Gestionar usuarios existentes en Apple School Manager
Puedes gestionar los usuarios de Apple School Manager, como editar la información de la cuenta para cambiar el nombre del usuario. Según la función que tengas, puedes restablecer la contraseña del ID de Apple gestionado de un usuario y enviarle una nueva contraseña provisional para que pueda iniciar sesión. También puedes desactivar, reactivar o eliminar usuarios.
Desactivar cuentas de usuario
Puedes desactivar cuentas de usuario para que los usuarios seleccionados no puedan usar sus ID de Apple gestionados para iniciar sesión. Si una cuenta de usuario que se ha creado manualmente está desactivada durante más de 30 días, se eliminará de forma automática.
Las cuentas de usuario que se hayan creado a raíz de una integración con un Sistema de Información de Estudiantes (SIE) o se hayan cargado mediante un SFTP se eliminarán automáticamente 120 días después de su desactivación, salvo en los siguientes casos:
El usuario tiene una función asociada con la compra de apps o libros por volumen.
El usuario se elimina de forma manual antes de que transcurran los 120 días.
Reactivar cuentas de usuario
Puedes reactivar cuentas de usuario para que los usuarios seleccionados puedan usar sus ID de Apple gestionados de nuevo.
Eliminar cuentas de usuario
Puedes eliminar las cuentas de usuario creadas manualmente, pero primero tendrás que desactivar las cuentas activas. Si un usuario nunca ha iniciado sesión con su ID de Apple gestionado, la cuenta está inactiva y se puede eliminar.
Para ver qué cuentas se pueden desactivar, reactivar o eliminar, consulta Estado del usuario.
Editar la información del usuario
En Apple School Manager
, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administrador, gestor de sede o gestor de personas.Selecciona Usuarios
en la barra lateral y, a continuación, selecciona o busca un usuario en el campo de búsqueda. Consulta Cómo hacer una búsqueda.Selecciona el usuario de la lista.
Selecciona el botón Editar
y selecciona lo que quieres editar.Importante: Si el usuario se ha importado desde tu Sistema de Información de Estudiantes (SIE) o tu SFTP, edita solo la contraseña, la función o el ID de Apple gestionado de ese usuario. Si no, la cuenta pasará a ser manual y no se podrán realizar actualizaciones de la información de ese usuario en el SIE/SFTP.
Selecciona Guardar.
Desactivar un único usuario
En Apple School Manager
, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administrador, gestor de sede o gestor de personas.Selecciona Usuarios
en la barra lateral y, a continuación, selecciona o busca un usuario en el campo de búsqueda. Consulta Cómo hacer una búsqueda.Selecciona al usuario de la lista, el botón Más
y “Desactivar cuenta” 
.Selecciona Cerrar o espera a que termine el proceso y, después, selecciona OK.
Desactivar varios usuarios
En Apple School Manager
, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administrador, gestor de sede o gestor de personas.Selecciona Usuarios
en la barra lateral y, a continuación, selecciona o busca usuarios en el campo de búsqueda. Consulta Cómo hacer una búsqueda.Selecciona los usuarios de la lista.
Selecciona Cambiar junto a “Cambiar estado de cuenta”.
Selecciona Desactivar en el menú emergente y, después, Continuar.
Selecciona Cerrar o espera a que termine el proceso y, después, selecciona OK.
Reactivar un único usuario
En Apple School Manager
, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administrador, gestor de sede o gestor de personas.Selecciona Usuarios
en la barra lateral y, a continuación, selecciona o busca un usuario en el campo de búsqueda. Consulta Cómo hacer una búsqueda.Selecciona al usuario de la lista, el botón Más
y “Reactivar usuario” 
.Selecciona Cerrar o espera a que termine el proceso y, después, selecciona OK.
Reactivar varios usuarios
En Apple School Manager
, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administrador, gestor de sede o gestor de personas.Selecciona Usuarios
en la barra lateral y, a continuación, selecciona o busca usuarios en el campo de búsqueda. Consulta Cómo hacer una búsqueda.Selecciona los usuarios de la lista.
Selecciona Cambiar junto a “Cambiar estado de cuenta”.
Selecciona Reactivar en el menú emergente y, después, Continuar.
Selecciona Cerrar o espera a que termine el proceso y, después, selecciona OK.
Eliminar un único usuario desactivado
En Apple School Manager
, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administrador, gestor de sede o gestor de personas.Selecciona Usuarios
en la barra lateral y, a continuación, selecciona o busca un usuario en el campo de búsqueda. Consulta Cómo hacer una búsqueda.Selecciona el usuario de la lista.
Selecciona el botón Eliminar
.Asegúrate de que quieres eliminar la cuenta. Esta acción no se puede deshacer.
Selecciona Eliminar.
Selecciona Cerrar o espera a que termine el proceso y, después, selecciona OK.
Eliminar varios usuarios desactivados
En Apple School Manager
, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administrador, gestor de sede o gestor de personas.Selecciona Usuarios
en la barra lateral y, a continuación, selecciona o busca usuarios en el campo de búsqueda. Consulta Cómo hacer una búsqueda.Selecciona los usuarios de la lista.
Selecciona Cambiar junto a “Cambiar estado de cuenta”.
Selecciona Eliminar en el menú emergente y, después, Continuar.
Selecciona Eliminar.
Selecciona Cerrar o espera a que termine el proceso y, después, selecciona OK.