في حالة ارتفاع درجة حرارة iPhone أو iPad أو انخفاضها بشكل زائد

تعرّف على درجات حرارة التشغيل وكيفية إدارة درجة حرارة iPhone وiPad.

استخدام الجهاز وتخزينه في درجات الحرارة هذه

استخدم أجهزة iOS وiPadOS في درجات حرارة محيطة تتراوح بين 0 و35 درجة مئوية (32 و95 درجة فهرنهايت). إن درجات الحرارة العالية أو المنخفضة قد تتسبب في أن يغير الجهاز سلوكه في تنظيم درجة حرارته. قد يتسبب استخدام جهاز iOS وiPadOS في أجواء شديدة الحرارة إلى تقصير مدة شحن البطارية بشكل دائم.

خزّن الجهاز في درجة حرارة تتراوح بين -20 و45 درجة مئوية (-4 و113 درجة فهرنهايت). ولا تترك الجهاز في سيارتك، لأن درجات الحرارة في السيارات المتوقفة قد تتجاوز هذا النطاق.

إذا ارتفعت درجة حرارة الجهاز أو انخفضت أكثر من اللازم، فقد يتم تعطيل بعض الميزات مؤقتا. في الظروف المناخية الصعبة، قد يصبح جهازك معطلاً بشكل مؤقت.

الحالات التي يمكن أن ترتفع فيها درجة حرارة الجهاز

قد تلاحظ ارتفاع درجة حرارة جهازك بشكل طفيف عند قيامك بالإجراءات التالية:

• إعداد جهازك لأول مرة

• الاستعادة من نسخة احتياطية

• شحن جهازك لاسلكيًا

• استخدام التطبيقات أو الألعاب أو الميزات كثيفة الاستخدام للمعالج أو الرسومات، بما في ذلك تطبيقات الكاميرا

• تشغيل فيديو عالي الجودة

هذه الحالات طبيعية، وسيرجع جهازك إلى درجة الحرارة العادية عند اكتمال العملية أو عندما تنتهي من نشاطك. ويمكنك الاستمرار في استخدام جهازك إذا لم يعرض تحذيرًا بشأن درجة الحرارة.

في حالة ارتفاع حرارة جهازك بشكل كبير

تحتوي أجهزة iOS وiPadOS على وسائل حماية مدمجة لمنع ارتفاع درجة الحرارة بشكل كبير. إذا تجاوزت درجة الحرارة الداخلية للجهاز النطاق الطبيعي للتشغيل، فسيحمي جهازك مكوناته الداخلية عن طريق محاولة تنظيم درجة حرارته.

تجنب الظروف والأنشطة التالية لأنها قد تغير أداء الجهاز:

• ترك الجهاز في سيارة في يوم حار

• ترك الجهاز معرضًا لأشعة الشمس المباشرة لفترة طويلة

• استخدام ميزات معينة في أجواء حارة أو أمام أشعة الشمس المباشرة لفترة طويلة، مثل استخدام تتبع GPS أو نظام الملاحة في السيارة أو تشغيل ألعاب بمواصفات رسومية عالية أو استخدام تطبيقات الواقع المعزز

إذا تجاوزت درجة الحرارة الداخلية للجهاز النطاق الطبيعي للتشغيل، فقد تلاحظ التغييرات التالية:

• الشحن، بما في ذلك الشحن اللاسلكي، يتباطأ أو يتوقف

• خفوت إضاءة الشاشة أو تحولها إلى شاشة سوداء

• دخول الترددات اللاسلكية الخلوية في وضع الطاقة المنخفضة، مما قد يضعف الإشارة حينئذٍ

• قد يتم تعطيل فلاش الكاميرا أو ميزات الكاميرا الأخرى مؤقتًا

• في بعض التطبيقات أو الميزات، يتم تقليل الأداء مع معدلات الإطارات المنخفضة أو زيادة أوقات المعالجة

بالإضافة إلى ذلك، في حالة قيامك بالملاحة، قد يعرض جهازك التنبيه التالي ويوقف تشغيل الشاشة: "درجة الحرارة: يحتاج iPhone أن يبرد". تستمر خدمة الملاحة في تحديد الاتجاهات منعطفًا بمنعطف بأوامر صوتية. وعند الوصول إلى أي منعطف، تضيء الشاشة لترشدك خلال سيرك في هذا المنعطف.

في حالة انخفاض حرارة جهازك بشكل زائد للغاية

إن استخدام جهاز iOS أو iPadOS في درجات حرارة منخفضة للغاية تتجاوز نطاق تشغيله قد يؤدي إلى تقليل عمل البطارية مؤقتًا، وقد يتسبب في إيقاف تشغيل جهازك. يعود عمر البطارية إلى حالته الطبيعية عند معاودة استخدام الجهاز في درجات حرارة محيطة أعلى.

قد لا يتم شحن جهاز iOS أو iPadOS أو قد يتوقف عن الشحن إذا أصبحت حرارته باردة للغاية.

قد تؤثر درجات الحرارة الباردة على أداء جهاز iPad أو iOS.

تعرّف على إدارة الأداء على iPhone 11 والإصدارات الأحدث

في حالة ظهور إشعار "الشحن معلق"

إذا ظهرت هذه الرسالة على شاشة القفل: "الشحن معلق. سيتم استئناف الشحن عندما يعود [الجهاز] إلى درجة الحرارة العادية،" تعرّف على ما يلزمك إجراؤه.

في حالة ظهور شاشة تحذير درجة الحرارة

إذا تجاوز جهازك حدًا معينًا لدرجة الحرارة، فسيعرض شاشة تحذير بشأن درجة الحرارة مماثلة للصورة التالية:

ربما يظل بإمكان iPhone الذي يعرض هذه الرسالة إجراء مكالمات الطوارئ.

لاستئناف استخدام جهازك بأسرع ما يمكن، أوقف تشغيله وانقله إلى بيئة أكثر برودة (بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة)، وانتظر إلى أن يبرد.

في حالة ظهور إشعار "تم إيقاف الاستعادة مؤقتًا"

إذا تجاوز جهازك حدًا معينًا لدرجة الحرارة أثناء إجراء عملية الاستعادة من نسخة iCloud احتياطية، فقد تتوقف عملية الاستعادة بشكل مؤقت. تظهر الرسالة التالية: "تم إيقاف الاستعادة مؤقتًا. ستُستأنف الاستعادة من iCloud عندما يبرد هذا الـ [الجهاز]".

يؤدي هذا الإيقاف المؤقت إلى إبقاء جهازك في درجة حرارة تشغيل مقبولة. ويتم استئناف عملية الاستعادة عندما يبرد الجهاز.

نبذة عن معايير السلامة

تتوافق أجهزة iOS وiPadOS مع معياري سلامة معدات تكنولوجيا المعلومات: IEC 60950-1 وIEC 62368-1. تبنت العديد من البلدان والمناطق معايير الأمان هذه:

• UL 60950-1 في الولايات المتحدة الأمريكية

• CSA 60950-01 في كندا

• EN60950-1 في أوروبا

• AS/NZS 60950:1 في أستراليا ونيوزيلاندا.