Quais foram as maiores influências no seu estilo de liderança?

Sempre busquei o empreendedorismo desde cedo. Lancei linhas de jeans e bijuterias durante o ensino médio e o blog VenzEdits em 2010. Antes de fundar a LTK, trabalhei em praticamente todas as áreas da indústria da moda, como vendedora de varejo, no atacado em Nova York e na manufatura e distribuição da minha marca de joias. Essas experiências me prepararam para entender a motivação e a linguagem usada no setor para apresentar a LTK de forma simples e clara. Foram esses detalhes que nos promoveram.

Como você gerenciou a globalização da marca da LTK?

Expandimos para mais de 6.000 varejistas em mais de 150 países, e temos mais de 600 funcionários em cinco continentes. Nossa globalização foi bem-sucedida porque fizemos a expansão para cada país individualmente. Eu me sentei com cada marca e criador para entender como adaptar seu estilo de vida ou conteúdo. Em todos os países, a LTK compartilhava uma subcultura comum com os criadores de conteúdo. Assim, conseguimos "começar devagar para crescer rápido", definindo e depois ampliando o grupo inicial de clientes em cada região.

Qual seria o seu conselho para criadores que desejam entrar na economia de criadores?

A criação de conteúdo é um negócio que exige planejamento, investimento e compromisso. Feito o plano, o criador precisa definir como criar o conteúdo e questões como volume e tópicos. Tudo precisa ser específico e estratégico. Filosoficamente, hoje o consumidor procura um guia, não um herói, e é isso que precisa aparecer no conteúdo.

Fale um pouco do crescimento recente da LTK.

No terceiro trimestre do ano passado, completamos 10 anos de atividade e atingimos um bilhão de dólares em ganhos para os criadores. No segundo semestre, conseguimos um financiamento de US$ 300 milhões, conquistando a categoria de unicórnio duplo. Foi um momento incrível tanto para a organização, com nossos investidores e equipes, quanto para os criadores, que tiveram uma injeção de confiança. Também estamos expandindo a equipe, com a contratação de quase 200 pessoas este ano. Depois de adotar o trabalho remoto em 2020, contratamos colegas do mundo todo, facilitando a aquisição de talentos para a organização.

A plataforma LTK Connect também foi uma tremenda expansão do nosso trabalho, trazendo ferramentas para que os criadores desenvolvam suas empresas com independência e obtenham sucesso econômico. Agora, estamos ajudando marcas de todos os tamanhos a crescerem com o comércio de criadores. Estou muito empolgada com a próxima geração de criadores, que são pequenos empresários que sentem confiança para desenvolver seus negócios conforme seus próprios planos e têm a liberdade de se comunicar diretamente com o consumidor.

Quais são as prioridades da LTK para os próximos anos?

Queremos ser o maior destino de e-commerce global conduzido por criadores. Acreditamos que a experiência de varejo é melhor quando é ao mesmo tempo humana e orientada por criadores, inspirando-nos a criar a melhor plataforma de compras para pessoas do mundo todo.

Também queremos ser a maior plataforma de marketing digital impulsionado por criadores. Hoje, vemos o marketing de influência como uma tática dentro do departamento de marketing. Na verdade, os criadores devem ser considerados uma estratégia holística para geração de resultados, e essa mudança deve ser impulsionada pelos criadores na nossa plataforma.

Na sua opinião, o que a LTK faz melhor do que outras plataformas de e-commerce?

A experiência do consumidor no aplicativo de compras da LTK é mais focada. A experiência de compra é humanizada, com produtos em destaque no contexto de vida de pessoas reais — é muito melhor fazer compras assim, com pessoas confiáveis.

Na LTK, os compradores têm liberdade de buscar e descobrir produtos e looks personalizados de suas marcas favoritas ou de marcas recém-descobertas, aprovados pelos criadores.

Fale mais do LTK Connect e de como você acredita que ele apoia seu ecossistema.

Capacitar empreendedores criativos, sejam criadores ou marcas, é uma das motivações da LTK. Faz muito tempo que um de nossos objetivos é oferecer a plataforma da LTK para marcas de todos os tamanhos e orçamentos. Oferecer acesso para essas marcas à plataforma confiável de influenciadores da LTK foi uma estratégia de sucesso para milhares de grandes marcas e revolucionária para marcas de venda direta ao consumidor que queriam expandir seus negócios.

Como a empresa conquistou a confiança de marcas, criadores e clientes?

Desde o início, nossa missão sempre foi promover o sucesso econômico dos criadores. Com essa meta, conquistamos a confiança de criadores, marcas e consumidores. O foco na geração de valor para as transações nos permitiu alinhar perfeitamente os interesses dos três públicos atendidos.

Como a tecnologia acelera seus objetivos? Como ela promove confiança?

A tecnologia permite que a plataforma LTK vincule conteúdos digitais a experiências concretas. Depois de mais de uma década no varejo, eu queria modernizar e digitalizar o trabalho que oferecia aos meus clientes para os criadores e seu público. Do lado da marca, usamos o que já funciona offline, como comissões para vendedores, e aplicamos a tecnologia para expandir o sistema a cada vez mais criadores e consumidores do mundo todo.

O que explica a explosão da criação de conteúdo nos últimos anos?

Já temos nas mãos as ferramentas para a criação de conteúdo. Não é mais necessário comprar uma câmera profissional e software avançado para edição. As plataformas de distribuição também cresceram vertiginosamente. Quando abrimos a LTK, existiam blogs, o Facebook e o Twitter. Hoje, são muitas plataformas: Pinterest, Instagram, Snapchat, TikTok, Clubhouse, e muitas outras vêm surgindo e fazendo sucesso.

A expansão dos tipos de criadores nas áreas de artes, entretenimento, estilo de vida, educação e outras também abriu as portas para mais conteúdos, e posso dizer com orgulho que a LTK participou desse processo. Agora um criador pode monetizar seu conteúdo, então há incentivo para gerar mais contribuições em vez de só consumir. A possibilidade de monetizar conteúdo foi o estímulo para o crescimento desse universo.

Quais suas previsões para a economia criativa nos próximos anos?

Para fazer previsões nessa área, precisamos começar pelo dinheiro, que vem de duas fontes distintas. Primeiro, temos as compras online dos consumidores, com o crescimento considerável do e-commerce que se reflete no crescimento da LTK. O segundo fator de crescimento é o aumento nas vendas diretas ao consumidor. Com o LTK Connect, disponibilizamos nossas ferramentas e orçamentos para empresas de todos os tamanhos efetivarem o crescimento, e nossa parceria com a Stripe é o que vai permitir que isso aconteça.

Para uma plataforma de tecnologia como a LTK, como pesar as opções de criar seu próprio sistema e estabelecer uma parceria?

Custo e custo de oportunidade são fundamentais para a LTK na hora de decidir se vamos desenvolver internamente ou formar parceria. Também ponderamos o valor da eficiência para os usuários. Por exemplo, "Com uma parceria, conseguimos lançar o produto no mercado mais rápido?". Se for esse o caso, com essa visão mais ampla fica mais fácil escolher o parceiro que tenha a melhor tecnologia e que se alinhe à filosofia da LTK de priorizar o usuário.

Em que aspectos você acredita que a Stripe e a LTK estão bem alinhadas?

Em última instância, na eficiência para os usuários. Nossa missão sempre foi promover ao máximo o sucesso econômico dos criadores e, para isso, precisamos garantir que recebam seus pagamentos com eficiência e rapidez. A Stripe está totalmente alinhada a esses valores de eficiência e capacitação comercial. As duas empresas se consideram as melhores de suas áreas, e esse foi outro grande motivo para nossa escolha, além do compromisso de sempre fazer o melhor para o usuário.

Como a Stripe ajudou a LTK a conquistar seus principais objetivos?

A missão da LTK é promover ao máximo o sucesso econômico dos criadores. Quanto mais rápido eles receberem pelo trabalho, mais rápido poderão reinvestir no negócio. Com o LTK Connect, baseado na infraestrutura da Stripe, as marcas conseguem investir com rapidez e facilidade, o que gera mais oportunidades para todo o ecossistema de varejo. Além disso, a Stripe ajuda os criadores da plataforma da LTK a receberem rapidamente, o que é fundamental para a saúde econômica deles. Nos dois casos, a Stripe contribui para o sucesso tanto da LTK quanto de toda a economia de criadores.

Como a Stripe e a LTK podem continuar a contribuir para os criadores com sua parceria?

A LTK vai continuar com seu foco em tecnologia, preparando o caminho para marcas e criadores poderem desenvolver seus negócios. A Stripe oferece muitas vantagens nessa área. Por exemplo: a infraestrutura da Stripe ajudou a promover o LTK Connect. Estamos empolgados com a continuidade da parceria, principalmente com mais criadores do mundo todo entrando na LTK.