في حالة توقف محوّل طاقة USB-C عن شحن كمبيوتر Mac المحمول

تعرّف على ما يمكنك فعله إذا توقف محوّل الطاقة USB-C الذي يأتي مع لابتوب Mac عن الشحن أو في حالة سخونته أو تطاير شرر منه.

تأتي أجهزة لابتوب Mac مزوّدة بمحول طاقة USB-C وكابل شحن. إذا كانت لديك مشكلة في محول طاقة غير تابع لـ Apple، فجرّب بدلاً من ذلك استخدام محول الطاقة التابع لـ Apple والكابل الذي يأتي مع لابتوب Mac.

إذا كان Mac مزودًا بكابل USB-C إلى MagSafe 3، فتعرف على ما يجب فعله إذا كان كابل MagSafe أو محول الطاقة لا يعمل.

محول طاقة USB-C

محول طاقة USB-C

منظر علوي لقابس التيار المتردد يظهر الشوكات الكهربائية ممتدة

قابس التيار المتردد أو "duckhead"

منظر علوي لكابل شحن USB-C إلى USB-C

كابل شحن USB-C

التحقق من مصدر الطاقة

إذا كان محول الطاقة لديك لا يشحن لابتوب Mac، فافصل محول الطاقة عن مأخذ الطاقة، وانتظر بضع ثوان، ثم قم بتوصيله مرة أخرى. إذا لم ينجح ذلك، فجرب هذه النصائح.

إعادة تشغيل Mac

اختر قائمة Apple > "إعادة التشغيل"، ثم انقر على "إعادة التشغيل". 

اختبار منفذ الطاقة

تأكد من توصيل محول الطاقة USB-C بمأخذ طاقة يعمل بشكل صحيح. افصل محول الطاقة USB-C من مأخذ الطاقة، ثم قم بتوصيل جهاز معروف بصلاحيته، كمصباح مثلاً للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح. إذا كان منفذ الطاقة يعمل، فقم بتوصيل محول الطاقة USB-C وحاول شحن Mac. إذا استمر تعذر شحن Mac، أغلق Mac وأقفل الشاشة لمدة 30 ثانية، ثم افتح الشاشة وحاول شحن Mac مرة أخرى. إذا كنت لا تستخدم Mac مزودًا بشريحة Apple silicon، فقم بإعادة تعيين وحدة التحكم في إدارة النظام (SMC).

البحث عن شرر أو تغير اللون أو تلف

عندما تقوم بتوصيل محول الطاقة بمأخذ الجدار، قد ينطلق شرر أحيانًا. ويعد ذلك طبيعيًا عادة، ويمكن أن يحدث عند توصيل أي جهاز كهربي بمأخذ موصل بالكهرباء. إذا كان الشرر يتطاير من مكان آخر غير شفرات المقبس، أو إذا رأيت أي تلف أو تحول في لون المحول، أو إذا كانت لديك أي مخاوف أخرى بشأن انبعاث شرر، يمكنك التواصل مع Apple.

التحقق من وجود مشاكل ضجيج الخط

افصل محول الطاقة من الجدار، ثم أعد توصيله مجددًا بعد 30 ثانية:

  • إذا كان لابتوب Mac يبدأ الشحن بعد قيامك بإعادة توصيل محول الطاقة، فقد يعني هذا وجود مشكلة في ضجيج الخط (اضطراب ناتج عن الإشارات الكهرومغناطيسية الشاردة) من مصدر الطاقة لديك. يتوقف محول الطاقة عن العمل تلقائيًا عندما تستشعر ميزة حماية الجهد المدمجة من وجود مشكلة ضجيج الخط من مصدر الطاقة.

  • تشمل بعض المصادر المحتملة لضجيج الخط الأجهزة المتصلة على الدائرة الكهربية نفسها لمصدر الطاقة كالمصابيح المزوّدة بكوابح تيار أو البرادات أو البرادات الصغيرة. ولتفادي ذلك، يمكن توصيل محول الطاقة بمصدر طاقة غير متقطع (UPS) أو مأخذ على دائرة مختلفة.

إذا كان محول الطاقة لا يزال يتوقف عن العمل ذاتيًا بعد توصيله بمصدر طاقة معروف بصلاحيته، فاصطحب المحول إلى مقدم خدمة معتمد من Apple أو متجر Apple Store لمزيد من التقييم.

فحص القابس وكابل USB-C ومنافذ USB-C

تعرف على كيفية فحص قابس التيار المتردد وكابل USB-C ومنافذ USB-C.

تجربة قابس تيار متردد آخر

يأتي محول الطاقة مع قابس تيار متردد قابل للإزالة والذي يحتوي على الشفرات التي تضعها داخل مأخذ التيار الكهربائي. إذا كان لابتوب Mac لا يشحن عند استخدام قابس التيار المتردد (duckhead) مع محول الطاقة، فجرّبه مع قابس تيار متردد آخر تابع لـ Apple، أو جرّب استخدام كابل تمديد محول طاقة تابع لـ Apple (يُباع بشكل منفصل).

فحص كابل USB-C

يأتي لابتوب Mac مزوّدًا بكابل USB-C يمكنه شحن الكمبيوتر. يمكنك معرفة ما إذا كان هذا الكابل يتسبب في حدوث مشكلة في الشحن عن طريق تجربة كابل USB-C آخر. تدعم بعض كابلات USB-C فقط نقل البيانات وليس شحن Mac، لذا تأكد من أن الكابل الذي تجربه يدعم الشحن.

إذا كان لابتوب Mac يشحن بكابل USB-C مختلف أو يتم شحنه فقط عند هز كابل USB-C أو تحريكه، فتوقف عن استخدام الكابل الذي لا يعمل وقم بتقييم الكابل وإمدادات الطاقة لديك.

فحص منافذ USB-C بحثًا عن أي شوائب

تأكد من أن منافذ USB-C في Mac نظيفة وخالية من الشوائب. إذا لزم الأمر، قم بنفخ الهواء المضغوط في منافذ USB-C.

التحقق من وجود تحديثات

في بعض الحالات، قد تتوفر تحديثات برامج أو برامج ثابتة للكمبيوتر والتي تعمل على تحسين الاتصال بمحول الطاقة لديك. إذا تم بدء تشغيل جهاز Mac، فتحقق من توفر تحديثات البرامج لجهاز Mac.

إذا كان المحول يسخن

قد تزداد درجة حرارة محول الطاقة USB-C أثناء الاستخدام العادي، ولذلك تأكد من استخدامه في مكان جيد التهوية. احرص دائمًا على توصيل محول الطاقة بشكل مباشر في مصدر الطاقة باستخدام قابس التيار المتردد، أو ضعه على طاولة أو أي مكان آخر جيد التهوية عند استخدام كابل تمديد محول الطاقة (يُباع بشكل منفصل).

تجنّب وضع المحول في مكان سيء التهوية، مثل الأريكة أو السجاد السميك أو الفراش أو الوسادة. وتجنّب تغطية المحول ببطانية أو غيرها من المواد العازلة.

فقد يتوقف محول الطاقة عن العمل ذاتيًا إذا أصبح ساخنًا للغاية. إذا حدث هذا، افصل كابل USB-C من لابتوب Mac، ثم اترك محول الطاقة حتى يبرد قبل استخدامه.

إعداد الخدمة أو شراء كابل أو محول جديد

إذا استمر تعذر شحن لابتوب Mac، يمكنك إحضاره إلى Apple Store أو مقدم خدمة معتمد من Apple احرص على إحضار Mac ومحول طاقة USB-C وأي كابلات USB-C تستخدمها في الشحن.

إذا كنت ترغب في شراء بديل، فاختر الكابل أو محول الطاقة أدناه:

على الرغم من أنه يمكنك استخدام أي محول طاقة USB-C مع لابتوب Mac، إلا أنه يجب عليك استخدام محول طاقة USB-C بقدرة واط (W) مساوية أو أكبر من محول الطاقة المرفق مع جهاز Mac. إذا لم تكن متأكدًا من طراز محول الطاقة من المرفق مع Mac، فتعرّف على كيفية تحديد طراز محول الطاقة الخاص بـ Mac.

يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.

تاريخ النشر: