تحقق من رصيد حساب Apple الخاص بك
للاطلاع على رصيدك، يمكنك استخدام App Store، أو على كمبيوتر شخصي يعمل بنظام التشغيل Windows، استخدم تطبيق Apple Music أو تطبيق Apple TV.
تحقق من رصيد حساب Apple الخاص بك
تعرف على كيفية التحقق من رصيد حساب Apple الخاص بك على جهازك.
تحقق من رصيدك في App Store على iPhone أو iPad أو Apple Vision Pro
افتح تطبيق App Store.
اضغط على صورتك أو الأحرف الأولى من اسمك أو زر تسجيل الدخول
أعلى الشاشة. قد يُطلب منك تسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك.إذا كان لديك رصيد، فسيظهر المبلغ. وإذا لم يظهر أي مبلغ، فهذا يعني أنه لا يوجد رصيد لديك.
تحقق من رصيدك في المحفظة على iPhone أو Apple Watch
قد تتمكن أيضًا من التحقق من رصيد حسابك في تطبيق المحفظة في بعض البلدان أو المناطق.
افتح تطبيق المحفظة.
اضغط على بطاقة حساب Apple الخاصة بك.
إذا كان لديك رصيد، فسيظهر المبلغ أسفل بطاقة حساب Apple الخاصة بك.
تحقق من رصيدك في App Store علي جهاز Mac الخاص بك
افتح App Store. إذا رأيت زر تسجيل الدخول في أسفل الشريط الجانبي، فانقر عليه وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك.
إذا كان لديك رصيد، فسيظهر المبلغ أسفل اسمك. وإذا لم يظهر أي مبلغ، فهذا يعني أنه لا يوجد رصيد لديك.
التحقق من الرصيد على كمبيوتر شخصي (PC) بنظام Windows
افتح تطبيق Apple Music أو تطبيق Apple TV.
انقر على اسمك أسفل الشريط الجانبي. قد تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك أولاً.
إذا كان لديك رصيد، فسيظهر المبلغ أسفل اسمك. وإذا لم يظهر أي مبلغ، فهذا يعني أنه لا يوجد رصيد لديك.
إذا كان رصيد حساب Apple الخاص بك يبدو غير صحيح
إذا كنت تعتقد أن رصيد حساب Apple غير صحيح، فسجّل الخروج من App Store أو تطبيق Apple Music أو تطبيق Apple TV. ثم سجِّل الدخول وتحقق من الرصيد مرة أخرى.
إذا كنت لا تزال تعتقد أن الرصيد غير صحيح، تحقق من سجل الشراء الخاص بك لمعرفة ما إذا كنت قد اشتريت عنصرًا أو قمت بتجديد الاشتراك.
إذا لم تتمكن من إنفاق آخر رصيد من حساب Apple الخاص بك لإجراء تغييرات على حسابك
تتطلب بعض التغييرات في حساب Apple الخاص بك عدم وجود رصيد متبقي في حساب Apple. أنفق رصيدك على العناصر الموجودة في App Store أو خدمات Apple الأخرى. وقد يتعيّن عليك أيضًا الانتظار حتى الانتهاء من معالجة أي عمليات استرداد لمبالغ مدفوعة معلقة. إذا كان رصيدك أقل من تكلفة عنصر واحد، فاتصل بدعم Apple.
إذا كانت المبالغ المستردة نقدًا مطلوبة حسبما يقتضي القانون
لا يمكنك استرداد/إرجاع بطاقات Apple Gift Card وبطاقات هدايا App Store أو رصيد حساب Apple غير المستخدَم مقابل مبلغ نقدي إلا حسبما يقتضي القانون. Repaired fuzzy match (Score 67.4%) إذا كانت ولايتك القضائية تسمح باسترداد أرصدة الهدايا المستردة، فيمكنك الاتصال بدعم Apple لطلب استرداد الأموال. عند الاتصال بـ Apple، يرجى تضمين المعلومات التالية:
عنوان البريد الإلكتروني الأساسي الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك
قيمة المبلغ المسترد
عنوان الشحن الحالي
