Проверете салдото по вашия акаунт в Apple

За да видите салдото си, използвайте App Store. А на компютър с Windows използвайте приложението Apple Music или приложението Apple TV.

Проверете салдото по вашия акаунт в Apple

Научете как да проверите салдото по Apple акаунта си на устройството си.

Проверка на салдото Ви в App Store на iPhone, iPad или Apple Vision Pro

  1. Отворете приложението App Store.

  2. Докоснете снимката си, инициалите си или бутона за влизанебутон за влизане в горната част на екрана. Възможно е да бъдете помолени да влезете в акаунта си в Apple.

  3. Ако разполагате със салдо, се показва сумата. Ако не виждате сума, не разполагате със салдо.

    Екранът Account (Акаунт) в App Store на iOS с показан баланс на акаунта.

Проверка на баланса в Wallet на iPhone или Apple Watch

Възможно е също да можете да проверите баланса в акаунта си в приложението Wallet в някои държави или региони.

  1. Отвори приложението Wallet.

  2. Докоснете своята карта с Apple акаунт.

  3. Ако разполагате със салдо, сумата се показва под картата Apple Account (Акаунт).

Проверка на салдото Ви в App Store на Mac

  1. Отворете App Store. Ако виждате бутона за влизане в системата в долната част на страничната лента, натиснете върху него и влезте с Вашия Apple акаунт.

  2. Ако разполагате със салдо, сумата ще се появи под Вашето име. Ако не виждате сума, не разполагате със салдо.

    В App Store за macOS балансът на сметката се показва в долната част на страничната лента.

Проверяване на салдото ви на вашия персонален компютър с Windows.

  1. Отворете приложението Apple Music или Apple TV.

  2. Щракнете върху името си в долната част на страничната лента. Може да се наложи първо да влезете във Вашия Apple акаунт.

  3. Ако разполагате със салдо, сумата ще се появи под Вашето име. Ако не виждате сума, не разполагате със салдо.

    Менюто Account (Акаунт) в Apple Music за Windows, с показано салдо по акаунта.

Ако салдото по Вашия акаунт в Apple изглежда неправилно

  • Ако смятате, че салдото по Вашия акаунт в Apple е неправилно, излезте от App Store, приложението Apple Music или приложението Apple TV. След това влезте и проверете салдото отново.

  • Ако все още смятате, че балансът е неправилен, проверете историята на покупките си, за да видите дали сте закупили артикул или дали абонаментът Ви е подновен.

Ако не можете да изразходвате последното си салдо в Apple акаунта, за да направите промени в акаунта си

При някои промени в Apple акаунт се изисква да нямате оставащо салдо в Apple акаунта. Изразходвайте салдото си за артикули във App Store или други Apple услуги. Може също да се наложи да изчакате всички чакащи процеси по възстановяване на суми. Ако салдото Ви е по-малко от цената на един артикул, свържете се с Apple Support.

Ако възстановяването на суми в брой се изисква от закона

Не можете да осребрявате или връщате подаръчни карти от Apple, подаръчни карти от App Store и или неизползвано салдо по акаунт в Apple за пари в брой, с изключение на предвиденото съгласно закона. Ако Вашата юрисдикция позволява възстановяване на салда от осребрени подаръци, можете да се свържете с Apple Support, за да поискате възстановяване. Когато се свържете с Apple, посочете следната информация:

  • Основният имейл адрес, който използвате за влизане във Вашия Apple акаунт

  • Сумата за възстановяване

  • Вашият текущ адрес за доставка

Дата на публикуване: