كيفية فوترة التطبيقات والمحتوى والاشتراكات التابعة لشركة Apple
تعرّف على طريقة الدفع التي يتم تحصيل الرسوم منها عند شراء اشتراكات مثل +iCloud أو عناصر من متجر App Store أو iTunes Store أو Apple Books أو تطبيق Apple TV. قد يتم تحصيل رسوم العديد من عمليات الشراء دفعة واحدة.
إمكانية تجميع عدة عناصر في فاتورة واحدة
عندما تشتري عناصر أو تدفع رسومًا مقابل الاشتراكات، يتم تحصيل الرسوم من طريقة الدفع الخاصة بك في وقت الشراء أو في غضون أيام قليلة.
إذا لم تتعرف على الرسوم، فحاول تحديد هذه الرسوم في سجل الشراء ومعرفة ما إذا تم تجميع عدة عمليات شراء في رسم واحد أكبر. أو اطلع على الإيصال الذي تم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني لمعرفة ما إذا تم تضمين عمليات شراء متعددة. إذا كنت تستخدم "المشاركة العائلية"، فسيتلقى كل من المشتري ومُنظِّم العائلة إيصالاً عبر البريد الإلكتروني.
في أوروبا والهند، قد لا يتم تجميع المشتريات معًا.
إذا ظهرت لك رسوم معلقة لمبلغ صغير
إذا قمت بتحديث معلومات الفواتير الخاصة بك أو إضافة شخص ما إلى مجموعة "المشاركة العائلية" الخاصة بك، فقد يظهر احتجاز مؤقت للاعتماد لمبلغ صغير في كشف حسابك. تتم إزالة عمليات الاحتجاز للاعتماد من قِبل جهة إصدار البطاقة أو المؤسسة المالية بعد فترة قصيرة.
ما طريقة الدفع التي يتم التحصيل منها؟
عندما تشتري عناصر أو تدفع مقابل اشتراكات، تحاول شركة Apple تحصيل الرسوم من طرق الدفع الخاصة بك بهذا الترتيب:
تحاول Apple استخدام رصيد حساب Apple لتغطية المبلغ بالكامل. ما يمكنك شراؤه باستخدام رصيد حساب Apple.
إذا لم يكن لديك رصيد في حساب Apple أو كان الرصيد غير كافٍ لتغطية كامل المبلغ، فستحاول Apple التحصيل من طريقة الدفع الرئيسية. إذا كنت تستخدم "المشاركة العائلية"، فإن Apple تحصل رسومها من رصيد حساب Apple الشخصي قبل طريقة الدفع الأساسية لمُنظِّم العائلة.
إذا كانت هناك مشكلة في طريقة الدفع الرئيسية، أو إذا تعذر سحب المبلغ المتبقي بالكامل من طريقة الدفع الرئيسية، فستحاول Apple السحب من طرق الدفع الأخرى بترتيب تنازلي. طريقة الدفع الأساسية موجودة في الأعلى. عند إدارة طرق الدفع، اضغط على "تحرير" لإعادة ترتيب طريقة الدفع.
إذا لم يتم تحصيل رسوم من أي منها، فقد تحاول Apple ذلك مرة أخرى.
لا يتم تحصيل رسوم بعض المشتريات من رصيد حساب Apple
لا يمكنك استخدام رصيد حساب Apple لإرسال الهدايا أو بطاقات الهدايا.
بالنسبة لبعض الرسوم المتكررة، مثل +AppleCare، لا يمكنك بدء اشتراكك برصيد حساب Apple. ولكن طالما أن لديك في سجلاتنا طريقة دفع صالحة أخرى وكان رصيد حساب Apple يغطي رسومًا كاملة، فسيتم تحصيل رسومك المتكررة من رصيد حساب Apple.*
قد لا يتم تحصيل رسوم بعض الاشتراكات من رصيد حساب Apple.
إذا كنت تستخدم ميزة "المشاركة العائلية"، فلن يتمكن أفراد عائلتك من إنفاق رصيد حساب Apple الخاص بك. الأموال التي تضيفها إلى رصيد حساب Apple الخاص بك متاحة لك فقط.
* في بعض البلدان والمناطق، لا يمكن استخدام رصيد حساب Apple لبعض الاشتراكات مثل AppleCare+. تحقق ما إذا كان رصيد حساب Apple في بلدك أو منطقتك غير مدعوم.
إذا تعذر تحصيل الرسوم من أي من طرق الدفع
إذا لم يتم تحصيل الرسوم من طرق الدفع، فسيُظهر حسابك رصيدًا بالسالب. لا يمكنك شراء المزيد من التطبيقات أو العناصر أو تنزيلها أو تحديثها حتى تقوم بتحديث طريقة الدفع.
يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.
