoder, der sendes til dine godkendte enheder eller et telefonnummer med sms-mulighed, og gendannelsesnøglen. Det er kun dig, som kan nulstille adgangskoden, administrere godkendte enheder og oprette en ny gendannelsesnøgle. Apple-support kan hjælpe dig med andre ting i forbindelse med tjenesten, men supportmedarbejderne kan ikke opdatere eller gendanne disse tre ting for dig. Når du bruger totrinsbekræftelse, er du derfor ansvarlig for at:

• Huske din adgangskode

• Passe på dine godkendte enheder, så andre ikke får adgang til dem

• Opbevare din gendannelsesnøgle et sikkert sted

Hvis du ikke kan opfylde to af disse tre ting samtidig, kan din Apple-konto blive spærret permanent.

Hvor bør jeg opbevare min gendannelsesnøgle?

Opbevar din gendannelsesnøgle et sikkert sted i dit hjem, på dit kontor eller andetsteds. Det er en god ide at udskrive flere kopier, så du kan opbevare gendannelsesnøglen flere steder. Så er det nemmere at finde nøglen, hvis du får brug for den, og du har en ekstra kopi, hvis du mister en, eller den bliver beskadiget. Du bør ikke gemme din gendannelsesnøgle på din enhed eller computer, da det kan give en uautoriseret bruger øjeblikkelig adgang til din nøgle.

Hvis du nogensinde har brug for en ny gendannelsesnøgle, kan du læse om, hvordan du opretter en ny gendannelsesnøgle.

Hvad gør jeg, hvis jeg mister min gendannelsesnøgle?

Du kan logge ind på Apple-kontosiden og oprette en ny gendannelsesnøgle med adgangskoden til din Apple-konto og en af de godkendte enheder.

1. Gå til account.apple.com på en godkendt enhed.

2. Log ind på din Apple-konto.

3. Klik på Gendannelsesnøgle > Skift gendannelsesnøgle i afsnittet Login og sikkerhed.

Opbevar den nye gendannelsesnøgle et sikkert sted. Den gamle gendannelsesnøgle virker ikke længere, og du kan ikke bruge den til at nulstille din adgangskode eller få adgang til din konto. Hvis du ikke kan se gendannelsesnøglen i afsnittet Log ind og sikkerhed, bruger du ikke totrinsbekræftelse.

Hvordan logger jeg ind på min konto med en app, der ikke understøtter koder til totrinsbekræftelse?

Du kan generere en app-specifik adgangskode på kontosiden for din Apple-konto og skrive den i adgangskodefeltet til det program, du vil logge ind på. På denne måde kan du logge sikkert ind, selv om programmet ikke understøtter indtastning af bekræftelseskoder. Du kan for eksempel bruge en app-specifik adgangskode til at logge ind på iCloud med en e-mail-, adressebogs- eller kalenderapp fra en anden producent.

Læs om, hvordan du genererer og bruger app-specifikke adgangskoder.

Hvad gør jeg, hvis jeg glemmer adgangskoden til min Apple-konto?

Du kan nulstille din adgangskode på iforgot.apple.com.

Apple-support kan ikke nulstille adgangskoden for dig. Hvis du vil nulstille din adgangskode, skal du have din gendannelsesnøgle og adgang til mindst én af dine godkendte enheder.

Hvad hvis jeg mister eller giver en af mine godkendte enheder væk?

Hvis du ikke længere har adgang til en af dine enheder, skal du fjerne enheden fra listen over godkendte enheder, så hurtigt som muligt. Enheden kan derefter ikke længere bruges til at bekræfte din identitet.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke længere har adgang til nogen af mine godkendte enheder?

Hvis du ikke har adgang til nogen af dine godkendte enheder, kan du stadig få adgang til din konto ved hjælp af din adgangskode og en gendannelsesnøgle eller med din adgangskode og et telefonnummer med sms-mulighed.

1. Gå til account.apple.com, og log ind på din Apple-konto.

2. Vælg "Kan du ikke få adgang til dine godkendte enheder?" på skærmen Bekræft din identitet.

3. Indtast din gendannelsesnøgle i lokalmenuen.

4. Gå til afsnittet Enheder, og fjern den enhed, du ikke længere vil bruge til at bekræfte din identitet.

Hvordan slår jeg totrinsbekræftelse fra?

Sørg for, at du stadig er logget ind på iCloud på hver af dine enheder. Du bliver muligvis bedt om at indtaste adgangskoden til din Apple-konto.

1. Log ind på account.apple.com.

2. Klik på Kontosikkerhed i afsnittet Log ind og sikkerhed.

3. Klik på Deaktiver totrinsbekræftelse. Klik igen for at bekræfte.

4. Opret nye sikkerhedsspørgsmål, og bekræft din fødselsdato.

Du modtager en e-mail, der bekræfter, at totrinsbekræftelse er slået fra for din Apple-konto.

Hvordan skifter jeg fra totrinsbekræftelse til tofaktorgodkendelse?

Hvis du bruger totrinsbekræftelse, opdaterer vi automatisk din konto til tofaktorgodkendelse, når du logger ind på en enhed med iOS 11 eller nyere eller macOS High Sierra eller nyere. Du kan også manuelt skifte din konto fra totrinsbekræftelse til tofaktorgodkendelse ved at følge nedenstående trin.

Bekræft, hvilken funktion du bruger

Hvis du ikke er sikker på, om du har konfigureret totrinsbekræftelse eller tofaktorgodkendelse, kan du følge disse trin:

1. Log ind på account.apple.com.

2. Se efter totrinsbekræftelse eller tofaktorgodkendelse under Kontosikkerhed i afsnittet Log ind og sikkerhed.

3. Hvis totrinsbekræftelse er slået til, skal du følge trinnene for at slå det fra, derefter skal du slå tofaktorgodkendelse til. Hvis tofaktorgodkendelse er slået til, har du allerede indstillet det.

Slå tofaktorgodkendelse til

Før du kan slå tofaktorgodkendelse til, skal du slå totrinsbekræftelse fra. Husk også at sikre dig, at du stadig er logget ind på iCloud på hver af dine enheder. Du bliver muligvis bedt om at indtaste adgangskoden til din Apple-konto*.

Læs om, hvordan du indstiller tofaktorgodkendelse for din Apple-konto.

Hvor er totrinsbekræftelse tilgængelig?

Totrinsbekræftelse er tilgængelig i landene og områderne nedenfor for eksisterende konti.

• Albanien

• Algeriet

• Angola

• Anguilla

• Antigua og Barbuda

• Argentina

• Armenien

• Australien

• Østrig

• Bahamas

• Bahrain

• Bangladesh

• Barbados

• Belgien

• Bolivia

• Botswana

• Brasilien

• De Britiske Jomfruøer

• Bulgarien

• Cameroun

• Canada

• Caymanøerne

• Den Centralafrikanske Republik

• Tchad

• Chile

• Kina, fastlandet

• Colombia

• Congo, Den Demokratiske Republik

• Congo, Republikken

• Costa Rica

• Elfenbenskysten

• Kroatien

• Cypern

• Tjekkiet

• Danmark

• Dominica

• Den Dominikanske Republik

• Ecuador

• Egypten

• El Salvador

• Estland

• Eswatini

• Fiji

• Finland

• Frankrig

• Gambia

• Tyskland

• Ghana

• Grækenland

• Grenada

• Guam

• Guadeloupe

• Guatemala

• Guinea

• Guinea-Bissau

• Guyana

• Honduras

• Hongkong

• Ungarn

• Island

• Indien

• Indonesien

• Irland

• Israel

• Italien

• Jamaica

• Japan

• Jordan

• Kasakhstan

• Kenya

• Kosovo

• Kuwait

• Laos

• Letland

• Libanon

• Liechtenstein

• Litauen

• Luxembourg

• Macao

• Madagaskar

• Malaysia

• Mali

• Malta

• Martinique

• Mauritius

• Mexico

• Moldova

• Montserrat

• Marokko

• Namibia

• Holland

• New Zealand

• Nicaragua

• Niger

• Nigeria

• Nordmakedonien

• Norge

• Oman

• Pakistan

• Palau

• Panama

• Paraguay

• Peru

• Filippinerne

• Polen

• Portugal

• Puerto Rico

• Qatar

• Reunion

• Rumænien

• Rusland

• Saint Kitts og Nevis

• Saint Lucia

• Saint Vincent og Grenadinerne

• Sao Tome og Principe

• Saudi-Arabien

• Senegal

• Seychellerne

• Sierra Leone

• Singapore

• Slovakiet

• Slovenien

• Sydafrika

• Sydkorea

• Spanien

• Sri Lanka

• Surinam

• Sverige

• Schweiz

• Taiwan

• Tanzania

• Thailand

• Trinidad og Tobago

• Tunesien

• Tyrkiet

• Turks- og Caicosøerne

• Uganda

• Ukraine

• Forenede Arabiske Emirater

• Storbritannien

• USA

• Uruguay

• Venezuela

• Vietnam

• Yemen

• Zimbabwe